Termeni de utilizare

Introducere

Prezentii Termeni reglementează

utilizarea acestui Site Web și
orice alt Acord sau raport juridic cu Titularul

în mod obligatoriu. Expresiile scrise cu majusculă sunt definite în secțiunea corespunzătoare a prezentului document.

Utilizatorul este rugat să citească cu atenție acest document.

Nicio dispoziție a prezentilor Termeni nu dă naștere unui raport de muncă, de agenție sau de asociere între părțile interesate.

Acest Site Web este un serviciu al:

Grippi Leonardo
Via Giusti 5 - 90144 Palermo Italy
Adresa de e-mail a Titularului: customercaredonleo@gmail.com

Ce trebuie să știți dintr-o privire

Se precizează că anumite dispoziții ale prezentilor Termeni ar putea fi aplicabile numai unor categorii de Utilizatori. În special, unele dispoziții s-ar putea aplica numai Consumatorilor sau numai Utilizatorilor care nu acționează în calitate de Consumatori. Astfel de limitări sunt întotdeauna menționate în mod expres în fiecare clauză vizată. În lipsa unei asemenea mențiuni, clauzele se aplică tuturor Utilizatorilor.

Dreptul de retragere se aplică numai Consumatorilor europeni.

Condiții de utilizare

Cu excepția cazului în care se prevede altfel, condițiile de utilizare a acestui Site Web expuse în această secțiune au valabilitate generală.

Alte condiții de utilizare sau de acces aplicabile în situații particulare sunt indicate în mod expres în prezentul document.

Acest Site Web este accesibil atât Utilizatorilor care acționează în calitate de Consumatori, cât și Utilizatorilor care acționează în exercitarea activității lor antreprenoriale, comerciale, artizanale sau profesionale. Dispozițiile aplicabile exclusiv uneia sau alteia dintre categorii sunt indicate în mod expres în fiecare clauză vizată.

Înregistrare

Pentru a beneficia de Serviciu, Utilizatorul poate deschide un cont indicând toate datele și informațiile solicitate în mod complet și veridic. Este posibilă și utilizarea Serviciului fără înregistrare sau fără crearea unui cont. În acest caz, însă, anumite funcții ar putea să nu fie disponibile.

Este responsabilitatea Utilizatorilor să își păstreze datele de acces în siguranță și să le protejeze confidențialitatea. În acest scop, Utilizatorii trebuie să aleagă o parolă care să corespundă celui mai înalt nivel de securitate disponibil pe acest Site Web.

Prin crearea unui cont, Utilizatorul acceptă să fie pe deplin responsabil pentru orice activitate desfășurată cu datele sale de acces.

Utilizatorii sunt obligați să informeze Titularul imediat și fără echivoc, prin datele de contact indicate în prezentul document, în cazul în care consideră că informațiile lor personale, precum contul de Utilizator, datele de acces sau datele cu caracter personal, au fost încălcate, difuzate ilicit sau sustrase.

Închiderea contului

Utilizatorul este liber să își închidă contul și să înceteze utilizarea Serviciului în orice moment, urmând această procedură:

Contactând Titularul la datele de contact indicate în prezentul document.

Suspendarea și ștergerea contului

Titularul își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge contul unui Utilizator în orice moment, la propria discreție și fără preaviz, în cazul în care îl consideră inoportun, ofensator sau contrar prezentilor Termeni.

Suspendarea sau ștergerea contului nu conferă Utilizatorului niciun drept la despăgubire, rambursare sau compensație.

Suspendarea sau ștergerea unui cont din motive imputabile Utilizatorului nu exonerează Utilizatorul de plata eventualelor remunerații sau prețuri aplicabile.

Conținutul de pe acest Site Web

Cu excepția cazului în care se prevede altfel sau este clar identificabil, întregul conținut disponibil pe acest Site Web este proprietatea Titularului sau a licențiatorilor săi ori este furnizat de aceștia.

Titularul depune cea mai mare diligență pentru ca conținutul disponibil pe acest Site Web să nu încalce legislația aplicabilă sau drepturile terților. Totuși, nu este întotdeauna posibilă atingerea acestui rezultat. În astfel de cazuri, fără a aduce atingere drepturilor și pretențiilor exercitabile legal, Utilizatorii sunt rugați să adreseze reclamațiile aferente la datele de contact indicate în prezentul document.

Drepturile asupra conținutului acestui Site Web

Titularul deține și își rezervă în mod expres orice drept de proprietate intelectuală asupra conținutului menționat.

Utilizatorii nu sunt autorizați să utilizeze conținutul în vreun mod care nu este necesar sau implicit în utilizarea corectă a Serviciului.

În special, dar fără excluderi, le este interzis Utilizatorilor să copieze, să descarce, să distribuie dincolo de limitele precizate mai jos, să modifice, să traducă, să prelucreze, să publice, să transmită, să vândă, să acorde sublicențe, să transforme, să transfere sau să înstrăineze către terți ori să creeze opere derivate pornind de la conținutul disponibil pe acest Site Web, precum și să permită terților să întreprindă astfel de activități prin propriul cont de Utilizator sau dispozitiv, chiar și fără știrea lor.

Acolo unde se indică în mod expres pe acest Site Web, Utilizatorul este autorizat să descarce, să copieze și/sau să distribuie anumite conținuturi disponibile pe acest Site Web exclusiv în scopuri personale și necomerciale și cu condiția respectării atribuirii paternității operei, precum și a indicării oricărei alte circumstanțe relevante solicitate de Titular.

Rămân în vigoare limitările și excepțiile prevăzute de legislația privind dreptul de autor.

Conținutul furnizat de Utilizatori

Titularul permite Utilizatorilor să încarce, să distribuie sau să ofere propriul conținut pe acest Site Web.

La furnizarea de conținut către acest Site Web, Utilizatorul declară că este autorizat legal să facă acest lucru și confirmă că respectivul conținut nu încalcă norme legale și/sau drepturi ale terților.

Drepturile asupra conținutului furnizat de Utilizatori

Utilizatorul recunoaște și acceptă că, furnizând conținut propriu acestui Site Web, acordă Titularului cu titlu gratuit dreptul neexclusiv de a prelucra conținutul în scopul funcționării și întreținerii acestui Site Web, astfel cum este prevăzut contractual.

În limitele legii, Utilizatorul renunță la exercitarea drepturilor morale în legătură cu conținutul furnizat acestui Site Web.

Utilizatorii recunosc și acceptă că respectivul conținut oferit de aceștia prin intermediul acestui Site Web va fi pus la dispoziție în aceleași condiții aplicabile conținutului acestui Site Web.

Utilizatorul răspunde în mod exclusiv pentru conținutul încărcat, publicat, distribuit sau furnizat în orice alt mod acestui Site Web.

Utilizatorul recunoaște și acceptă că Titularul filtrează sau moderează respectivul conținut după ce acesta a fost pus la dispoziție.

Prin urmare, Titularul își rezervă dreptul de a refuza, elimina, șterge sau bloca respectivul conținut la propria discreție și de a refuza accesul la acest Site Web, fără preaviz, Utilizatorului care l-a încărcat, în cazul în care consideră că conținutul încalcă prezentii Termeni, dispozițiile legale aplicabile sau drepturile terților ori reprezintă în alt mod un risc pentru Utilizatori, terți, Titularul însuși sau disponibilitatea Serviciului.

Eliminarea, ștergerea sau blocarea conținutului nu justifică nicio pretenție la despăgubire, rambursare sau compensație din partea Utilizatorilor care au furnizat respectivul conținut.

Utilizatorii acceptă să despăgubească Titularul pentru și împotriva oricărei pretenții formulate și/sau a oricărui prejudiciu suferit ca urmare a conținutului furnizat de aceștia acestui Site Web sau oferit prin intermediul acestuia.

Accesul la resurse externe

Prin intermediul acestui Site Web, Utilizatorii ar putea avea acces la resurse furnizate de terți. Utilizatorii recunosc și acceptă că Titularul nu are niciun control asupra acestor resurse și că, prin urmare, nu răspunde pentru conținutul și disponibilitatea acestora.

Condițiile aplicabile resurselor furnizate de terți, inclusiv cele aplicabile eventualelor acordări de drepturi asupra conținutului, sunt stabilite de acești terți și reglementate în termenii și condițiile lor sau, în lipsa acestora, de lege.

Utilizare permisă

Acest Site Web și Serviciul pot fi utilizate numai în scopurile pentru care sunt oferite, în conformitate cu prezentii Termeni și cu legea aplicabilă.

Este responsabilitatea exclusivă a Utilizatorului să se asigure că utilizarea acestui Site Web și/sau a Serviciului nu încalcă legea, reglementările sau drepturile terților.

Prin urmare, Titularul își rezervă dreptul de a adopta orice măsură adecvată pentru a-și proteja interesele legitime și, în special, de a refuza Utilizatorului accesul la acest Site Web sau la Serviciu, de a rezilia contracte și de a sesiza autoritățile competente – de ex. autoritatea judiciară sau administrativă – cu privire la orice activitate reprobabilă desfășurată prin intermediul acestui Site Web sau al Serviciului, ori de câte ori Utilizatorul săvârșește sau există suspiciunea că săvârșește:

încălcări ale legii, reglementărilor și/sau ale Termenilor;
încălcări ale drepturilor terților;
fapte care pot prejudicia în mod considerabil interesele legitime ale Titularului;
ofense aduse Titularului sau unui terț.

Termeni și condiții de vânzare

Produse cu plată

Unele dintre Produsele oferite pe acest Site Web ca parte a serviciului sunt cu plată.

Tarifele, durata și condițiile aplicabile vânzării acestor Produse sunt descrise mai jos și în secțiunile corespunzătoare ale acestui Site Web.

Descrierea produsului

Prețurile, descrierile și disponibilitatea Produselor sunt specificate în secțiunile corespunzătoare ale acestui Site Web și pot fi modificate fără preaviz.

Deși Produsele de pe acest Site Web sunt prezentate cu cea mai mare acuratețe posibilă din punct de vedere tehnic, reprezentarea pe acest Site Web prin orice mijloc (inclusiv, după caz, materiale grafice, imagini, culori, sunete) trebuie înțeleasă ca simplă referință și nu implică nicio garanție cu privire la caracteristicile Produsului achiziționat.

Caracteristicile Produsului selectat vor fi specificate în cursul procedurii de cumpărare.

Procedura de cumpărare

Fiecare etapă, de la alegerea produsului până la trimiterea comenzii, face parte din procedura de cumpărare. Procedura de cumpărare cuprinde următorii pași:

Utilizatorii sunt rugați să aleagă Produsul dorit pentru ca acesta să apară în selecția de cumpărare, indicând, acolo unde este posibil, cantitatea și caracteristicile specifice.
Utilizatorii pot revizui alegerea, pot modifica, adăuga sau elimina articole și, acolo unde este prevăzut, pot furniza instrucțiuni specifice (de exemplu „a se trimite cu bon cadou").
Pentru a accesa zona de finalizare a comenzii, Utilizatorii trebuie să facă clic pe butonul corespunzător.
În zona de finalizare a comenzii, Utilizatorii pot alege plata directă. Plata directă permite Utilizatorilor să finalizeze achiziția direct printr-un serviciu de gestionare a plăților (precum „PayPal", „Amazon Pay", „Google Pay"). Alegând plata directă, Utilizatorii vor fi redirecționați către platforma de plată selectată.
În zona de finalizare a comenzii, Utilizatorilor li se va solicita, în pași succesivi, să indice datele de contact, adresa de facturare și de livrare, precum și un mijloc de livrare și de plată la alegerea lor.
În cursul procedurii de cumpărare, Utilizatorii pot, în orice moment, să modifice, să corecteze sau să înlocuiască informațiile furnizate și să adauge un card cadou, un cod de afiliere sau un cod de reducere (Voucher) ori să abandoneze complet procedura de cumpărare fără nicio consecință.
După ce au furnizat toate informațiile solicitate, Utilizatorii sunt rugați să verifice cu atenție comanda și, ulterior, să o confirme și să o trimită utilizând butonul sau mecanismul corespunzător de pe acest Site Web, acceptând astfel Termenii și angajându-se să plătească prețul convenit.

Trimiterea comenzii

Trimiterea comenzii implică următoarele:

Trimiterea comenzii de către utilizator determină încheierea contractului și dă naștere în sarcina Utilizatorului obligației de a plăti prețul, taxele și eventualele alte sarcini și cheltuieli, astfel cum se precizează în pagina comenzii.
În cazul în care Produsul achiziționat necesită o acțiune din partea Utilizatorului, precum furnizarea de informații sau date cu caracter personal, specificații sau cereri speciale, trimiterea comenzii dă naștere în sarcina Utilizatorului și obligației de a coopera în consecință.
După trimiterea comenzii, Utilizatorilor li se va transmite o confirmare de primire a comenzii.

Toate notificările referitoare la procedura de cumpărare descrisă mai sus vor fi trimise la adresa de poștă electronică furnizată de Utilizator în acest scop.

Prețuri

În cursul procedurii de cumpărare și înainte de trimiterea comenzii, Utilizatorii sunt informați în mod corespunzător cu privire la toate comisioanele, taxele și costurile (inclusiv eventualele cheltuieli de livrare) care le vor fi facturate.

Prețurile de pe acest Site Web:

în funcție de secțiunea pe care Utilizatorul o consultă, includ toate comisioanele, taxele și costurile aplicabile sau sunt indicate fără comisioanele, taxele și costurile aplicabile.

Expedieri în afara Uniunii Europene

Cu excepția unui acord scris contrar, expedierile către țări sau teritorii din afara Uniunii Europene se consideră efectuate în condiții DAP (Delivered At Place, Incoterms® 2020).

Prețul indicat pe acest Site Web, inclusiv eventualele cheltuieli de expediere, nu include taxele vamale, TVA-ul la import, cheltuielile de vămuire, taxele de gestionare a formalităților vamale aplicate de transportator și nici orice alt tribut, impozit sau sarcină prevăzută de legislația țării de destinație. Aceste sume rămân integral în sarcina Utilizatorului destinatar și sunt datorate de acesta direct transportatorului sau autorității vamale competente în momentul vămuirii sau al livrării.

Este sarcina exclusivă a Utilizatorului să se informeze în prealabil cu privire la sarcinile și eventualele restricții la import în vigoare în țara sa. Titularul nu este în măsură să determine anticipat cuantumul acestora și nu răspunde pentru întârzieri, rețineri sau blocaje ale expedierii imputabile procedurilor vamale ale țării de destinație.

În caz de refuz al expedierii de către Utilizator sau de neplată a sarcinilor menționate, eventualele costuri de staționare, de returnare către expeditor și de distrugere a mărfii vor fi facturate Utilizatorului și vor putea fi reținute din suma care ar urma să fie rambursată.

Transferul riscului

Față de Utilizatorii care acționează în calitate de Consumatori, riscul pierderii sau deteriorării bunurilor din cauze neimputabile Titularului se transferă Utilizatorului în momentul în care Utilizatorul, sau un terț desemnat de acesta și diferit de transportator, intră în posesia materială a bunurilor. În cazul în care Utilizatorul este cel care însărcinează un transportator ales de el și nepropus de Titular, riscul se transferă în momentul predării bunurilor către acel transportator, fără a aduce atingere răspunderii transportatorului însuși.

Față de Utilizatorii care nu acționează în calitate de Consumatori, riscul pierderii sau deteriorării bunurilor se transferă Utilizatorului în momentul predării bunurilor către primul transportator.

Transferul riscului este independent de transferul proprietății, care rămâne reglementat de clauza „Rezerva proprietății".

Promoții și reduceri

Titularul ar putea oferi reduceri sau promoții speciale pentru achiziționarea Produselor. Astfel de promoții sau reduceri sunt întotdeauna supuse cerințelor și condițiilor prevăzute în secțiunea corespunzătoare a acestui Site Web.

Promoțiile și ofertele sunt întotdeauna acordate exclusiv la discreția Titularului.

Promoțiile sau reducerile repetate ori periodice nu constituie nicio pretenție sau drept valorificabil de către Utilizatori în viitor.

După caz, reducerile și promoțiile sunt valabile pentru o perioadă determinată de timp sau până la epuizarea stocurilor. Cu excepția cazului în care se prevede altfel, limitările de timp ale promoțiilor și reducerilor se raportează la fusul orar al sediului Titularului, astfel cum este indicat în datele de contact din prezentul document.

Vouchere

Promoțiile și reducerile pot fi oferite sub formă de Vouchere.

În caz de încălcare a condițiilor aplicabile Voucherelor, Titularul poate refuza în mod legitim să își execute obligațiile contractuale și își rezervă în mod expres dreptul de a acționa în instanțele adecvate, inclusiv judiciare, pentru a-și proteja drepturile și interesele.

Eventualele dispoziții suplimentare sau divergente aplicabile utilizării Voucherelor, indicate în pagina informativă corespunzătoare sau pe Voucherul însuși, prevalează în orice caz, indiferent de dispozițiile care urmează.

Cu excepția cazului în care se prevede altfel, utilizării Voucherelor i se aplică următoarele reguli:

Fiecare Voucher este valabil numai dacă este utilizat în modalitățile și în perioada de timp specificate pe site-ul web și/sau pe Voucher;
Voucherul poate fi valorificat numai integral în momentul achiziției – nu este permisă utilizarea parțială;
Cu excepția cazului în care se prevede altfel, Voucherele de unică folosință pot fi valorificate o singură dată per achiziție și, prin urmare, pot fi valorificate o singură dată și în cazul achizițiilor în rate;
Voucherele nu sunt cumulabile;
Voucherul trebuie utilizat în termenul de valabilitate specificat. După expirarea termenului, Voucherul va fi anulat automat. Este exclusă orice posibilitate de a revendica drepturi, inclusiv rambursarea valorii Voucherului;
Utilizatorul nu are dreptul la niciun credit, rambursare sau compensație în cazul în care există o diferență între valoarea Voucherului și valoarea valorificată;
Voucherul este destinat exclusiv utilizării necomerciale. Reproducerea, contrafacerea și comercializarea Voucherului sunt strict interzise, precum și orice activitate ilicită legată de achiziționarea și/sau utilizarea Voucherului.

Mijloace de plată

Detaliile privind mijloacele de plată acceptate sunt evidențiate în cursul procedurii de cumpărare.

Unele mijloace de plată sunt legate de condiții suplimentare sau implică costuri adiționale. Informațiile detaliate se regăsesc în secțiunea corespunzătoare a acestui Site Web.

Toate plățile sunt gestionate în mod autonom de servicii terțe. Prin urmare, acest Site Web nu colectează date referitoare la plată – precum numere de card de credit – ci primește doar o notificare odată ce plata a fost efectuată cu succes. Pentru informații suplimentare privind prelucrarea datelor cu caracter personal și drepturile aferente, Utilizatorul poate consulta politica de confidențialitate a acestui Site Web.

În cazul în care plata efectuată cu unul dintre mijloacele disponibile eșuează sau este refuzată de furnizorul de servicii de plată, Titularul nu este obligat să execute comanda. În cazul în care plata nu se finalizează cu succes, Titularul își rezervă dreptul de a solicita Utilizatorului rambursarea oricăror cheltuieli sau prejudicii aferente.

Autorizarea plăților viitoare prin PayPal

În cazul în care Utilizatorul autorizează funcția PayPal care permite achiziții viitoare, acest Site Web va memora un cod de identificare asociat contului PayPal al Utilizatorului. În acest mod, acest Site Web va putea procesa automat plățile pentru achiziții viitoare sau pentru plata ratelor periodice ale unei achiziții anterioare.

Autorizarea poate fi revocată în orice moment prin contactarea Titularului sau prin modificarea setărilor personale PayPal.

Rezerva proprietății

Până la primirea de către Titular a plății integrale a prețului de cumpărare, Utilizatorul nu dobândește proprietatea asupra Produselor comandate.

Livrare

Livrările se efectuează la adresa indicată de Utilizator și în modalitățile indicate în rezumatul comenzii.

La momentul livrării, Utilizatorii sunt obligați să verifice conținutul coletului și să semnaleze prompt eventualele neregularități la datele de contact indicate în prezentul document sau astfel cum este descris în avizul de însoțire. Utilizatorii pot refuza primirea coletului dacă acesta este vizibil deteriorat.

Livrarea poate avea loc în țările sau teritoriile specificate în secțiunea corespunzătoare a acestui Site Web.

Termenele de livrare sunt indicate pe acest Site Web sau în cursul procedurii de cumpărare.

Nelivrarea

Titularul nu răspunde în niciun fel pentru eventualele erori de livrare rezultate din inexactități sau omisiuni comise de Utilizator la completarea comenzii de cumpărare și nici pentru eventualele prejudicii sau întârzieri survenite după predarea către un transportator însărcinat de Utilizator și nepropus ori neaprobat de Titular.

În cazul în care bunurile nu sunt livrate sau ridicate la momentul ori în termenul stabilit, acestea vor fi returnate Titularului, care va contacta Utilizatorul pentru a programa o a doua încercare de livrare sau pentru a conveni alte măsuri.

Cu excepția cazului în care se prevede altfel, fiecare încercare de livrare începând cu a doua va fi în sarcina Utilizatorului.

Furnizarea datelor cu caracter personal

Pentru a accesa sau a primi unele dintre Produsele furnizate prin intermediul acestui Site Web ca parte a Serviciului, Utilizatorilor li s-ar putea solicita să furnizeze datele lor cu caracter personal, astfel cum este indicat pe acest Site Web. Dacă Utilizatorul retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal necesară furnizării Serviciului, Titularul își rezervă dreptul de a rezilia contractul cu Utilizatorul.

Drepturile Utilizatorului

Dreptul de retragere

Cu excepția cazului în care intervine o excepție, Utilizatorul ar putea beneficia de dreptul de a se retrage din contract în termenul specificat mai jos (de regulă 14 zile) din orice motiv și fără justificare. Utilizatorul poate găsi informații suplimentare despre dreptul de retragere în această secțiune.

Cui i se aplică dreptul de retragere

Sub rezerva eventualelor excepții aplicabile indicate mai jos, Utilizatorii care sunt Consumatori europeni beneficiază de un drept legal de retragere în temeiul reglementărilor UE, care le permite să se retragă din contractele încheiate online (contracte la distanță) în termenul aplicabil cazului lor, din orice motiv și fără necesitatea unei justificări.

Utilizatorii care nu se încadrează în această calificare nu pot beneficia de drepturile descrise în această secțiune.

Consumatorul este responsabil exclusiv pentru eventuala diminuare a valorii bunurilor rezultată dintr-o manipulare a acestora diferită de cea necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea bunurilor.

Exercitarea dreptului de retragere

Pentru a exercita dreptul de retragere, Utilizatorii trebuie să transmită Titularului o declarație neechivocă privind intenția lor de a se retrage din contract.

În acest scop, Utilizatorii pot utiliza modelul de formular de retragere disponibil în secțiunea „definiții" a prezentului document.

În măsura în care Titularul oferă această funcționalitate, Utilizatorii pot, de asemenea, completa și transmite electronic modelul de formular de retragere sau orice altă declarație neechivocă pe acest Site Web. În cazul în care recurg la această opțiune, Titularul va comunica Utilizatorilor, fără întârziere, o confirmare de primire a retragerii pe un suport durabil (de ex. prin e-mail).

Utilizatorii pot, de asemenea, exercita dreptul de retragere online pe acest Site Web, prin funcția dedicată „Retrage-te din contract". În cazul în care recurg la funcționalitatea online, Titularul va trimite, fără întârziere, o confirmare de primire a retragerii pe un suport durabil (de ex. prin e-mail), cuprinzând conținutul acesteia, precum și data și ora transmiterii.

Utilizatorii sunt, în orice caz, liberi să își manifeste intenția de a se retrage din contract printr-o declarație neechivocă în orice altă formă adecvată. Pentru a respecta termenul în care pot exercita acest drept, Utilizatorii trebuie să transmită comunicarea de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Când expiră perioada de retragere?

În cazul achiziționării de bunuri, termenul de retragere expiră după 14 zile de la ziua în care Utilizatorul sau un terț – desemnat de acesta și diferit de transportator – intră în posesia bunurilor.
În cazul achiziționării mai multor bunuri comandate împreună, dar livrate separat, sau în cazul achiziționării unui singur bun compus din mai multe loturi ori piese livrate separat, termenul de retragere expiră după 14 zile de la ziua în care Utilizatorul sau un terț – desemnat de acesta și diferit de transportator – intră în posesia ultimului dintre bunuri, loturi sau piese.

Efectele retragerii

Titularul rambursează toate plățile primite, inclusiv, dacă au fost efectuate, cele referitoare la cheltuielile de livrare, Utilizatorilor care au exercitat corect dreptul de retragere.

Totuși, costul suplimentar rezultat din alegerea unei metode de livrare specifice, diferită de livrarea standard cea mai ieftină oferită de Titular, rămâne în sarcina Utilizatorului.

Rambursarea se efectuează fără întârziere nejustificată și, în orice caz, în termen de 14 zile de la ziua în care Titularul a fost informat cu privire la decizia Utilizatorului de a se retrage din contract. Cu excepția cazului în care se convine altfel cu Utilizatorul, rambursarea se efectuează utilizând același mijloc de plată folosit pentru tranzacția inițială. Utilizatorul nu trebuie să suporte niciun cost ca urmare a retragerii.

… privind contractele de achiziție a bunurilor materiale

Cu excepția cazului în care Titularul s-a oferit să ridice bunurile, Utilizatorul este obligat să le restituie Titularului sau altei persoane autorizate de acesta să le primească, fără întârziere nejustificată și, în orice caz, în termen de 14 zile de la ziua în care a comunicat intenția de a se retrage din contract.

Termenul este respectat dacă predarea bunurilor către transportator sau către altă persoană autorizată are loc înainte de expirarea perioadei de 14 zile descrise mai sus. Rambursarea poate fi reținută până la primirea bunurilor sau până când Utilizatorul a furnizat dovada restituirii acestora.

Utilizatorul răspunde pentru diminuarea valorii bunurilor rezultată dintr-o utilizare a acestora diferită de cea necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea lor.

Cheltuielile de returnare sunt în sarcina Utilizatorului.

Excepții de la dreptul de retragere

Nu există drept de retragere în cazul contractelor:

de furnizare a bunurilor confecționate la comandă sau clar personalizate;
de furnizare a bunurilor susceptibile de a se deteriora sau de a expira rapid;

UK User rights

Right to cancel

Unless exceptions apply, Users who are Consumers in the United Kingdom have a legal right of cancellation under UK law and may be eligible to withdraw from contracts made online (distance contracts) within the period specified below (generally 14 days), for any reason and without justification.

Users that do not qualify as Consumers, cannot benefit from the rights described in this section. Users can learn more about the cancellation conditions within this section.

Exercising the right to cancel

To exercise their right to cancel, Users must send to the Owner an unequivocal statement of their intention to withdraw from the contract. To this end, Users may use the model withdrawal form available from within the "definitions" section of this document. Users are, however, free to express their intention to withdraw from the contract by making an unequivocal statement in any other suitable way. In order to meet the deadline within which they can exercise such right, Users must send the withdrawal notice before the cancellation period expires.

When does the cancellation period expire?

Regarding the purchase of goods, the cancellation period expires 14 days after the day on which the User or a third party – other than the carrier and designated by the User – takes physical possession of the goods.
Regarding the purchase of several goods ordered together but delivered separately or in case of purchase of a single good consisting of multiple lots or pieces delivered separately, the cancellation period expires 14 days after the day on which the User or a third party – other than the carrier and designated by the User – acquires physical possession of the last good, lot or piece.

Effects of cancellation

Users who correctly withdraw from a contract will be reimbursed by the Owner for all payments made to the Owner, including, if any, those covering the costs of delivery.

However, any additional costs resulting from the choice of a particular delivery method other than the least expensive type of standard delivery offered by the Owner, will not be reimbursed.

Such reimbursement shall be made without undue delay and, in any event, no later than 14 days from the day on which the Owner is informed of the User's decision to withdraw from the contract. Unless otherwise agreed with the User, reimbursements will be made using the same means of payment as used to process the initial transaction. In any event, the User shall not incur any costs or fees as a result of such reimbursement.

…on the purchase of physical goods

Unless the Owner has offered to collect the goods, Users shall send back the goods or hand them over to the Owner, or to a person authorized by the latter to receive the goods, without undue delay and in any event within 14 days from the day on which they communicated their decision to withdraw from the contract.

The deadline is met if the goods are handed to the carrier, or otherwise returned as indicated above, before the expiration of the 14-days-period for returning the goods. The reimbursement may be withheld until reception of the goods, or until Users have supplied evidence of having returned the goods, whichever is the earliest.

Users shall only be liable for any diminished value of the goods resulting from the handling of the goods outside of that which is necessary to establish their nature, characteristics and functioning.

The costs of returning the goods are borne by the User.

Exceptions from the right to cancel

The right to cancel does not apply to contracts:

for the supply of goods made to the Consumer's specifications or clearly personalized;
for the supply of goods which are liable to deteriorate or expire rapidly;

Direitos do Usuário brasileiro

Direito de arrependimento

Salvo se for estipulada abaixo uma exceção aplicável, os Usuários Consumidores no Brasil terão o direito legal de arrependimento de acordo com a legislação brasileira. Isto significa que o Consumidor tem o direito de rescindir os contratos online (contratos à distância ou celebrados fora do estabelecimento comercial) por qualquer motivo e sem justificativa, no prazo de 7 (sete) dias a contar da data da celebração do contrato ou do recebimento do produto ou serviço. Usuários que não se qualificam como Consumidores não podem se beneficiar dos direitos estabelecidos nesta seção. O direito de arrependimento poderá ser exercido pelo Consumidor por meio dos canais de contato indicados no início deste documento e de acordo com as orientações desta seção.

Exercício do direito de arrependimento

Para exercer o direito de arrependimento, os Usuários devem enviar ao Proprietário uma declaração inequívoca de sua intenção de rescindir o contrato. Para tanto, os Usuários poderão utilizar o modelo de formulário de rescisão disponível na seção "definições" deste documento. No entanto, os usuários são livres para expressar sua vontade de rescindir o contrato através de uma declaração inequívoca por qualquer via adequada. Para respeitar o prazo estabelecido para o exercício de tal direito, os Usuários devem enviar o aviso de arrependimento antes do fim do prazo.

Quando termina o prazo de arrependimento?

Em relação à compra de produtos, o prazo de arrependimento é de 7 (sete) dias após a data de recebimento do produto pelo Usuário ou um terceiro designado pelo Usuário que não seja o transportador.
No caso de compra de múltiplos produtos encomendados em conjunto mas entregues de forma separada, ou no caso de compra de um único produto constituído por diversos lotes ou peças entregues de forma separada, o prazo de arrependimento é de 7 (sete) dias após a data de recebimento do último produto, lote ou peça pelo Usuário ou um terceiro designado pelo Usuário que não seja o transportador.

Efeitos do arrependimento

Os Usuários que rescindirem corretamente um contrato serão reembolsados pelo Proprietário por todos os pagamentos feitos ao Proprietário, incluindo, se houver, aqueles que cobrem os custos de entrega.

No entanto, não serão reembolsados quaisquer custos adicionais resultantes da escolha de um método de entrega específico que não seja o tipo de entrega padrão mais barato oferecido pelo Proprietário.

Este reembolso será realizado sem demora injustificada e no prazo máximo de 14 (catorze) dias, a contar do dia em que o Proprietário foi informado da decisão do Usuário de rescindir o contrato ou da devolução efetiva do produto, o que ocorrer por último. Salvo se acordado de outra forma com o Usuário, os reembolsos serão efetuados por meio do mesmo método de pagamento utilizado para processar a transação inicial. O Usuário não incorrerá em quaisquer custos ou taxas em razão de tal reembolso.

…na compra de produtos físicos

Salvo se o Proprietário tiver se disponibilizado para coletar os produtos, os Usuários devem devolvê-los ou entregá-los ao Proprietário ou a uma pessoa autorizada por este a receber os produtos, sem demora injustificada e no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data da comunicação da decisão de rescisão do contrato.

O prazo terá sido cumprido se o produto for entregue ao transportador ou devolvido, conforme indicado acima, antes do fim do prazo de 14 (catorze) dias estipulado para a devolução. O reembolso pode ser retido até a recepção dos produtos ou até que os Usuários apresentem prova da devolução, o que ocorrer primeiro.

Os Usuários só serão responsáveis pela redução do valor dos produtos que resulte do manuseio além do necessário para a garantia de sua natureza, características e funcionamento.

Os custos de devolução dos produtos serão arcados pelo Proprietário.

Exceções ao direito de arrependimento

O direito de arrependimento, na forma e prazo previstos nestes Termos, não se aplica aos seguintes casos:

ao fornecimento de produtos que possam se degradar ou perder a validade rapidamente, de modo que o prazo de 7 (sete) dias e/ou o prazo de devolução ponha em risco a validade do produto;

Garanții

Garanția legală de conformitate a Produsului în temeiul legislației Uniunii Europene

În temeiul legislației europene, vânzătorul garantează conformitatea bunurilor vândute Consumatorilor pentru o perioadă de minimum 2 ani de la livrare.

În cazul în care Utilizatorii acționează în calitate de Consumatori europeni, garanția legală de conformitate a mărfii se aplică articolelor disponibile pe acest Site Web în conformitate cu legile țării în care aceștia își au reședința obișnuită.

Legile naționale ale acelei țări pot acorda Utilizatorilor drepturi mai extinse.

În special, Consumatorii cu reședința în Franța pot exercita drepturile de garanție de conformitate în termen de doi ani de la livrarea bunului fără a fi nevoiți să prezinte o dovadă a viciului sau a lipsei de conformitate. Perioada în care Consumatorul este scutit de prezentarea unei asemenea dovezi se reduce la șase luni în cazul bunurilor second-hand.

Exercitând dreptul de garanție, Consumatorul poate alege între a solicita înlocuirea sau repararea bunului viciat în condițiile specificate în Codul consumului francez.

Această garanție legală de conformitate este aplicabilă indiferent de orice altă garanție comercială acordată de Titular.

Consumatorul poate exercita și dreptul de garanție pentru vicii ascunse în temeiul dispozițiilor corespunzătoare ale Codului civil francez, alegând între rezoluțiunea achiziției și reducerea prețului.

Consumatorii care nu acționează în calitate de Consumatori europeni ar putea beneficia de drepturi de garanție de conformitate în temeiul legislației țării în care își au reședința obișnuită.

Garanția față de Utilizatorii care nu acționează în calitate de Consumatori

Față de Utilizatorii care nu acționează în calitate de Consumatori nu se aplică garanția legală de conformitate cu durata de doi ani prevăzută de legislația privind protecția consumatorilor. Acestor Utilizatori li se aplică exclusiv garanțiile prevăzute de Codul civil italian.

În special, sub sancțiunea decăderii, viciile trebuie denunțate în scris Titularului în termen de 8 zile de la livrare dacă sunt aparente, ori în termen de 8 zile de la descoperire dacă sunt ascunse; acțiunea se prescrie în orice caz în termen de un an de la livrare, potrivit art. 1495 din Codul civil italian.

Rămâne neafectată orice garanție comercială acordată direct de producător, pe care Utilizatorul o va putea invoca în condițiile și termenele stabilite de producătorul însuși.

Conformity to contract for Consumers in the United Kingdom

Users in the United Kingdom qualifying as Consumers have a right to receive goods that are in conformity with the contract.

Garantia legal de conformidade de produtos para Consumidores no Brasil

A garantia legal aplicada aos produtos comercializados por (físicos e digitais) obedece aos seguintes termos, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor:

os produtos não duráveis terão garantia de 30 (trinta) dias; e
os produtos duráveis terão garantia de 90 (noventa) dias.

O período de garantia começa a partir da data de entrega do produto.

A garantia não é cabível em casos de uso indevido, eventos naturais ou se o produto tiver sido submetido a qualquer outra assistência técnica que não seja a fornecida por este Sito Web. A garantia pode ser acionada através dos canais de contato fornecidos por este Sito Web. Se necessário, o Proprietário arcará com os custos do envio do produto para avaliação técnica. O Proprietário, a seu critério, também poderá fornecer uma garantia contratual além da garantia legal. As normas aplicáveis às garantias contratuais podem ser encontradas nas especificações fornecidas por este Sito Web. Se tais informações não forem fornecidas, apenas as disposições legais serão aplicadas.

Limitarea răspunderii și despăgubirea

Cu excepția cazului în care se prevede altfel sau se convine altfel cu Utilizatorii, răspunderea Titularului pentru prejudicii legate de executarea Acordului va fi exclusă, limitată și/sau redusă în limitele maxime permise de legea aplicabilă.

Despăgubirea

Utilizatorul se obligă să despăgubească și să exonereze Titularul și pe prepușii, societățile afiliate, funcționarii, agenții, cotitularii mărcii, partenerii și angajații săi, în limitele legii, de orice revendicare sau pretenție – inclusiv, fără nicio limitare, cheltuieli și onorarii juridice – formulată de terți ca urmare a sau în legătură cu comportamente ce încalcă prezentii Termeni, drepturile terților sau legea, săvârșite în legătură cu utilizarea Serviciului și imputabile cu titlu de culpă Utilizatorului, societăților sale afiliate, funcționarilor, agenților, cotitularilor mărcii, partenerilor și angajaților.

Cele de mai sus se aplică și oricărei revendicări exercitate de terți (inclusiv, cu titlu pur exemplificativ, clienții Titularului) împotriva Titularului în legătură cu Produsele Digitale furnizate de Utilizator, precum, de exemplu, revendicări privind conformitatea.

Limitarea răspunderii pentru activitățile Utilizatorului pe acest Site Web

Cu excepția cazului în care se prevede altfel și fără a aduce atingere dispozițiilor legale aplicabile, este exclusă orice pretenție de despăgubire împotriva Titularului (sau împotriva oricărei persoane fizice ori juridice care acționează în numele său).

Cele de mai sus nu limitează răspunderea Titularului pentru deces, vătămare a persoanei ori a integrității fizice sau psihice, prejudicii rezultate din încălcarea obligațiilor contractuale esențiale, precum obligațiile strict necesare pentru realizarea cauzei contractului, și/sau prejudicii provocate cu intenție ori culpă gravă, cu condiția ca utilizarea acestui Site Web de către Utilizator să fi fost adecvată și corectă.

Cu excepția cazului în care prejudiciile au fost cauzate cu intenție ori culpă gravă sau afectează viața și/sau integritatea personală, fizică ori psihică, Titularul răspunde numai în limita prejudiciului tipic pentru acest tip de contract și previzibil la momentul încheierii sale.

În special, în limitele indicate mai sus, Titularul nu își asumă nicio răspundere în ceea ce privește:

prejudicii sau pierderi rezultate din întreruperi ori disfuncționalități ale acestui Site Web datorate unor cazuri de forță majoră sau unor evenimente imprevizibile și neprevăzute și, în orice caz, independente de voința și în afara controlului Titularului, precum, cu titlu pur exemplificativ, defecțiuni ori întreruperi ale liniilor telefonice sau electrice, ale conexiunii la internet și/sau ale altor mijloace de transmisie, inaccesibilitatea site-urilor web, greve, calamități naturale, viruși și atacuri informatice, întreruperi în furnizarea produselor, serviciilor sau aplicațiilor terților;
eventuale beneficii nerealizate sau alte pierderi, chiar indirecte, pe care Utilizatorul le-ar fi putut suferi (precum, cu titlu pur exemplificativ, pierderi comerciale, pierderea de venituri, de profituri ori de economii preconizate, pierderea de raporturi contractuale sau comerciale, pierderea fondului de comerț ori prejudicii de imagine etc.);
eventuale pierderi care nu sunt consecința directă a unei încălcări a Termenilor de către Titular;
prejudicii, daune sau pierderi datorate virușilor ori altor programe malițioase conținute în sau conectate la fișiere descărcabile de pe internet ori prin intermediul acestui Site Web. Utilizatorii sunt responsabili pentru adoptarea unor măsuri de securitate adecvate – precum antivirușii – și a unor firewall-uri pentru a preveni eventualele infecții sau atacuri și pentru a proteja copiile de rezervă ale tuturor datelor și/sau informațiilor schimbate ori încărcate pe acest Site Web.

Prin derogare de la cele de mai sus, următoarele limitări se aplică tuturor Utilizatorilor care nu acționează în calitate de Consumatori:

În caz de răspundere a Titularului, despăgubirea datorată nu poate depăși cuantumul total al plăților care au fost, vor fi sau ar putea fi datorate contractual Titularului de către Utilizator pentru o perioadă de 12 luni ori pentru întreaga durată a Acordului, dacă aceasta este mai scurtă.

Utilizatori australieni — Limitarea răspunderii

Nicio dispoziție a prezentilor Termeni nu exclude, limitează sau modifică vreo garanție, condiție, despăgubire, drept ori protecție de care Utilizatorul ar putea beneficia în temeiul Competition and Consumer Act 2010 (Cth) sau al altor legislații statale și teritoriale similare și care constituie un drept ce nu poate fi în niciun fel exclus, limitat sau modificat (drept neexcludibil). În limitele maxime permise de lege, răspunderea noastră față de Utilizator, inclusiv răspunderea pentru încălcarea unui drept neexcludibil și orice altă răspundere neexclusă în alt mod în temeiul prezentilor Termeni, este limitată, la discreția Titularului, la o nouă furnizare a serviciilor sau la plata costului repetării furnizării acestora.

Utilizatori din SUA — Excluderea garanției

Titularul furnizează acest Site Web „ca atare" și în funcție de disponibilitate. Utilizarea Serviciului se face pe riscul Utilizatorului. În limitele maxime permise de lege, Titularul exclude în mod expres condițiile, stipulațiile și garanțiile de orice tip – fie ele exprese, implicite, statutare sau de altă natură, incluzând, cu titlu exemplificativ, dar nu exhaustiv, eventualele garanții implicite de vandabilitate, de adecvare pentru un anumit scop ori de neîncălcare a drepturilor terților. Niciun sfat sau informație, orală ori scrisă, pe care Utilizatorul ar fi obținut-o de la Titular sau prin intermediul Serviciului nu va crea garanții neprevăzute în mod expres în prezentul document.

Fără a aduce atingere celor de mai sus, Titularul și prepușii, societățile afiliate, funcționarii, agenții, cotitularii mărcii, partenerii, furnizorii și angajații săi nu garantează că respectivul conținut este exact, fiabil sau corect; că Serviciul va fi disponibil, în mod neîntrerupt și sigur, în orice moment ori loc anume; că eventualele defecte sau erori vor fi corectate; ori că Serviciul este lipsit de viruși sau de alte componente dăunătoare. Orice conținut descărcat ori obținut în alt mod prin utilizarea Serviciului este descărcat pe riscul Utilizatorului, iar Utilizatorul este singurul responsabil pentru orice prejudiciu adus sistemului său informatic ori dispozitivului mobil sau pentru pierderea de date rezultată din această operațiune ori din utilizarea Serviciului de către Utilizator.

Titularul nu garantează, nu aprobă, nu asigură și nu își asumă răspunderea pentru niciun produs ori serviciu promovat sau oferit de terți prin intermediul Serviciului și nici pentru vreun site web ori serviciu conectat prin hyperlink. În plus, Titularul nu participă și nu monitorizează în niciun fel tranzacțiile dintre Utilizatori și furnizorii terți de produse ori servicii.

Serviciul ar putea deveni inaccesibil sau ar putea să nu funcționeze corect cu browserul, dispozitivul și/sau sistemul de operare al Utilizatorului. Titularul nu poate fi tras la răspundere pentru niciun prejudiciu, fie el perceput ori efectiv, rezultat din conținutul, funcționarea sau utilizarea Serviciului.

Legile federale, unele state și alte jurisdicții nu permit excluderea și limitarea anumitor garanții implicite. Excluderile de mai sus ar putea să nu se aplice Utilizatorilor. Prezentul Acord conferă Utilizatorilor drepturi legale specifice. Utilizatorii ar putea beneficia de drepturi suplimentare care variază de la stat la stat. Limitările și excluderile prevăzute de prezentul Acord se aplică în limitele prevăzute de lege.

Limitarea răspunderii (Utilizatori din SUA)

În limitele maxime permise de legea aplicabilă, în niciun caz Titularul și prepușii, societățile afiliate, funcționarii, agenții, cotitularii mărcii, partenerii, furnizorii și angajații săi nu vor putea fi considerați răspunzători pentru

orice prejudiciu indirect, intenționat, incidental, special, consecvențial ori exemplar, incluzând, cu titlu exemplificativ, dar nu exhaustiv, prejudicii rezultate din pierderea de profituri, a fondului de comerț, a folosinței, a datelor ori alte pierderi imateriale, rezultate din sau legate de utilizarea ori imposibilitatea de a utiliza Serviciul; și
orice prejudiciu, pierdere sau vătămare rezultată din piratare informatică, alterare ori din alt acces sau utilizare neautorizată a Serviciului, a contului de Utilizator ori a informațiilor conținute în acesta;
orice eroare, lipsă sau imprecizie în conținut;
vătămări personale ori prejudicii materiale, de orice natură, rezultate din accesul la Serviciu sau din utilizarea acestuia de către Utilizator;
orice acces neautorizat la serverele de securitate ale Titularului și/sau la orice informație personală stocată pe acestea;
orice întrerupere ori încetare a transmisiilor către sau dinspre Serviciu;
orice bug, virus, troian ori similar care poate fi transmis către sau prin intermediul Serviciului;
orice eroare ori omisiune în orice conținut sau orice pierdere ori prejudiciu suferit ca urmare a utilizării oricărui conținut publicat, trimis prin e-mail, transmis ori pus la dispoziție în alt mod prin intermediul Serviciului; și/sau
conduita defăimătoare, ofensatoare ori ilegală a oricărui Utilizator sau a terților.

În niciun caz Titularul și prepușii, societățile afiliate, funcționarii, agenții, cotitularii mărcii, partenerii, furnizorii și angajații săi nu vor putea fi considerați răspunzători pentru orice cerere de despăgubire, procedură, răspundere, obligație, prejudiciu, pierdere ori cost într-un cuantum superior celui plătit de Utilizator Titularului în cursul celor 12 luni precedente ori pe perioada de durată a prezentului Acord între Titular și Utilizator, în funcție de care dintre cele două este mai scurtă.

Această secțiune privind limitarea răspunderii se aplică în limitele maxime permise de legea din jurisdicția aplicabilă, indiferent dacă pretinsa răspundere decurge din contract, faptă ilicită, neglijență, răspundere obiectivă ori din orice alt temei, chiar dacă Utilizatorul fusese avertizat cu privire la posibilitatea producerii unui asemenea prejudiciu.

Unele jurisdicții nu permit excluderea ori limitarea prejudiciilor incidentale și consecvențiale, prin urmare limitările sau excluderile de mai sus ar putea să nu se aplice Utilizatorului. Prezentii Termeni conferă Utilizatorului drepturi legale specifice, iar Utilizatorul ar putea beneficia de alte drepturi care variază de la o jurisdicție la alta. Derogările, excluderile ori limitările de răspundere prevăzute de prezentii Termeni nu se aplică dincolo de limitele prevăzute de legea aplicabilă.

Despăgubirea (Utilizatori din SUA)

Utilizatorul se obligă să apere, să despăgubească și să exonereze Titularul și pe prepușii, societățile afiliate, funcționarii, agenții, cotitularii mărcii, partenerii, furnizorii și angajații săi de și împotriva oricărei revendicări sau pretenții, prejudiciu, obligație, pierdere, răspundere, sarcină ori datorie și cheltuială, inclusiv, fără nicio limitare, cheltuieli și onorarii juridice rezultate din

utilizarea sau accesul la Serviciu de către Utilizator, inclusiv eventualele date ori conținuturi transmise sau primite de Utilizator;
încălcarea prezentilor Termeni de către Utilizator, inclusiv, cu titlu exemplificativ, dar nu exhaustiv, eventualele încălcări de către Utilizator ale oricărei declarații ori garanții prevăzute de prezentii Termeni;
încălcarea de către Utilizator a oricărui drept al terților, inclusiv, dar fără a se limita la, orice drept privind viața privată ori proprietatea intelectuală;
încălcarea de către Utilizator a oricărei legi, norme ori reglementări în vigoare;
orice conținut trimis din contul Utilizatorului, inclusiv, cu titlu exemplificativ, dar nu exhaustiv, informații înșelătoare, false ori imprecise, inclusiv în cazul în care accesul este efectuat de terți cu numele de utilizator și parola personale ale Utilizatorului ori cu alte măsuri de securitate, dacă există;
conduita intenționată a Utilizatorului; sau
încălcarea oricărei dispoziții legale de către Utilizator ori de către societățile sale afiliate, funcționarii, agenții, cotitularii mărcii, partenerii, furnizorii și angajații săi, în limitele permise de legea aplicabilă.

Dispoziții comune

Fără renunțare implicită

Neexercitarea de către Titular a drepturilor legale ori a pretențiilor decurgând din prezentii Termeni nu constituie renunțare la acestea. Nicio renunțare nu poate fi considerată definitivă în legătură cu un drept specific ori cu orice alt drept.

Întreruperea Serviciului

Pentru a garanta cel mai bun nivel de serviciu posibil, Titularul își rezervă dreptul de a întrerupe Serviciul în scopuri de întreținere, actualizări de sistem ori pentru orice altă modificare, informând în mod corespunzător Utilizatorii.

În limitele legii, Titularul își rezervă dreptul de a suspenda ori de a înceta complet activitatea Serviciului. În caz de încetare a activității Serviciului, Titularul va depune eforturi pentru ca Utilizatorii să își poată extrage datele cu caracter personal și informațiile și va respecta drepturile Utilizatorilor privind utilizarea continuată a produsului și/sau despăgubirea, potrivit dispozițiilor legale.

În plus, Serviciul ar putea fi indisponibil din cauze care se sustrag controlului rezonabil al Titularului, precum cazuri de forță majoră (de ex. disfuncționalități ale infrastructurii, pene de curent etc.).

Revânzarea Serviciului

Utilizatorii nu sunt autorizați să reproducă, să dubleze, să copieze, să vândă, să revândă ori să exploateze acest Site Web sau Serviciul, în tot ori în parte, fără consimțământul prealabil scris al Titularului, exprimat direct sau printr-un program legitim de revânzare.

Politica de confidențialitate

Informațiile privind prelucrarea datelor cu caracter personal se regăsesc în politica de confidențialitate a acestui Site Web.

Proprietatea intelectuală

Fără a aduce atingere vreunei prevederi mai specifice cuprinse în Termeni, drepturile de proprietate intelectuală și industrială, precum drepturile de autor, mărcile, brevetele și modelele referitoare la acest Site Web, sunt deținute în mod exclusiv de Titular ori de licențiatorii săi și sunt protejate potrivit legislației și tratatelor internaționale aplicabile proprietății intelectuale.

Toate mărcile – verbale ori figurative – și orice alt semn distinctiv, firmă, marcă de serviciu, ilustrație, imagine ori logo care apar în legătură cu acest Site Web sunt și rămân proprietatea exclusivă a Titularului ori a licențiatorilor săi și sunt protejate potrivit legislației și tratatelor internaționale aplicabile proprietății intelectuale.

Modificări ale Termenilor

Titularul își rezervă dreptul de a modifica Termenii în orice moment. În acest caz, Titularul va aduce la cunoștința Utilizatorilor modificările în mod corespunzător.

Modificările vor produce efecte în raportul cu Utilizatorul numai începând din momentul comunicat Utilizatorului.

Utilizarea continuată a Serviciului implică acceptarea de către Utilizator a Termenilor actualizați. Dacă Utilizatorul nu dorește să accepte modificările, trebuie să înceteze utilizarea Serviciului și se poate retrage din Acord.

Versiunea anterioară continuă să guverneze raportul până la acceptarea modificărilor de către Utilizator. Această versiune poate fi solicitată Titularului.

Dacă legea o cere, Titularul va comunica în avans Utilizatorilor data intrării în vigoare a Termenilor modificați.

Cesiunea contractului

Titularul își rezervă dreptul de a transfera, cesiona, dispune de, nova ori subcontracta unele sau toate drepturile și obligațiile prevăzute de prezentii Termeni, ținând seama de interesele legitime ale Utilizatorilor.

Se aplică dispozițiile privind modificarea prezentilor Termeni.

Utilizatorul nu este autorizat să cesioneze ori să transfere drepturile și obligațiile sale potrivit Termenilor fără consimțământul scris al Titularului.

Contacte

Toate comunicările privind utilizarea acestui Site Web trebuie trimise la datele de contact indicate în prezentul document.

Clauza de salvgardare

În cazul în care vreuna dintre dispozițiile prezentilor Termeni ar fi ori ar deveni nulă sau ineficace potrivit legii aplicabile, nulitatea ori ineficacitatea acelei dispoziții nu determină ineficacitatea celorlalte prevederi, care rămân, prin urmare, valabile și eficace.

Utilizatori din SUA

Orice dispoziție invalidă ori ineficace va fi interpretată și adaptată în limitele necesare pentru a o face valabilă, eficace și conformă cu finalitatea originară. Prezentii Termeni constituie întregul acord dintre Utilizator și Titular cu privire la obiectul reglementat și prevalează asupra oricărei alte comunicări, inclusiv asupra eventualelor acorduri anterioare dintre părți privind obiectul reglementat. Prezentii Termeni vor fi puși în aplicare în cea mai largă măsură permisă de lege.

Utilizatori europeni

În cazul în care o dispoziție a prezentilor Termeni ar fi ori ar deveni nulă, invalidă sau ineficace, părțile vor depune eforturi pentru a identifica pe cale amiabilă o dispoziție valabilă și eficace care să o înlocuiască pe cea nulă, invalidă ori ineficace. În lipsa unui acord în termenii menționați, dacă legea aplicabilă permite ori prevede aceasta, dispoziția nulă, invalidă sau ineficace va fi înlocuită de reglementarea legală aplicabilă.

Fără a aduce atingere celor de mai sus, nulitatea, invaliditatea ori ineficacitatea unei dispoziții specifice a prezentilor Termeni nu determină nulitatea întregului Acord, cu excepția cazului în care dispozițiile nule, invalide ori ineficace în cadrul Acordului sunt esențiale ori de o asemenea importanță încât părțile nu ar fi încheiat contractul dacă ar fi știut că dispoziția ar fi invalidă, ori în cazurile în care dispozițiile rămase ar implica o sarcină excesivă și inacceptabilă pentru una dintre părți.

Versiunea obligatorie a Termenilor

Termenii sunt redactați și revizuiți în limba italiană. Celelalte versiuni lingvistice ale Termenilor au scop pur informativ. În caz de discrepanță între diferitele versiuni lingvistice, prevalează originalul.

Legea aplicabilă

Termenii sunt guvernați de legea locului în care este stabilit Titularul, astfel cum este indicat în secțiunea corespunzătoare a prezentului document, independent de normele privind conflictul de legi.

Prevalența legii naționale

Totuși, independent de cele de mai sus, dacă legea țării în care se află Utilizatorul prevede un nivel superior de protecție a consumatorilor, prevalează acel nivel superior de protecție.

Excepție pentru Consumatorii din Elveția

Dacă Utilizatorul acționează în calitate de Consumator în Elveția, se va aplica legea elvețiană.

Exceção para Consumidores no Brasil

Se o Usuário se qualificar como um Consumidor Brasileiro e o produto e/ou serviço for comercializado no Brasil, será aplicada a legislação brasileira.

Instanța competentă

Competența exclusivă de a soluționa orice litigiu decurgând din sau în legătură cu Termenii revine instanței de la locul în care este stabilit Titularul, astfel cum este indicat în secțiunea corespunzătoare a prezentului document.

Excepție pentru Consumatorii din Europa

Cele de mai sus nu se aplică Utilizatorilor care acționează în calitate de Consumatori europeni ori Consumatorilor situați în Regatul Unit, Elveția, Norvegia sau Islanda.

Exceção para Consumidores no Brasil

O acima não se aplica a Usuários no Brasil que se qualifiquem como Consumidores.

Utilizatori din SUA — Eficacitatea postcontractuală

Prezentul Acord rămâne valabil până la denunțarea sa de către acest Site Web ori de către Utilizator. Ca urmare a rezilierii, rămân în vigoare dispozițiile cuprinse în prezentii Termeni care, prin natura lor, sunt destinate să își păstreze eficacitatea și după rezilierea ori expirarea Acordului, inclusiv, cu titlu exemplificativ, dar nu exhaustiv, următoarele:

acordarea de licențe de către Utilizator potrivit prezentilor Termeni subzistă pe termen nedeterminat;
obligația de despăgubire a Utilizatorului subzistă pentru o perioadă de cinci ani de la data rezilierii;
excluderile de răspundere și de garanții, precum și stipulațiile cuprinse în secțiunea privind despăgubirea și limitările de răspundere subzistă pe termen nedeterminat.

Soluționarea litigiilor

Soluționarea amiabilă a litigiilor

Utilizatorii pot semnala eventualele litigii Titularului, care va încerca să le soluționeze pe cale amiabilă.

Fără a aduce atingere dreptului Utilizatorilor de a introduce o acțiune în justiție, în caz de litigii privind utilizarea acestui Site Web ori a Serviciului, Utilizatorii sunt rugați să contacteze Titularul la datele de contact indicate în prezentul document.

Utilizatorul poate adresa o reclamație la adresa de e-mail a Titularului indicată în prezentul document, incluzând o scurtă descriere și, dacă este cazul, detaliile comenzii, achiziției ori contului vizat.

Titularul va soluționa cererea fără întârziere nejustificată și în termen de 2 zile de la primirea acesteia.

Platforma de soluționare a litigiilor cu Consumatorii

Platforma online de soluționare a litigiilor (SOL) a Comisiei Europene, disponibilă anterior pentru soluționarea alternativă a litigiilor și care favoriza soluționarea extrajudiciară a disputelor referitoare la și decurgând din contractele de vânzare și de servicii online, a fost oficial întreruptă începând cu 20 iulie 2025, ca urmare a adoptării Regulamentului UE 2024/3228.

Deși platforma nu mai este disponibilă, Utilizatorii sunt totuși invitați să contacteze direct Titularul pentru soluționarea eventualelor probleme ori nelămuriri. Utilizatorii sunt rugați să contacteze Titularul la datele de contact indicate în prezentul document.

Definiții și referințe legale

Acest Site Web (sau această Aplicație)

Structura care permite furnizarea Serviciului.

Acord

Orice raport obligatoriu din punct de vedere juridic ori contractual între Titular și Utilizator guvernat de Termeni.

Brazilian (sau Brazilia)

Se aplică atunci când Utilizatorul, indiferent de naționalitate, se află în Brazilia.

Utilizator Comercial

Orice Utilizator care nu corespunde definiției de Consumator.

Voucher

Orice cod ori voucher digital sau pe hârtie care permite Utilizatorului să achiziționeze Produsul la un preț redus.

Produs Digital

Este un Produs care constă în:

conținuturi produse și furnizate în format digital; și/sau
un serviciu care permite crearea, transformarea, stocarea ori accesul la date în format digital, sau partajarea ori orice altă interacțiune cu date în format digital încărcate ori create de Utilizator și de orice alt Utilizator al acestui Site Web.

European (sau Europa)

Se aplică atunci când Utilizatorul, indiferent de naționalitate, se află în Uniunea Europeană.

Incoterms®

Regulile de interpretare a termenilor comerciali publicate de Camera Internațională de Comerț (ICC), în versiunea Incoterms® 2020.

Model de formular de retragere

Către:

Grippi Leonardo, Via Giusti 5 - 90144 Palermo Italy
customercaredonleo@gmail.com

Prin prezenta vă notific/notificăm retragerea din contractul meu/nostru de vânzare a următoarelor bunuri/servicii:

_____________________________________________ (a se introduce aici o descriere a bunurilor/serviciilor din a căror achiziție se intenționează retragerea)

Comandat la: _____________________________________________ (a se introduce data)

Primit la: _____________________________________________ (a se introduce data)

Numele consumatorului/consumatorilor: _____________________________________________

Adresa consumatorului/consumatorilor: _____________________________________________

Data: _____________________________________________

(a se semna numai dacă prezentul formular este notificat în format tipărit)

Titular (sau Noi)

Indică persoana fizică ori juridică care furnizează acest Site Web și/sau oferă Serviciul Utilizatorilor.

Produs

Un bun ori serviciu disponibil prin intermediul acestui Site Web, precum un bun material, fișiere digitale, software, servicii de rezervare etc., și orice alt tip de produs definit separat în prezentul document, precum Produsele Digitale.

Serviciu

Serviciul oferit prin intermediul acestui Site Web astfel cum este descris în Termeni și pe acest Site Web.

Termeni

Toate condițiile aplicabile utilizării acestui Site Web și/sau furnizării Serviciului astfel cum sunt descrise în prezentul document, precum și în orice alt document ori acord conex, în versiunea cea mai actualizată a acestora.

Regatul Unit (sau UK)

Se aplică atunci când Utilizatorul, indiferent de naționalitate, se află în Regatul Unit.

Utilizator (sau Tu)

Indică orice persoană fizică ori juridică ce utilizează acest Site Web.

Consumator

Are calitatea de Consumator orice Utilizator considerat ca atare potrivit legii aplicabile.

Ultima modificare: 6 august 2026