Podmienky poskytovania služby

Úvod

Tieto Podmienky upravujú

používanie tejto Webovej stránky a
akúkoľvek inú Zmluvu alebo právny vzťah s Prevádzkovateľom

záväzným spôsobom. Výrazy písané s veľkým začiatočným písmenom sú vymedzené v príslušnej časti tohto dokumentu.

Používateľ sa žiada, aby si tento dokument pozorne prečítal.

Žiadne ustanovenie týchto Podmienok nezakladá pracovnoprávny vzťah, zastúpenie ani združenie medzi zúčastnenými stranami.

Táto Webová stránka je službou:

Grippi Leonardo
Via Giusti 5 - 90144 Palermo Italy
E-mailová adresa Prevádzkovateľa: customercaredonleo@gmail.com

Najdôležitejšie na prvý pohľad

Upozorňujeme, že určité ustanovenia týchto Podmienok sa môžu vzťahovať len na niektoré kategórie Používateľov. Najmä niektoré ustanovenia sa môžu vzťahovať len na Spotrebiteľov alebo len na Používateľov, ktorí nekonajú ako Spotrebitelia. Takéto obmedzenia sú vždy výslovne uvedené v každom dotknutom ustanovení. Ak takáto zmienka chýba, ustanovenia sa vzťahujú na všetkých Používateľov.

Právo na odstúpenie od zmluvy sa vzťahuje len na európskych Spotrebiteľov.

Podmienky používania

Ak nie je uvedené inak, podmienky používania tejto Webovej stránky uvedené v tejto časti majú všeobecnú platnosť.

Ďalšie podmienky používania alebo prístupu platné v osobitných situáciách sú v tomto dokumente výslovne uvedené.

Táto Webová stránka je prístupná tak Používateľom konajúcim ako Spotrebitelia, ako aj Používateľom konajúcim v rámci svojej podnikateľskej, obchodnej, remeselnej alebo profesijnej činnosti. Ustanovenia vzťahujúce sa výlučne na jednu alebo druhú kategóriu sú výslovne uvedené v každom dotknutom ustanovení.

Registrácia

Na využívanie Služby si Používateľ môže zriadiť účet a uviesť všetky požadované údaje a informácie úplne a pravdivo. Službu je možné využívať aj bez registrácie alebo zriadenia účtu. V takom prípade však niektoré funkcie nemusia byť dostupné.

Je zodpovednosťou Používateľov uchovávať svoje prihlasovacie údaje bezpečne a zachovávať ich dôvernosť. Na tento účel si Používatelia musia zvoliť heslo zodpovedajúce najvyššej úrovni zabezpečenia dostupnej na tejto Webovej stránke.

Zriadením účtu Používateľ prijíma plnú zodpovednosť za akúkoľvek činnosť vykonanú s jeho prihlasovacími údajmi.

Používatelia sú povinní bezodkladne a jednoznačne informovať Prevádzkovateľa prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v tomto dokumente, ak sa domnievajú, že ich osobné informácie, ako je Používateľský účet, prihlasovacie údaje alebo osobné údaje, boli narušené, protiprávne zverejnené alebo odcudzené.

Zrušenie účtu

Používateľ môže kedykoľvek zrušiť svoj účet a ukončiť používanie Služby, a to nasledujúcim postupom:

Kontaktovaním Prevádzkovateľa na kontaktných údajoch uvedených v tomto dokumente.

Pozastavenie a zrušenie účtu

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek podľa vlastného uváženia a bez predchádzajúceho upozornenia pozastaviť alebo zrušiť účet Používateľa, ak ho považuje za nevhodný, urážlivý alebo odporujúci týmto Podmienkam.

Pozastavenie alebo zrušenie účtu nezakladá Používateľovi žiadne právo na náhradu škody, vrátenie peňazí či odškodnenie.

Pozastavenie alebo zrušenie účtu z dôvodov pripísateľných Používateľovi nezbavuje Používateľa povinnosti uhradiť prípadne splatné odplaty alebo ceny.

Obsah na tejto Webovej stránke

Ak nie je uvedené inak alebo ak to nie je zreteľne rozpoznateľné, všetok obsah dostupný na tejto Webovej stránke je vlastníctvom Prevádzkovateľa alebo jeho poskytovateľov licencií, prípadne je nimi poskytovaný.

Prevádzkovateľ vynakladá najvyššiu starostlivosť na to, aby obsah dostupný na tejto Webovej stránke neporušoval platné právne predpisy ani práva tretích osôb. Tento výsledok však nie je vždy možné dosiahnuť. V takýchto prípadoch sa Používatelia žiadajú, bez toho aby boli dotknuté práva a nároky uplatniteľné podľa zákona, aby svoje sťažnosti smerovali na kontaktné údaje uvedené v tomto dokumente.

Práva k obsahu tejto Webovej stránky

Prevádzkovateľ drží a výslovne si vyhradzuje všetky práva duševného vlastníctva k uvedenému obsahu.

Používatelia nie sú oprávnení používať obsah spôsobom, ktorý nie je nevyhnutný alebo implicitne obsiahnutý v správnom používaní Služby.

Najmä, avšak bez obmedzenia, je Používateľom zakázané kopírovať, sťahovať, zdieľať nad rámec nižšie uvedených limitov, upravovať, prekladať, spracúvať, zverejňovať, prenášať, predávať, poskytovať sublicencie, pretvárať, prevádzať či scudzovať tretím osobám alebo vytvárať odvodené diela z obsahu dostupného na tejto Webovej stránke, ako aj umožniť tretím osobám vykonávať takéto činnosti prostredníctvom vlastného Používateľského účtu či zariadenia, a to aj bez svojho vedomia.

Ak je to na tejto Webovej stránke výslovne uvedené, Používateľ je oprávnený sťahovať, kopírovať a/alebo zdieľať určitý obsah dostupný na tejto Webovej stránke výlučne na osobné a nekomerčné účely a za podmienky, že bude dodržané uvedenie autorstva diela, ako aj uvedenie všetkých ďalších relevantných okolností požadovaných Prevádzkovateľom.

Obmedzenia a výnimky stanovené autorskoprávnymi predpismi zostávajú nedotknuté.

Obsah poskytovaný Používateľmi

Prevádzkovateľ umožňuje Používateľom nahrávať, zdieľať alebo ponúkať vlastný obsah na tejto Webovej stránke.

Pri poskytovaní obsahu tejto Webovej stránke Používateľ vyhlasuje, že je na to právne oprávnený, a potvrdzuje, že tento obsah neporušuje právne predpisy a/alebo práva tretích osôb.

Práva k obsahu poskytovanému Používateľmi

Používateľ berie na vedomie a prijíma, že poskytnutím vlastného obsahu tejto Webovej stránke udeľuje Prevádzkovateľovi bezodplatne nevýhradné právo spracúvať obsah na účely prevádzky a údržby tejto Webovej stránky, ako je zmluvne stanovené.

V medziach zákona sa Používateľ vzdáva výkonu osobnostných práv vo vzťahu k obsahu poskytnutému tejto Webovej stránke.

Používatelia berú na vedomie a prijímajú, že obsah nimi ponúkaný prostredníctvom tejto Webovej stránky bude sprístupnený za rovnakých podmienok, aké platia pre obsah tejto Webovej stránky.

Používateľ zodpovedá výlučne za obsah nahraný, zverejnený, zdieľaný alebo inak poskytnutý tejto Webovej stránke.

Používateľ berie na vedomie a prijíma, že Prevádzkovateľ takýto obsah filtruje alebo moderuje po tom, ako bol sprístupnený.

Prevádzkovateľ si preto vyhradzuje právo takýto obsah podľa vlastného uváženia odmietnuť, odstrániť, vymazať alebo zablokovať a bez predchádzajúceho upozornenia odoprieť prístup k tejto Webovej stránke Používateľovi, ktorý ho nahral, ak sa domnieva, že obsah porušuje tieto Podmienky, platné právne predpisy či práva tretích osôb alebo inak predstavuje riziko pre Používateľov, tretie osoby, samotného Prevádzkovateľa či dostupnosť Služby.

Odstránenie, vymazanie alebo zablokovanie obsahu nezakladá žiadny nárok na náhradu škody, vrátenie peňazí či odškodnenie Používateľov, ktorí takýto obsah poskytli.

Používatelia súhlasia s tým, že odškodnia Prevádzkovateľa za všetky uplatnené nároky a/alebo utrpené škody spôsobené obsahom, ktorý poskytli tejto Webovej stránke alebo prostredníctvom nej ponúkli.

Prístup k externým zdrojom

Prostredníctvom tejto Webovej stránky môžu Používatelia získať prístup k zdrojom poskytovaným tretími osobami. Používatelia berú na vedomie a prijímajú, že Prevádzkovateľ nemá nad takýmito zdrojmi žiadnu kontrolu, a preto nezodpovedá za ich obsah ani dostupnosť.

Podmienky vzťahujúce sa na zdroje poskytované tretími osobami, vrátane podmienok vzťahujúcich sa na prípadné udelenie práv k obsahu, určujú tieto tretie osoby a sú upravené v ich podmienkach alebo, ak ich niet, zákonom.

Dovolené používanie

Túto Webovú stránku a Službu možno používať len na účely, na ktoré sú ponúkané, v súlade s týmito Podmienkami a platnými právnymi predpismi.

Je výlučnou zodpovednosťou Používateľa zabezpečiť, aby používanie tejto Webovej stránky a/alebo Služby neporušovalo zákon, predpisy či práva tretích osôb.

Prevádzkovateľ si preto vyhradzuje právo prijať akékoľvek vhodné opatrenie na ochranu svojich oprávnených záujmov, najmä odoprieť Používateľovi prístup k tejto Webovej stránke či k Službe, ukončiť zmluvy a oznámiť akúkoľvek zavrhnutiahodnú činnosť vykonávanú prostredníctvom tejto Webovej stránky či Služby príslušným orgánom – napr. súdnym či správnym orgánom – kedykoľvek sa Používateľ dopustí alebo je podozrenie, že sa dopúšťa:

porušenia zákona, predpisov a/alebo Podmienok;
zásahov do práv tretích osôb;
konania, ktoré môže značne poškodiť oprávnené záujmy Prevádzkovateľa;
urážok Prevádzkovateľa alebo tretej osoby.

Obchodné podmienky predaja

Platené Produkty

Niektoré z Produktov ponúkaných na tejto Webovej stránke v rámci služby sú platené.

Ceny, doba trvania a podmienky vzťahujúce sa na predaj týchto Produktov sú opísané nižšie a v príslušných častiach tejto Webovej stránky.

Opis produktu

Ceny, opisy a dostupnosť Produktov sú uvedené v príslušných častiach tejto Webovej stránky a môžu byť zmenené bez predchádzajúceho upozornenia.

Hoci sú Produkty na tejto Webovej stránke prezentované s najvyššou technicky možnou presnosťou, zobrazenie na tejto Webovej stránke akýmkoľvek prostriedkom (vrátane, podľa okolností, grafických materiálov, obrázkov, farieb, zvukov) treba chápať len ako orientačné a nezakladá žiadnu záruku ohľadom vlastností zakúpeného Produktu.

Vlastnosti zvoleného Produktu budú spresnené v priebehu nákupného procesu.

Nákupný proces

Každá fáza, od výberu produktu až po odoslanie objednávky, je súčasťou nákupného procesu. Nákupný proces zahŕňa tieto kroky:

Používatelia sa žiadajú, aby si zvolili požadovaný Produkt tak, aby sa objavil v nákupnom výbere, a uviedli, ak je to možné, množstvo a špecifické vlastnosti.
Používatelia môžu svoj výber skontrolovať, zmeniť, pridať či odstrániť položky a, ak je to umožnené, poskytnúť osobitné pokyny (napríklad „zaslať s darčekovým dokladom").
Na vstup do pokladničnej oblasti musia Používatelia kliknúť na príslušné tlačidlo.
V pokladničnej oblasti si Používatelia môžu zvoliť priamu platbu. Priama platba umožňuje Používateľom dokončiť nákup priamo prostredníctvom služby správy platieb (ako je „PayPal", „Amazon Pay", „Google Pay"). Zvolením priamej platby budú Používatelia presmerovaní na vybranú platobnú platformu.
V pokladničnej oblasti budú Používatelia v nadväzujúcich krokoch vyzvaní, aby uviedli svoje kontaktné údaje, fakturačnú a dodaciu adresu a nimi zvolený spôsob dopravy a platby.
V priebehu nákupného procesu môžu Používatelia kedykoľvek zmeniť, opraviť či nahradiť poskytnuté informácie a pridať darčekovú kartu, affiliate kód alebo zľavový kód (Poukaz), prípadne nákupný proces úplne ukončiť bez akýchkoľvek následkov.
Po poskytnutí všetkých požadovaných informácií sa Používatelia žiadajú, aby objednávku pozorne skontrolovali a následne ju potvrdili a odoslali pomocou príslušného tlačidla či mechanizmu na tejto Webovej stránke, čím prijímajú Podmienky a zaväzujú sa uhradiť dohodnutú cenu.

Odoslanie objednávky

Odoslanie objednávky má tieto dôsledky:

Odoslaním objednávky zo strany používateľa dochádza k uzavretiu zmluvy a vzniká Používateľovi povinnosť uhradiť cenu, dane a prípadné ďalšie poplatky a náklady, ako je uvedené na stránke objednávky.
Ak zakúpený Produkt vyžaduje úkon zo strany Používateľa, ako je poskytnutie informácií či osobných údajov, špecifikácií alebo osobitných požiadaviek, vzniká odoslaním objednávky Používateľovi aj povinnosť zodpovedajúcim spôsobom spolupracovať.
Po odoslaní objednávky bude Používateľom zaslané potvrdenie o prijatí objednávky.

Všetky oznámenia týkajúce sa vyššie opísaného nákupného procesu budú zasielané na e-mailovú adresu poskytnutú Používateľom na tento účel.

Ceny

V priebehu nákupného procesu a pred odoslaním objednávky sú Používatelia riadne informovaní o všetkých poplatkoch, daniach a nákladoch (vrátane prípadných nákladov na dopravu), ktoré im budú účtované.

Ceny na tejto Webovej stránke:

podľa časti, ktorú si Používateľ prezerá, zahŕňajú všetky príslušné poplatky, dane a náklady, alebo sú uvedené bez príslušných poplatkov, daní a nákladov.

Zásielky mimo Európskej únie

Ak nie je písomne dohodnuté inak, zásielky do krajín či území mimo Európskej únie sa realizujú za podmienok DAP (Delivered At Place, Incoterms® 2020).

Cena uvedená na tejto Webovej stránke, vrátane prípadných nákladov na dopravu, nezahŕňa clá, dovoznú DPH, náklady na colné konanie, poplatky za vybavenie colných formalít účtované dopravcom ani žiadne iné dane, poplatky či zaťaženia stanovené právnymi predpismi krajiny určenia. Tieto sumy idú v plnom rozsahu na ťarchu Používateľa ako príjemcu a je povinný ich uhradiť priamo dopravcovi alebo príslušnému colnému orgánu v okamihu colného konania či dodania.

Je výlučnou povinnosťou Používateľa vopred sa informovať o poplatkoch a prípadných dovozných obmedzeniach platných v jeho krajine. Prevádzkovateľ nie je schopný vopred určiť ich výšku a nezodpovedá za oneskorenia, zadržania či zablokovania zásielky pripísateľné colným postupom krajiny určenia.

V prípade odmietnutia zásielky Používateľom alebo neuhradenia uvedených poplatkov budú prípadné náklady na skladovanie, vrátenie odosielateľovi a likvidáciu tovaru účtované Používateľovi a môžu byť zadržané zo sumy, ktorá by sa mala prípadne vrátiť.

Prechod nebezpečenstva

Voči Používateľom konajúcim ako Spotrebitelia prechádza nebezpečenstvo straty alebo poškodenia tovaru z príčiny nepripísateľnej Prevádzkovateľovi na Používateľa okamihom, keď Používateľ alebo ním určená tretia osoba odlišná od dopravcu prevezme tovar do faktickej držby. Ak prepravu zabezpečuje sám Používateľ prostredníctvom ním zvoleného dopravcu, ktorého Prevádzkovateľ nenavrhol, prechádza nebezpečenstvo okamihom odovzdania tovaru tomuto dopravcovi, bez toho aby bola dotknutá zodpovednosť samotného dopravcu.

Voči Používateľom, ktorí nekonajú ako Spotrebitelia, prechádza nebezpečenstvo straty alebo poškodenia tovaru na Používateľa okamihom odovzdania tovaru prvému dopravcovi.

Prechod nebezpečenstva je nezávislý od prevodu vlastníckeho práva, ktoré zostáva upravené ustanovením „Výhrada vlastníctva".

Akcie a zľavy

Prevádzkovateľ môže ponúkať zľavy alebo osobitné akcie na nákup Produktov. Takéto akcie či zľavy vždy podliehajú požiadavkám a podmienkam stanoveným v príslušnej časti tejto Webovej stránky.

Akcie a ponuky sa vždy poskytujú výlučne podľa uváženia Prevádzkovateľa.

Opakované či pravidelné akcie alebo zľavy nezakladajú Používateľom žiadny nárok ani vymáhateľné právo do budúcnosti.

Podľa okolností platia zľavy a akcie počas určitého obdobia alebo do vypredania zásob. Ak nie je uvedené inak, časové obmedzenia akcií a zliav sa vzťahujú na časové pásmo sídla Prevádzkovateľa, ako je uvedené v kontaktných údajoch v tomto dokumente.

Poukazy

Akcie a zľavy môžu byť ponúkané vo forme Poukazov.

V prípade porušenia podmienok vzťahujúcich sa na Poukazy môže Prevádzkovateľ oprávnene odmietnuť plnenie svojich zmluvných povinností a výslovne si vyhradzuje právo podniknúť príslušné, aj súdne, kroky na ochranu svojich práv a záujmov.

Prípadné dodatočné či odlišné ustanovenia vzťahujúce sa na používanie Poukazov uvedené na príslušnej informačnej stránke alebo na samotnom Poukaze majú v každom prípade prednosť, bez ohľadu na nasledujúce ustanovenia.

Ak nie je uvedené inak, na používanie Poukazov sa vzťahujú tieto pravidlá:

Každý Poukaz je platný len vtedy, ak sa použije spôsobom a v lehote uvedenej na webovej stránke a/alebo na Poukaze;
Poukaz možno uplatniť len v celej výške pri nákupe – čiastočné použitie nie je povolené;
Ak nie je uvedené inak, jednorazové Poukazy možno uplatniť len raz na nákup, a teda ich možno uplatniť len raz aj v prípade nákupov na splátky;
Poukazy nemožno kombinovať;
Poukaz sa musí použiť v uvedenej lehote platnosti. Po uplynutí lehoty bude Poukaz automaticky zrušený. Akákoľvek možnosť uplatňovať práva, vrátane vrátenia hodnoty Poukazu, je vylúčená;
Používateľ nemá nárok na žiadny dobropis, vrátenie peňazí či kompenzáciu, ak existuje rozdiel medzi hodnotou Poukazu a uplatnenou hodnotou;
Poukaz je určený výlučne na nekomerčné použitie. Rozmnožovanie, falšovanie a uvádzanie Poukazu na trh sú prísne zakázané, rovnako ako akákoľvek protiprávna činnosť súvisiaca s nadobudnutím a/alebo použitím Poukazu.

Platobné prostriedky

Podrobnosti o akceptovaných platobných prostriedkoch sa uvádzajú v priebehu nákupného procesu.

Niektoré platobné prostriedky sú spojené s ďalšími podmienkami alebo prinášajú dodatočné náklady. Podrobné informácie sú uvedené v príslušnej časti tejto Webovej stránky.

Všetky platby samostatne spracúvajú služby tretích osôb. Táto Webová stránka preto nezhromažďuje údaje týkajúce sa platby – ako sú čísla platobných kariet – ale iba dostáva oznámenie, akonáhle bola platba úspešne vykonaná. Ďalšie informácie o spracúvaní osobných údajov a súvisiacich právach môže Používateľ nájsť v zásadách ochrany osobných údajov tejto Webovej stránky.

V prípade, že platba vykonaná niektorým z dostupných prostriedkov zlyhá alebo ju poskytovateľ platobných služieb odmietne, Prevádzkovateľ nie je povinný objednávku vybaviť. Ak platba nebude úspešná, Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo požadovať od Používateľa náhradu všetkých súvisiacich nákladov či škôd.

Autorizácia budúcich platieb prostredníctvom PayPal

Ak Používateľ autorizuje funkciu PayPal umožňujúcu budúce nákupy, táto Webová stránka uloží identifikačný kód spojený s účtom PayPal Používateľa. Táto Webová stránka tak bude môcť automaticky spracúvať platby za budúce nákupy alebo za úhradu pravidelných splátok skoršieho nákupu.

Autorizáciu možno kedykoľvek odvolať kontaktovaním Prevádzkovateľa alebo zmenou osobných nastavení PayPal.

Výhrada vlastníctva

Až do prijatia úplnej úhrady kúpnej ceny Prevádzkovateľom nenadobúda Používateľ vlastnícke právo k objednaným Produktom.

Dodanie

Dodania sa uskutočňujú na adresu uvedenú Používateľom a spôsobom uvedeným v súhrne objednávky.

Pri dodaní sú Používatelia povinní skontrolovať obsah zásielky a bezodkladne oznámiť prípadné nezrovnalosti na kontaktné údaje uvedené v tomto dokumente alebo spôsobom opísaným v dodacom liste. Používatelia môžu odmietnuť prevzatie zásielky, ak je viditeľne poškodená.

Dodanie sa môže uskutočniť do krajín či území uvedených v príslušnej časti tejto Webovej stránky.

Dodacie lehoty sú uvedené na tejto Webovej stránke alebo v priebehu nákupného procesu.

Nedodanie

Prevádzkovateľ nezodpovedá žiadnym spôsobom za prípadné chyby v dodaní vyplývajúce z nepresností či opomenutí Používateľa pri vypĺňaní objednávky ani za prípadné škody či oneskorenia, ku ktorým došlo po odovzdaní dopravcovi poverenému Používateľom, ktorého Prevádzkovateľ nenavrhol ani neschválil.

Ak tovar nebude doručený alebo prevzatý v stanovenom okamihu či lehote, bude vrátený Prevádzkovateľovi, ktorý kontaktuje Používateľa s cieľom naplánovať druhý pokus o doručenie alebo dohodnúť ďalšie opatrenia.

Ak nie je uvedené inak, ide každý pokus o doručenie počnúc druhým na ťarchu Používateľa.

Poskytnutie osobných údajov

Na prístup k niektorým Produktom poskytovaným prostredníctvom tejto Webovej stránky v rámci Služby alebo na ich prijatie môžu byť Používatelia požiadaní o poskytnutie svojich osobných údajov, ako je uvedené na tejto Webovej stránke. Ak Používateľ odvolá súhlas so spracúvaním osobných údajov potrebným na poskytovanie Služby, Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ukončiť zmluvu s Používateľom.

Práva Používateľa

Právo na odstúpenie od zmluvy

Ak nenastane výnimka, môže mať Používateľ právo odstúpiť od zmluvy v lehote uvedenej nižšie (spravidla 14 dní) z akéhokoľvek dôvodu a bez uvedenia dôvodu. Ďalšie informácie o práve na odstúpenie nájde Používateľ v tejto časti.

Na koho sa právo na odstúpenie vzťahuje

S výhradou prípadných nižšie uvedených výnimiek majú Používatelia, ktorí sú európskymi Spotrebiteľmi, zákonné právo na odstúpenie podľa predpisov EÚ, ktoré im umožňuje odstúpiť od zmlúv uzavretých online (zmluvy na diaľku) v lehote platnej pre ich prípad, z akéhokoľvek dôvodu a bez potreby uvedenia dôvodu.

Používatelia, ktorí do tejto kategórie nepatria, nemôžu využívať práva opísané v tejto časti.

Spotrebiteľ zodpovedá výlučne za prípadné zníženie hodnoty tovaru vyplývajúce z nakladania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

Výkon práva na odstúpenie

Na výkon práva na odstúpenie musia Používatelia zaslať Prevádzkovateľovi jednoznačné vyhlásenie o svojom úmysle odstúpiť od zmluvy.

Na tento účel môžu Používatelia použiť vzorový formulár na odstúpenie dostupný v časti „vymedzenia" tohto dokumentu.

V rozsahu, v akom Prevádzkovateľ túto funkciu ponúka, môžu Používatelia tiež vyplniť a elektronicky odoslať vzorový formulár na odstúpenie alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie na tejto Webovej stránke. Ak využijú túto možnosť, Prevádzkovateľ oznámi Používateľom bez zbytočného odkladu potvrdenie o prijatí odstúpenia na trvanlivom nosiči (napr. e-mailom).

Používatelia môžu tiež vykonať právo na odstúpenie online na tejto Webovej stránke prostredníctvom na to určenej funkcie „Odstúpiť od zmluvy". Ak využijú online funkciu, Prevádzkovateľ zašle bez zbytočného odkladu potvrdenie o prijatí odstúpenia na trvanlivom nosiči (napr. e-mailom), vrátane jeho obsahu a dátumu a času odoslania.

Používatelia môžu v každom prípade vyjadriť svoj úmysel odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením v akejkoľvek inej vhodnej forme. Aby dodržali lehotu, v ktorej môžu toto právo vykonať, musia Používatelia odoslať oznámenie o odstúpení pred uplynutím lehoty na odstúpenie.

Kedy uplynie lehota na odstúpenie?

V prípade nákupu tovaru uplynie lehota na odstúpenie po 14 dňoch odo dňa, keď Používateľ alebo ním určená tretia osoba odlišná od dopravcu prevezme tovar do držby.
V prípade nákupu viacerých kusov tovaru objednaných spoločne, avšak dodaných oddelene, alebo v prípade nákupu jedného tovaru pozostávajúceho z viacerých položiek či častí dodaných oddelene, uplynie lehota na odstúpenie po 14 dňoch odo dňa, keď Používateľ alebo ním určená tretia osoba odlišná od dopravcu prevezme do držby posledný kus tovaru, položku či časť.

Účinky odstúpenia

Prevádzkovateľ vráti všetky prijaté platby, vrátane, ak boli uhradené, platieb za náklady na dodanie, Používateľom, ktorí riadne vykonali právo na odstúpenie.

Vyššie náklady vyplývajúce z voľby konkrétneho spôsobu dodania odlišného od najlacnejšieho štandardného dodania ponúkaného Prevádzkovateľom však znáša Používateľ.

Vrátenie peňazí sa vykoná bez zbytočného odkladu a v každom prípade do 14 dní odo dňa, keď bol Prevádzkovateľ informovaný o rozhodnutí Používateľa odstúpiť od zmluvy. Ak nie je s Používateľom dohodnuté inak, vrátenie peňazí sa vykoná rovnakým platobným prostriedkom, aký bol použitý pri pôvodnej transakcii. Používateľovi nevznikajú v dôsledku odstúpenia žiadne náklady.

… pri zmluvách o kúpe hmotného tovaru

Ak Prevádzkovateľ neponúkol vyzdvihnutie tovaru, je Používateľ povinný vrátiť ho Prevádzkovateľovi alebo inej osobe ním splnomocnenej na jeho prevzatie bez zbytočného odkladu a v každom prípade do 14 dní odo dňa, keď oznámil svoj úmysel odstúpiť od zmluvy.

Lehota je dodržaná, ak k odovzdaniu tovaru dopravcovi či inej splnomocnenej osobe dôjde pred uplynutím vyššie opísanej lehoty 14 dní. Vrátenie peňazí možno zadržať až do prijatia tovaru alebo do času, kým Používateľ nepreukáže, že ho odoslal späť.

Používateľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru vyplývajúce z nakladania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Náklady na vrátenie tovaru znáša Používateľ.

Výnimky z práva na odstúpenie

Právo na odstúpenie nevzniká pri zmluvách:

o dodaní tovaru zhotoveného na mieru alebo zreteľne prispôsobeného osobným potrebám;
o dodaní tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze;

UK User rights

Right to cancel

Unless exceptions apply, Users who are Consumers in the United Kingdom have a legal right of cancellation under UK law and may be eligible to withdraw from contracts made online (distance contracts) within the period specified below (generally 14 days), for any reason and without justification.

Users that do not qualify as Consumers, cannot benefit from the rights described in this section. Users can learn more about the cancellation conditions within this section.

Exercising the right to cancel

To exercise their right to cancel, Users must send to the Owner an unequivocal statement of their intention to withdraw from the contract. To this end, Users may use the model withdrawal form available from within the "definitions" section of this document. Users are, however, free to express their intention to withdraw from the contract by making an unequivocal statement in any other suitable way. In order to meet the deadline within which they can exercise such right, Users must send the withdrawal notice before the cancellation period expires.

When does the cancellation period expire?

Regarding the purchase of goods, the cancellation period expires 14 days after the day on which the User or a third party – other than the carrier and designated by the User – takes physical possession of the goods.
Regarding the purchase of several goods ordered together but delivered separately or in case of purchase of a single good consisting of multiple lots or pieces delivered separately, the cancellation period expires 14 days after the day on which the User or a third party – other than the carrier and designated by the User – acquires physical possession of the last good, lot or piece.

Effects of cancellation

Users who correctly withdraw from a contract will be reimbursed by the Owner for all payments made to the Owner, including, if any, those covering the costs of delivery.

However, any additional costs resulting from the choice of a particular delivery method other than the least expensive type of standard delivery offered by the Owner, will not be reimbursed.

Such reimbursement shall be made without undue delay and, in any event, no later than 14 days from the day on which the Owner is informed of the User's decision to withdraw from the contract. Unless otherwise agreed with the User, reimbursements will be made using the same means of payment as used to process the initial transaction. In any event, the User shall not incur any costs or fees as a result of such reimbursement.

…on the purchase of physical goods

Unless the Owner has offered to collect the goods, Users shall send back the goods or hand them over to the Owner, or to a person authorized by the latter to receive the goods, without undue delay and in any event within 14 days from the day on which they communicated their decision to withdraw from the contract.

The deadline is met if the goods are handed to the carrier, or otherwise returned as indicated above, before the expiration of the 14-days-period for returning the goods. The reimbursement may be withheld until reception of the goods, or until Users have supplied evidence of having returned the goods, whichever is the earliest.

Users shall only be liable for any diminished value of the goods resulting from the handling of the goods outside of that which is necessary to establish their nature, characteristics and functioning.

The costs of returning the goods are borne by the User.

Exceptions from the right to cancel

The right to cancel does not apply to contracts:

for the supply of goods made to the Consumer's specifications or clearly personalized;
for the supply of goods which are liable to deteriorate or expire rapidly;

Direitos do Usuário brasileiro

Direito de arrependimento

Salvo se for estipulada abaixo uma exceção aplicável, os Usuários Consumidores no Brasil terão o direito legal de arrependimento de acordo com a legislação brasileira. Isto significa que o Consumidor tem o direito de rescindir os contratos online (contratos à distância ou celebrados fora do estabelecimento comercial) por qualquer motivo e sem justificativa, no prazo de 7 (sete) dias a contar da data da celebração do contrato ou do recebimento do produto ou serviço. Usuários que não se qualificam como Consumidores não podem se beneficiar dos direitos estabelecidos nesta seção. O direito de arrependimento poderá ser exercido pelo Consumidor por meio dos canais de contato indicados no início deste documento e de acordo com as orientações desta seção.

Exercício do direito de arrependimento

Para exercer o direito de arrependimento, os Usuários devem enviar ao Proprietário uma declaração inequívoca de sua intenção de rescindir o contrato. Para tanto, os Usuários poderão utilizar o modelo de formulário de rescisão disponível na seção "definições" deste documento. No entanto, os usuários são livres para expressar sua vontade de rescindir o contrato através de uma declaração inequívoca por qualquer via adequada. Para respeitar o prazo estabelecido para o exercício de tal direito, os Usuários devem enviar o aviso de arrependimento antes do fim do prazo.

Quando termina o prazo de arrependimento?

Em relação à compra de produtos, o prazo de arrependimento é de 7 (sete) dias após a data de recebimento do produto pelo Usuário ou um terceiro designado pelo Usuário que não seja o transportador.
No caso de compra de múltiplos produtos encomendados em conjunto mas entregues de forma separada, ou no caso de compra de um único produto constituído por diversos lotes ou peças entregues de forma separada, o prazo de arrependimento é de 7 (sete) dias após a data de recebimento do último produto, lote ou peça pelo Usuário ou um terceiro designado pelo Usuário que não seja o transportador.

Efeitos do arrependimento

Os Usuários que rescindirem corretamente um contrato serão reembolsados pelo Proprietário por todos os pagamentos feitos ao Proprietário, incluindo, se houver, aqueles que cobrem os custos de entrega.

No entanto, não serão reembolsados quaisquer custos adicionais resultantes da escolha de um método de entrega específico que não seja o tipo de entrega padrão mais barato oferecido pelo Proprietário.

Este reembolso será realizado sem demora injustificada e no prazo máximo de 14 (catorze) dias, a contar do dia em que o Proprietário foi informado da decisão do Usuário de rescindir o contrato ou da devolução efetiva do produto, o que ocorrer por último. Salvo se acordado de outra forma com o Usuário, os reembolsos serão efetuados por meio do mesmo método de pagamento utilizado para processar a transação inicial. O Usuário não incorrerá em quaisquer custos ou taxas em razão de tal reembolso.

…na compra de produtos físicos

Salvo se o Proprietário tiver se disponibilizado para coletar os produtos, os Usuários devem devolvê-los ou entregá-los ao Proprietário ou a uma pessoa autorizada por este a receber os produtos, sem demora injustificada e no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data da comunicação da decisão de rescisão do contrato.

O prazo terá sido cumprido se o produto for entregue ao transportador ou devolvido, conforme indicado acima, antes do fim do prazo de 14 (catorze) dias estipulado para a devolução. O reembolso pode ser retido até a recepção dos produtos ou até que os Usuários apresentem prova da devolução, o que ocorrer primeiro.

Os Usuários só serão responsáveis pela redução do valor dos produtos que resulte do manuseio além do necessário para a garantia de sua natureza, características e funcionamento.

Os custos de devolução dos produtos serão arcados pelo Proprietário.

Exceções ao direito de arrependimento

O direito de arrependimento, na forma e prazo previstos nestes Termos, não se aplica aos seguintes casos:

ao fornecimento de produtos que possam se degradar ou perder a validade rapidamente, de modo que o prazo de 7 (sete) dias e/ou o prazo de devolução ponha em risco a validade do produto;

Záruky

Zákonná záruka za zhodu Produktu podľa právnych predpisov Európskej únie

Podľa európskych právnych predpisov predávajúci zaručuje zhodu tovaru predaného Spotrebiteľom počas obdobia najmenej 2 rokov od dodania.

Ak Používatelia konajú ako európski Spotrebitelia, zákonná záruka za zhodu tovaru sa vzťahuje na položky dostupné na tejto Webovej stránke v súlade s právnymi predpismi krajiny, v ktorej majú obvyklý pobyt.

Vnútroštátne právne predpisy tejto krajiny môžu Používateľom priznávať širšie práva.

Najmä Spotrebitelia s bydliskom vo Francúzsku môžu uplatniť práva zo záruky za zhodu do dvoch rokov od dodania tovaru bez toho, aby museli predložiť dôkaz o vade či rozpore so zmluvou. Obdobie, počas ktorého je Spotrebiteľ oslobodený od predloženia takéhoto dôkazu, sa pri použitom tovare skracuje na šesť mesiacov.

Pri uplatnení práva zo záruky si Spotrebiteľ môže zvoliť medzi požiadavkou na výmenu alebo opravu vadného tovaru za podmienok stanovených francúzskym spotrebiteľským zákonníkom.

Táto zákonná záruka za zhodu sa uplatní bez ohľadu na akúkoľvek ďalšiu obchodnú záruku poskytnutú Prevádzkovateľom.

Spotrebiteľ môže tiež uplatniť právo zo záruky za skryté vady podľa príslušných ustanovení francúzskeho občianskeho zákonníka, pričom si zvolí medzi odstúpením od kúpy a znížením ceny.

Spotrebitelia, ktorí nekonajú ako európski Spotrebitelia, môžu požívať práva zo záruky za zhodu podľa právnych predpisov krajiny, v ktorej majú obvyklý pobyt.

Záruka voči Používateľom, ktorí nekonajú ako Spotrebitelia

Voči Používateľom, ktorí nekonajú ako Spotrebitelia, sa neuplatní dvojročná zákonná záruka za zhodu stanovená predpismi na ochranu spotrebiteľa. Na týchto Používateľov sa vzťahujú výlučne záruky stanovené talianskym občianskym zákonníkom.

Najmä musia byť vady pod sankciou zániku práva písomne oznámené Prevádzkovateľovi do 8 dní od dodania, ak sú zjavné, prípadne do 8 dní od ich zistenia, ak sú skryté; nárok sa v každom prípade premlčuje do jedného roka od dodania podľa čl. 1495 talianskeho občianskeho zákonníka.

Zostáva nedotknutá akákoľvek obchodná záruka poskytnutá priamo výrobcom, ktorú Používateľ môže uplatniť za podmienok a v lehotách stanovených samotným výrobcom.

Conformity to contract for Consumers in the United Kingdom

Users in the United Kingdom qualifying as Consumers have a right to receive goods that are in conformity with the contract.

Garantia legal de conformidade de produtos para Consumidores no Brasil

A garantia legal aplicada aos produtos comercializados por (físicos e digitais) obedece aos seguintes termos, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor:

os produtos não duráveis terão garantia de 30 (trinta) dias; e
os produtos duráveis terão garantia de 90 (noventa) dias.

O período de garantia começa a partir da data de entrega do produto.

A garantia não é cabível em casos de uso indevido, eventos naturais ou se o produto tiver sido submetido a qualquer outra assistência técnica que não seja a fornecida por este Sito Web. A garantia pode ser acionada através dos canais de contato fornecidos por este Sito Web. Se necessário, o Proprietário arcará com os custos do envio do produto para avaliação técnica. O Proprietário, a seu critério, também poderá fornecer uma garantia contratual além da garantia legal. As normas aplicáveis às garantias contratuais podem ser encontradas nas especificações fornecidas por este Sito Web. Se tais informações não forem fornecidas, apenas as disposições legais serão aplicadas.

Obmedzenie zodpovednosti a odškodnenie

Ak nie je uvedené inak alebo s Používateľmi dohodnuté inak, zodpovednosť Prevádzkovateľa za škody súvisiace s plnením Zmluvy je vylúčená, obmedzená a/alebo znížená v maximálnom rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi.

Odškodnenie

Používateľ sa zaväzuje odškodniť a zbaviť zodpovednosti Prevádzkovateľa a jeho zamestnancov, pridružené spoločnosti, vedúcich pracovníkov, zástupcov, spolumajiteľov ochrannej známky, partnerov a zamestnancov, v medziach zákona, zo všetkých nárokov či požiadaviek – vrátane, bez akéhokoľvek obmedzenia, právnych nákladov a odmien – vznesených tretími osobami z dôvodu alebo v súvislosti s konaním porušujúcim tieto Podmienky, práva tretích osôb či zákon, uskutočneným v súvislosti s používaním Služby a zavinene pripísateľným Používateľovi, jeho pridruženým spoločnostiam, vedúcim pracovníkom, zástupcom, spolumajiteľom ochrannej známky, partnerom a zamestnancom.

Vyššie uvedené sa vzťahuje aj na akýkoľvek nárok uplatnený tretími osobami (vrátane, len príkladmo, zákazníkov Prevádzkovateľa) voči Prevádzkovateľovi v súvislosti s Digitálnymi Produktmi poskytnutými Používateľom, ako sú napríklad nároky týkajúce sa zhody.

Obmedzenie zodpovednosti za činnosť Používateľa na tejto Webovej stránke

Ak nie je uvedené inak a bez toho, aby boli dotknuté platné zákonné ustanovenia, je vylúčený akýkoľvek nárok na náhradu škody voči Prevádzkovateľovi (alebo voči akejkoľvek fyzickej či právnickej osobe konajúcej v jeho mene).

Vyššie uvedené neobmedzuje zodpovednosť Prevádzkovateľa za smrť, ujmu na zdraví alebo na fyzickej či duševnej integrite, za škody vyplývajúce z porušenia podstatných zmluvných povinností, ako sú povinnosti nevyhnutne potrebné na dosiahnutie účelu zmluvy, a/alebo za škody spôsobené úmyselne či hrubou nedbanlivosťou, za podmienky, že používanie tejto Webovej stránky Používateľom bolo vhodné a správne.

S výnimkou prípadov, keď boli škody spôsobené úmyselne či hrubou nedbanlivosťou alebo sa týkajú života a/alebo osobnej, fyzickej či duševnej integrity, zodpovedá Prevádzkovateľ len v rozsahu škody typickej pre daný typ zmluvy a predvídateľnej v okamihu jej uzavretia.

Najmä, vo vyššie uvedených medziach, nepreberá Prevádzkovateľ žiadnu zodpovednosť ohľadom:

škôd či strát vyplývajúcich z prerušení alebo porúch tejto Webovej stránky spôsobených vyššou mocou či nepredvídanými a nepredvídateľnými udalosťami, ktoré sú v každom prípade nezávislé od vôle a mimo kontroly Prevádzkovateľa, ako sú napríklad poruchy či prerušenia telefónnych alebo elektrických vedení, internetového pripojenia a/alebo iných prenosových prostriedkov, nedostupnosť webových stránok, štrajky, prírodné katastrofy, vírusy a kybernetické útoky, prerušenia dodávok produktov, služieb či aplikácií tretích osôb;
prípadného ušlého zisku či iných, aj nepriamych strát, ktoré mohol Používateľ utrpieť (ako napríklad obchodné straty, strata príjmov, ziskov či predpokladaných úspor, strata zmluvných alebo obchodných vzťahov, strata dobrého mena či poškodenie povesti atď.);
prípadných strát, ktoré nie sú priamym dôsledkom porušenia Podmienok zo strany Prevádzkovateľa;
škôd, ujmy či strát spôsobených vírusmi alebo iným škodlivým softvérom obsiahnutým v súboroch stiahnuteľných z internetu či prostredníctvom tejto Webovej stránky alebo s nimi spojeným. Používatelia zodpovedajú za prijatie primeraných bezpečnostných opatrení – ako sú antivírusové programy – a firewallov, aby predišli prípadným nákazám či útokom a chránili záložné kópie všetkých údajov a/alebo informácií vymieňaných či nahrávaných na túto Webovú stránku.

Odchylne od vyššie uvedeného sa na všetkých Používateľov, ktorí nekonajú ako Spotrebitelia, vzťahujú tieto obmedzenia:

V prípade zodpovednosti Prevádzkovateľa nemôže dlžná náhrada presiahnuť celkovú výšku platieb, ktoré boli, budú alebo by mohli byť zmluvne dlžné Prevádzkovateľovi zo strany Používateľa za obdobie 12 mesiacov alebo za celú dobu trvania Zmluvy, ak je kratšia.

Austrálski Používatelia — Obmedzenie zodpovednosti

Žiadne ustanovenie týchto Podmienok nevylučuje, neobmedzuje ani nemení žiadnu záruku, podmienku, odškodnenie, právo či ochranu, ktoré môže Používateľ mať podľa Competition and Consumer Act 2010 (Cth) alebo podľa iných obdobných štátnych a teritoriálnych právnych predpisov a ktoré predstavujú právo, ktoré nemožno žiadnym spôsobom vylúčiť, obmedziť ani zmeniť (nevylúčiteľné právo). V maximálnom rozsahu povolenom zákonom je naša zodpovednosť voči Používateľovi, vrátane zodpovednosti za porušenie nevylúčiteľného práva a akejkoľvek inej zodpovednosti nevylúčenej inak podľa týchto Podmienok, obmedzená, podľa uváženia Prevádzkovateľa, na nové poskytnutie služieb alebo na úhradu nákladov na ich opätovné poskytnutie.

Používatelia v USA — Vylúčenie záruky

Prevádzkovateľ poskytuje túto Webovú stránku „tak, ako je" a podľa dostupnosti. Používanie Služby je na vlastné riziko Používateľa. V maximálnom rozsahu povolenom zákonom Prevádzkovateľ výslovne vylučuje podmienky, dojednania a záruky akéhokoľvek druhu – či už výslovné, konkludentné, zákonné či iné, vrátane, príkladmo, avšak nie vyčerpávajúcim spôsobom, prípadných konkludentných záruk predajnosti, vhodnosti na určitý účel či neporušovania práv tretích osôb. Žiadna rada ani informácia, či už ústna alebo písomná, ktorú Používateľ získal od Prevádzkovateľa alebo prostredníctvom Služby, nezakladá záruky výslovne neuvedené v tomto dokumente.

Bez toho, aby bolo dotknuté vyššie uvedené, Prevádzkovateľ a jeho zamestnanci, pridružené spoločnosti, vedúci pracovníci, zástupcovia, spolumajitelia ochrannej známky, partneri, dodávatelia a zamestnanci nezaručujú, že obsah je presný, spoľahlivý či správny; že Služba bude dostupná, neprerušene a bezpečne, v akomkoľvek konkrétnom okamihu či mieste; že prípadné vady či chyby budú opravené; ani že Služba je bez vírusov či iných škodlivých súčastí. Akýkoľvek obsah stiahnutý či inak získaný používaním Služby sa sťahuje na vlastné riziko Používateľa a Používateľ je výlučne zodpovedný za akúkoľvek škodu na svojom počítačovom systéme či mobilnom zariadení alebo za stratu údajov vyplývajúcu z tejto operácie či z používania Služby Používateľom.

Prevádzkovateľ nezaručuje, neschvaľuje, nezabezpečuje ani nepreberá zodpovednosť za žiadny produkt či službu propagovanú alebo ponúkanú tretími osobami prostredníctvom Služby ani za žiadnu webovú stránku či službu prepojenú hypertextovým odkazom. Prevádzkovateľ sa ďalej nezúčastňuje a žiadnym spôsobom nemonitoruje transakcie medzi Používateľmi a tretími dodávateľmi produktov či služieb.

Služba sa môže stať nedostupnou alebo nemusí správne fungovať s prehliadačom, zariadením a/alebo operačným systémom Používateľa. Prevádzkovateľ nemôže byť braný na zodpovednosť za žiadnu škodu, či už domnelú alebo skutočnú, vyplývajúcu z obsahu, fungovania či používania Služby.

Federálne právo, niektoré štáty a iné jurisdikcie nepripúšťajú vylúčenie a obmedzenie určitých konkludentných záruk. Vyššie uvedené vylúčenia sa na Používateľov nemusia vzťahovať. Táto Zmluva priznáva Používateľom osobitné práva. Používatelia môžu požívať ďalšie práva, ktoré sa líšia od štátu k štátu. Obmedzenia a vylúčenia stanovené touto Zmluvou sa uplatnia v medziach stanovených zákonom.

Obmedzenie zodpovednosti (Používatelia v USA)

V maximálnom rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi nebudú Prevádzkovateľ a jeho zamestnanci, pridružené spoločnosti, vedúci pracovníci, zástupcovia, spolumajitelia ochrannej známky, partneri, dodávatelia a zamestnanci v žiadnom prípade zodpovední za

akúkoľvek nepriamu, úmyselnú, náhodnú, osobitnú, následnú či exemplárnu škodu, vrátane, príkladmo, avšak nie vyčerpávajúcim spôsobom, škôd vyplývajúcich zo straty zisku, dobrého mena, možnosti používania, údajov či iných nehmotných strát, vyplývajúcich z používania či nemožnosti používať Službu alebo s nimi súvisiacich; a
akúkoľvek škodu, stratu či ujmu vyplývajúcu z hackerského útoku, manipulácie alebo iného neoprávneného prístupu k Službe, Používateľskému účtu či informáciám v ňom obsiahnutým, prípadne z ich neoprávneného použitia;
akúkoľvek chybu, nedostatok či nepresnosť v obsahu;
ujmu na zdraví či majetkovú škodu akejkoľvek povahy vyplývajúcu z prístupu Používateľa k Službe či z jej používania;
akýkoľvek neoprávnený prístup k bezpečnostným serverom Prevádzkovateľa a/alebo k akýmkoľvek osobným informáciám na nich uloženým;
akékoľvek prerušenie či ukončenie prenosov do Služby alebo z nej;
akúkoľvek chybu softvéru, vírus, trójskeho koňa či podobné, ktoré môžu byť prenesené do Služby alebo jej prostredníctvom;
akúkoľvek chybu či opomenutie v akomkoľvek obsahu alebo akúkoľvek stratu či škodu utrpenú v dôsledku použitia akéhokoľvek obsahu zverejneného, zaslaného e-mailom, preneseného či inak sprístupneného prostredníctvom Služby; a/alebo
ohováračské, urážlivé či protiprávne konanie akéhokoľvek Používateľa alebo tretích osôb.

V žiadnom prípade nebudú Prevádzkovateľ a jeho zamestnanci, pridružené spoločnosti, vedúci pracovníci, zástupcovia, spolumajitelia ochrannej známky, partneri, dodávatelia a zamestnanci zodpovední za akýkoľvek nárok na náhradu škody, konanie, zodpovednosť, záväzok, škodu, stratu či náklad vo výške presahujúcej sumu uhradenú Používateľom Prevádzkovateľovi počas predchádzajúcich 12 mesiacov alebo počas trvania tejto Zmluvy medzi Prevádzkovateľom a Používateľom, podľa toho, ktoré z týchto období je kratšie.

Táto časť o obmedzení zodpovednosti sa uplatní v maximálnom rozsahu povolenom zákonom v príslušnej jurisdikcii, bez ohľadu na to, či tvrdená zodpovednosť vyplýva zo zmluvy, protiprávneho konania, nedbanlivosti, objektívnej zodpovednosti či z akéhokoľvek iného základu, a to aj vtedy, ak bol Používateľ upozornený na možnosť vzniku takejto škody.

Niektoré jurisdikcie nepripúšťajú vylúčenie či obmedzenie náhodných a následných škôd, preto sa vyššie uvedené obmedzenia či vylúčenia nemusia na Používateľa vzťahovať. Tieto Podmienky priznávajú Používateľovi osobitné práva a Používateľ môže požívať ďalšie práva, ktoré sa líšia podľa jurisdikcie. Odchýlky, vylúčenia či obmedzenia zodpovednosti stanovené týmito Podmienkami sa neuplatnia nad rámec medzí stanovených platnými právnymi predpismi.

Odškodnenie (Používatelia v USA)

Používateľ sa zaväzuje brániť, odškodniť a zbaviť zodpovednosti Prevádzkovateľa a jeho zamestnancov, pridružené spoločnosti, vedúcich pracovníkov, zástupcov, spolumajiteľov ochrannej známky, partnerov, dodávateľov a zamestnancov zo všetkých nárokov či požiadaviek, škôd, záväzkov, strát, zodpovednosti, bremien či dlhov a nákladov, vrátane, bez akéhokoľvek obmedzenia, právnych nákladov a odmien vyplývajúcich z

používania Služby Používateľom či prístupu k nej, vrátane prípadných údajov či obsahu prenesených alebo prijatých Používateľom;
porušenia týchto Podmienok Používateľom, vrátane, príkladmo, avšak nie vyčerpávajúcim spôsobom, prípadných porušení akéhokoľvek vyhlásenia či záruky stanovenej týmito Podmienkami zo strany Používateľa;
porušenia akéhokoľvek práva tretích osôb Používateľom, vrátane, avšak nie výlučne, akéhokoľvek práva týkajúceho sa súkromia či duševného vlastníctva;
porušenia akéhokoľvek platného zákona, normy či predpisu Používateľom;
akéhokoľvek obsahu odoslaného z účtu Používateľa, vrátane, príkladmo, avšak nie vyčerpávajúcim spôsobom, zavádzajúcich, nepravdivých či nepresných informácií, a to aj v prípade, že prístup uskutočnia tretie osoby s osobným používateľským menom a heslom Používateľa alebo s inými bezpečnostnými opatreniami, ak sú k dispozícii;
úmyselného konania Používateľa; alebo
porušenia akéhokoľvek zákonného ustanovenia Používateľom či jeho pridruženými spoločnosťami, vedúcimi pracovníkmi, zástupcami, spolumajiteľmi ochrannej známky, partnermi, dodávateľmi a zamestnancami, v medziach povolených platnými právnymi predpismi.

Spoločné ustanovenia

Žiadne konkludentné vzdanie sa práv

Neuplatnenie zákonných práv či nárokov vyplývajúcich z týchto Podmienok zo strany Prevádzkovateľa nepredstavuje vzdanie sa týchto práv. Žiadne vzdanie sa práva nemožno považovať za konečné vo vzťahu ku konkrétnemu právu ani k akémukoľvek inému právu.

Prerušenie Služby

S cieľom zabezpečiť najlepšiu možnú úroveň služby si Prevádzkovateľ vyhradzuje právo prerušiť Službu na účely údržby, aktualizácií systému či akejkoľvek inej zmeny, pričom o tom Používateľov riadne upovedomí.

V medziach zákona si Prevádzkovateľ vyhradzuje právo pozastaviť alebo úplne ukončiť činnosť Služby. V prípade ukončenia činnosti Služby vyvinie Prevádzkovateľ úsilie, aby si Používatelia mohli získať svoje osobné údaje a informácie, a bude rešpektovať práva Používateľov týkajúce sa pokračujúceho používania produktu a/alebo náhrady škody, v súlade so zákonnými ustanoveniami.

Služba ďalej nemusí byť dostupná z dôvodov, ktoré sa vymykajú primeranej kontrole Prevádzkovateľa, ako sú prípady vyššej moci (napr. poruchy infraštruktúry, výpadky elektriny a pod.).

Ďalší predaj Služby

Používatelia nie sú oprávnení reprodukovať, duplikovať, kopírovať, predávať, ďalej predávať či využívať túto Webovú stránku alebo Službu celkom či sčasti bez predchádzajúceho písomného súhlasu Prevádzkovateľa, vyjadreného priamo alebo prostredníctvom legitímneho programu ďalšieho predaja.

Zásady ochrany osobných údajov

Informácie o spracúvaní osobných údajov sú obsiahnuté v zásadách ochrany osobných údajov tejto Webovej stránky.

Duševné vlastníctvo

Bez toho, aby bolo dotknuté akékoľvek konkrétnejšie ustanovenie obsiahnuté v Podmienkach, práva duševného a priemyselného vlastníctva, ako sú autorské práva, ochranné známky, patenty a vzory týkajúce sa tejto Webovej stránky, patria výlučne Prevádzkovateľovi alebo jeho poskytovateľom licencií a sú chránené podľa predpisov a medzinárodných zmlúv vzťahujúcich sa na duševné vlastníctvo.

Všetky ochranné známky – slovné či obrazové – a akékoľvek iné rozlišovacie označenie, obchodné meno, známka služieb, ilustrácia, obrázok či logo, ktoré sa objavujú v súvislosti s touto Webovou stránkou, sú a zostávajú výlučným vlastníctvom Prevádzkovateľa alebo jeho poskytovateľov licencií a sú chránené podľa predpisov a medzinárodných zmlúv vzťahujúcich sa na duševné vlastníctvo.

Zmeny Podmienok

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť Podmienky. V takom prípade Prevádzkovateľ riadne upovedomí Používateľov o zmenách.

Zmeny nadobudnú účinnosť vo vzťahu k Používateľovi až od okamihu oznámeného Používateľovi.

Pokračujúce používanie Služby znamená prijatie aktualizovaných Podmienok Používateľom. Ak si Používateľ neželá zmeny prijať, musí ukončiť používanie Služby a môže odstúpiť od Zmluvy.

Predchádzajúca verzia naďalej upravuje vzťah až do prijatia zmien Používateľom. Túto verziu možno vyžiadať od Prevádzkovateľa.

Ak to vyžaduje zákon, Prevádzkovateľ oznámi Používateľom vopred dátum nadobudnutia účinnosti zmenených Podmienok.

Postúpenie zmluvy

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo previesť, postúpiť, disponovať, novovať či zadať jednotlivé alebo všetky práva a povinnosti podľa týchto Podmienok s ohľadom na oprávnené záujmy Používateľov.

Použijú sa ustanovenia týkajúce sa zmeny týchto Podmienok.

Používateľ nie je oprávnený postúpiť či previesť svoje práva a povinnosti podľa Podmienok bez písomného súhlasu Prevádzkovateľa.

Kontakty

Všetky oznámenia týkajúce sa používania tejto Webovej stránky musia byť zasielané na kontaktné údaje uvedené v tomto dokumente.

Salvátorská klauzula

Ak sa niektoré z ustanovení týchto Podmienok stane neplatným či neúčinným podľa platných právnych predpisov, nespôsobuje neplatnosť či neúčinnosť tohto ustanovenia neúčinnosť ostatných ustanovení, ktoré teda zostávajú platné a účinné.

Používatelia v USA

Akékoľvek neplatné či neúčinné ustanovenie bude vykladané a prispôsobené v rozsahu potrebnom na to, aby sa stalo platným, účinným a zodpovedajúcim pôvodnému účelu. Tieto Podmienky predstavujú úplnú dohodu medzi Používateľom a Prevádzkovateľom ohľadom upravovaného predmetu a majú prednosť pred akoukoľvek inou komunikáciou, vrátane prípadných skorších dohôd medzi stranami ohľadom upravovaného predmetu. Tieto Podmienky budú uplatňované v najširšom rozsahu povolenom zákonom.

Európski Používatelia

Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok stane neplatným, ničotným či neúčinným, strany vynaložia úsilie na to, aby zmierne našli platné a účinné ustanovenie nahrádzajúce ustanovenie neplatné, ničotné či neúčinné. Ak nedôjde k dohode vo vyššie uvedených medziach, bude neplatné, ničotné či neúčinné ustanovenie nahradené platnou zákonnou úpravou, ak to platné právne predpisy umožňujú či stanovujú.

Bez toho, aby bolo dotknuté vyššie uvedené, neplatnosť, ničotnosť či neúčinnosť konkrétneho ustanovenia týchto Podmienok nespôsobuje neplatnosť celej Zmluvy, ibaže by neplatné, ničotné či neúčinné ustanovenia boli v rámci Zmluvy podstatné alebo takého významu, že by strany zmluvu neuzavreli, keby vedeli, že ustanovenie bude neplatné, prípadne v prípadoch, keď by zostávajúce ustanovenia predstavovali nadmerné a neprijateľné zaťaženie pre niektorú zo strán.

Záväzná verzia Podmienok

Podmienky sú vyhotovené a revidované v taliančine. Ostatné jazykové verzie Podmienok majú len informatívny charakter. V prípade rozporu medzi jednotlivými jazykovými verziami má prednosť originál.

Rozhodné právo

Podmienky sa riadia právom miesta, kde je Prevádzkovateľ usadený, ako je uvedené v príslušnej časti tohto dokumentu, bez ohľadu na kolízne normy.

Prednosť vnútroštátneho práva

Bez ohľadu na vyššie uvedené však platí, že ak právo krajiny, v ktorej sa Používateľ nachádza, stanovuje vyššiu úroveň ochrany spotrebiteľa, má prednosť táto vyššia úroveň ochrany.

Výnimka pre Spotrebiteľov vo Švajčiarsku

Ak Používateľ koná ako Spotrebiteľ vo Švajčiarsku, použije sa švajčiarske právo.

Exceção para Consumidores no Brasil

Se o Usuário se qualificar como um Consumidor Brasileiro e o produto e/ou serviço for comercializado no Brasil, será aplicada a legislação brasileira.

Príslušný súd

Výlučná právomoc rozhodovať akýkoľvek spor vyplývajúci z Podmienok či s nimi súvisiaci patrí súdu miesta, kde je Prevádzkovateľ usadený, ako je uvedené v príslušnej časti tohto dokumentu.

Výnimka pre Spotrebiteľov v Európe

Vyššie uvedené sa nevzťahuje na Používateľov konajúcich ako európski Spotrebitelia ani na Spotrebiteľov nachádzajúcich sa v Spojenom kráľovstve, Švajčiarsku, Nórsku či na Islande.

Exceção para Consumidores no Brasil

O acima não se aplica a Usuários no Brasil que se qualifiquem como Consumidores.

Používatelia v USA — Účinnosť po ukončení zmluvy

Táto Zmluva zostáva platná až do jej vypovedania touto Webovou stránkou alebo Používateľom. Po ukončení zostávajú v platnosti ustanovenia obsiahnuté v týchto Podmienkach, ktoré sú svojou povahou určené na to, aby si zachovali účinnosť aj po ukončení či zániku Zmluvy, vrátane, príkladmo, avšak nie vyčerpávajúcim spôsobom, nasledujúceho:

udelenie licencií Používateľom podľa týchto Podmienok trvá na dobu neurčitú;
povinnosť Používateľa na odškodnenie trvá počas piatich rokov od dátumu ukončenia;
vylúčenia zodpovednosti a záruk a dojednania uvedené v časti týkajúcej sa odškodnenia a obmedzení zodpovednosti trvajú na dobu neurčitú.

Riešenie sporov

Zmierne riešenie sporov

Používatelia môžu prípadné spory oznámiť Prevádzkovateľovi, ktorý sa ich pokúsi vyriešiť zmiernou cestou.

Bez toho, aby bolo dotknuté právo Používateľov podať žalobu, v prípade sporov týkajúcich sa používania tejto Webovej stránky či Služby sa Používatelia žiadajú, aby kontaktovali Prevádzkovateľa na kontaktných údajoch uvedených v tomto dokumente.

Používateľ môže zaslať sťažnosť na e-mailovú adresu Prevádzkovateľa uvedenú v tomto dokumente, pričom uvedie stručný opis a prípadne údaje o dotknutej objednávke, nákupe či účte.

Prevádzkovateľ vybaví žiadosť bez zbytočného odkladu a do 2 dní od jej prijatia.

Platforma na riešenie spotrebiteľských sporov

Online platforma na riešenie sporov (RSO) Európskej komisie, ktorá bola predtým dostupná na alternatívne riešenie sporov a podporovala mimosúdne urovnanie sporov týkajúcich sa online kúpnych zmlúv a zmlúv o službách a z nich vyplývajúcich, bola oficiálne ukončená od 20. júla 2025 v nadväznosti na prijatie nariadenia EÚ 2024/3228.

Hoci platforma už nie je dostupná, Používatelia sa napriek tomu vyzývajú, aby kontaktovali priamo Prevádzkovateľa s cieľom vyriešiť prípadné problémy či nejasnosti. Používatelia sa žiadajú, aby kontaktovali Prevádzkovateľa na kontaktných údajoch uvedených v tomto dokumente.

Vymedzenia a právne odkazy

Táto Webová stránka (alebo táto Aplikácia)

Štruktúra umožňujúca poskytovanie Služby.

Zmluva

Akýkoľvek právne záväzný či zmluvný vzťah medzi Prevádzkovateľom a Používateľom upravený Podmienkami.

Brazílsky (alebo Brazília)

Použije sa, ak sa Používateľ, bez ohľadu na štátnu príslušnosť, nachádza v Brazílii.

Podnikateľský Používateľ

Akýkoľvek Používateľ, ktorý nezodpovedá vymedzeniu Spotrebiteľa.

Poukaz

Akýkoľvek digitálny či papierový kód alebo poukážka umožňujúca Používateľovi zakúpiť Produkt za zníženú cenu.

Digitálny Produkt

Je to Produkt, ktorý spočíva v:

obsahu vytvorenom a dodanom v digitálnom formáte; a/alebo
službe umožňujúcej vytváranie, premenu, ukladanie údajov v digitálnom formáte či prístup k nim, alebo zdieľanie údajov v digitálnom formáte nahraných či vytvorených Používateľom a akýmkoľvek iným Používateľom tejto Webovej stránky, prípadne akúkoľvek inú interakciu s nimi.

Európsky (alebo Európa)

Použije sa, ak sa Používateľ, bez ohľadu na štátnu príslušnosť, nachádza v Európskej únii.

Incoterms®

Pravidlá na výklad obchodných doložiek vydané Medzinárodnou obchodnou komorou (ICC), vo verzii Incoterms® 2020.

Vzorový formulár na odstúpenie

Adresát:

Grippi Leonardo, Via Giusti 5 - 90144 Palermo Italy
customercaredonleo@gmail.com

Týmto oznamujem/oznamujeme odstúpenie od mojej/našej kúpnej zmluvy na tento tovar/služby:

_____________________________________________ (tu uveďte opis tovaru/služieb, od ktorých kúpy odstupujete)

Objednané dňa: _____________________________________________ (uveďte dátum)

Prijaté dňa: _____________________________________________ (uveďte dátum)

Meno spotrebiteľa/spotrebiteľov: _____________________________________________

Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov: _____________________________________________

Dátum: _____________________________________________

(podpísať len v prípade, že sa tento formulár zasiela v listinnej podobe)

Prevádzkovateľ (alebo My)

Označuje fyzickú či právnickú osobu, ktorá poskytuje túto Webovú stránku a/alebo ponúka Službu Používateľom.

Produkt

Tovar či služba dostupná prostredníctvom tejto Webovej stránky, ako je napríklad hmotný tovar, digitálne súbory, softvér, rezervačné služby atď., a akýkoľvek iný typ produktu vymedzený samostatne v tomto dokumente, ako sú Digitálne Produkty.

Služba

Služba ponúkaná prostredníctvom tejto Webovej stránky, ako je opísaná v Podmienkach a na tejto Webovej stránke.

Podmienky

Všetky podmienky vzťahujúce sa na používanie tejto Webovej stránky a/alebo na poskytovanie Služby, ako sú opísané v tomto dokumente aj v akomkoľvek inom súvisiacom dokumente či dohode, v ich najaktuálnejšej verzii.

Spojené kráľovstvo (alebo UK)

Použije sa, ak sa Používateľ, bez ohľadu na štátnu príslušnosť, nachádza v Spojenom kráľovstve.

Používateľ (alebo Ty)

Označuje akúkoľvek fyzickú či právnickú osobu, ktorá používa túto Webovú stránku.

Spotrebiteľ

Za Spotrebiteľa sa považuje akýkoľvek Používateľ, ktorý sa zaň považuje podľa platných právnych predpisov.

Posledná zmena: 6. augusta 2026