Vilkår og betingelser for service

Indledning

Disse vilkår gælder

  • brugen af denne hjemmeside og

  • enhver anden aftale eller ethvert andet juridisk forhold med ejeren

på en bindende måde. Udtryk med stort begyndelsesbogstav er defineret i det relevante afsnit af dette dokument.



Brugeren bedes læse dette dokument omhyggeligt.

Intet i disse vilkår skaber noget ansættelses-, agentur- eller partnerskabsforhold mellem parterne heri.

Denne hjemmeside er en service fra:

Grippi Leonardo, Via Giusti 5 - 90144 Palermo Italien

Ejerens e-mailadresse: customercaredonleo@gmail.com

Det du behøver at vide med et enkelt blik

  • Brugen af Tjenesten/denne Hjemmeside er kun forbeholdt Forbrugere.

  • Fortrydelsesretten gælder kun for europæiske forbrugere.

BRUGSVILKÅR

Medmindre andet er angivet, er de brugsbetingelser for denne hjemmeside, der er beskrevet i dette afsnit, generelt gældende.

Yderligere brugs- eller adgangsbetingelser, der gælder i specifikke situationer, er udtrykkeligt angivet i dette dokument.

Ved at bruge denne hjemmeside erklærer brugeren at opfylde følgende krav:

  • Brugeren fungerer som Forbruger;

Registrering

For at bruge Tjenesten kan Brugeren åbne en konto ved at angive alle de anmodede data og oplysninger på en fuldstændig og sandfærdig måde.
Du kan bruge Tjenesten uden at registrere dig eller oprette en konto. I dette tilfælde er visse funktioner dog muligvis ikke tilgængelige.

Det er brugernes ansvar at holde deres loginoplysninger sikre og fortrolige. Med dette formål skal brugerne vælge en adgangskode, der svarer til det højeste sikkerhedsniveau, der er tilgængeligt på denne hjemmeside.

Ved at oprette en konto accepterer brugeren at være fuldt ansvarlig for alle aktiviteter udført under hans/hendes loginoplysninger.
Brugere er forpligtet til straks og utvetydigt at underrette Ejeren via de kontaktoplysninger, der er angivet i dette dokument, hvis de mener, at deres personlige oplysninger, såsom Brugerkonto, adgangsoplysninger eller personoplysninger, er blevet krænket, ulovligt videregivet eller stjålet.

Kontolukning

Brugeren kan til enhver tid lukke sin konto og ophøre med at bruge Tjenesten ved at følge denne procedure:

  • Ved at kontakte ejeren via kontaktoplysningerne i dette dokument.

Kontosuspendering og -annullering

Ejeren forbeholder sig retten til at suspendere eller annullere en brugers konto når som helst efter eget skøn og uden varsel, hvis Ejeren finder det upassende, stødende eller i strid med disse vilkår.

Suspendering eller annullering af kontoen giver ikke brugeren ret til kompensation, refusion eller erstatning.

Suspendering eller annullering af en konto af årsager, der kan tilskrives Brugeren, fritager ikke Brugeren for at betale gældende gebyrer eller priser.

Indhold på denne hjemmeside

Medmindre andet er angivet eller tydeligt genkendeligt, ejes eller leveres alt indhold, der er tilgængeligt på denne hjemmeside, af ejeren eller dennes licensgivere.

Ejeren gør sit yderste for at sikre, at indholdet på denne hjemmeside ikke krænker gældende lovgivning eller tredjepartsrettigheder. Det er dog ikke altid muligt at opnå dette resultat.
I sådanne tilfælde, og uden at det berører eventuelle juridisk bindende rettigheder og krav, bedes brugerne rette deres klager til de adresser, der er angivet i dette dokument.

Rettigheder til indholdet af denne hjemmeside

Ejeren besidder og forbeholder sig udtrykkeligt alle immaterielle rettigheder til ovennævnte indhold.

Brugere er ikke autoriseret til at bruge indholdet på nogen måde, der ikke er nødvendig eller implicit for korrekt brug af Tjenesten.

Især, men uden begrænsning, er det forbudt for brugere at kopiere, downloade, dele ud over de nedenfor angivne grænser, ændre, oversætte, behandle, offentliggøre, transmittere, sælge, underlicensere, transformere, overføre/fremmedgøre til tredjeparter eller skabe afledte værker af indholdet tilgængeligt på denne hjemmeside, og heller ikke at tillade tredjeparter at udføre sådanne aktiviteter via deres brugerkonto eller enhed, selv uden deres viden.

Hvor det udtrykkeligt er angivet på denne hjemmeside, er brugeren bemyndiget til at downloade, kopiere og/eller dele bestemt indhold, der er tilgængeligt på denne hjemmeside, udelukkende til personlige og ikke-kommercielle formål og forudsat at ophavsmandsangivelsen til værket overholdes samt angivelse af andre relevante omstændigheder, som ejeren anmoder om.

De begrænsninger og undtagelser, der er fastsat i ophavsretsloven, forbliver uændrede.

Indhold leveret af brugerne

Ejeren tillader brugere at uploade, dele eller tilbyde deres eget indhold på denne hjemmeside.

Ved at levere indhold til denne hjemmeside erklærer brugeren, at han/hun er juridisk bemyndiget til at gøre det, og bekræfter, at sådant indhold ikke krænker nogen lov og/eller tredjeparts rettigheder.

Rettigheder til indhold leveret af brugere

Brugeren anerkender og accepterer, at ved at stille sit eget indhold til rådighed for denne hjemmeside, giver brugeren/brugeren gratis den ikke-eksklusive ret til at behandle indholdet med henblik på drift og vedligeholdelse af denne hjemmeside, som kontraktligt aftalt.

I det omfang loven tillader det, giver du afkald på eventuelle moralske rettigheder, du måtte have i forbindelse med indhold, du leverer til dette websted.

Brugere anerkender og accepterer, at det indhold, de leverer via denne hjemmeside, vil blive gjort tilgængeligt under de samme betingelser, der gælder for indholdet på denne hjemmeside.

Brugeren er eneansvarlig for indhold, der uploades, offentliggøres, deles eller på anden måde leveres til denne hjemmeside.

Brugeren anerkender og accepterer, at ejeren filtrerer eller modererer sådant indhold, efter det er blevet gjort tilgængeligt.

Derfor forbeholder Ejeren sig retten til at nægte, fjerne, slette eller blokere sådant indhold efter eget skøn og til at nægte adgang til denne Hjemmeside uden varsel til den Bruger, der uploadede det, hvis Ejeren mener, at indholdet overtræder disse Vilkår, gældende lovbestemmelser eller tredjeparts rettigheder eller på anden måde udgør en risiko for Brugere, tredjeparter, Ejeren selv eller tilgængeligheden af Tjenesten.

Fjernelse, sletning eller blokering af indhold berettiger ikke til noget krav om kompensation, godtgørelse eller skadesløsholdelse fra de brugere, der har leveret sådant indhold.

Brugere accepterer at holde ejeren skadesløs for ethvert krav fremsat og/eller skader lidt som følge af indhold leveret af dem til eller tilbudt via dette websted.

Adgang til eksterne ressourcer

Gennem denne hjemmeside kan brugere få adgang til ressourcer leveret af tredjeparter. Brugere anerkender og accepterer, at Ejeren ikke har kontrol over sådanne ressourcer og derfor ikke er ansvarlig for deres indhold og tilgængelighed.

Betingelserne for ressourcer leveret af tredjeparter, herunder dem, der gælder for enhver mulig tildeling af rettigheder til indhold, fastsættes af disse tredjeparter og er underlagt deres vilkår og betingelser eller, i mangel heraf, gældende lov.

Tilladt brug

Denne hjemmeside og tjenesten må kun anvendes inden for rammerne af de formål, de tilbydes til, i henhold til disse vilkår og gældende lov.

Det er Brugerens eget ansvar at sikre, at hans eller hendes brug af denne Hjemmeside og/eller Tjenesten ikke krænker nogen lov, regulering eller tredjepartsrettigheder.

Derfor forbeholder Ejeren sig retten til at træffe enhver passende foranstaltning for at beskytte sine legitime interesser, og især til at nægte Brugeren adgang til denne Hjemmeside eller Tjenesten, opsige kontrakter, anmelde enhver forkastelig aktivitet udført via denne Hjemmeside eller Tjenesten til de kompetente myndigheder – s. f.eks. den retslige eller administrative myndighed – når Brugeren udfører eller der er mistanke om, at han udfører:

  • overtrædelser af love, regler og/eller Vilkårene;

  • krænkelse af tredjepartsrettigheder;

  • handlinger, der i væsentlig grad kan skade den dataansvarliges legitime interesser;

  • lovovertrædelser mod ejeren eller tredjepart.

SALGSBETINGELSER

Betalte produkter

Nogle af de produkter, der tilbydes på denne hjemmeside som en del af tjenesten, er betalte.

Priser, varighed og betingelser gældende for salg af sådanne produkter er beskrevet nedenfor og i de respektive afsnit på denne hjemmeside.

Produktbeskrivelse

Priser, beskrivelser og tilgængelighed af produkter er angivet i de respektive afsnit på denne hjemmeside og kan ændres uden varsel.

Selvom produkterne på denne hjemmeside præsenteres med den størst mulige teknisk nøjagtighed, er enhver gengivelse på denne hjemmeside (herunder, alt efter omstændighederne, grafisk materiale, billeder, farver, lyde) kun beregnet til reference og indebærer ingen garanti for det købte produkts egenskaber.

Det valgte produkts egenskaber vil blive specificeret under købsprocessen.

Købsprocedure

Hvert trin, fra valg af produkt til bestilling, er en del af købsprocessen.
Købsprocessen omfatter følgende trin:

  • Brugere bedes vælge det ønskede produkt, så det vises i købsvalget, og hvor det er muligt, angive mængder og specifikke egenskaber.

  • Brugere kan gennemgå deres valg, ændre, tilføje eller fjerne elementer og, hvor det er relevant, give specifikke instruktioner (for eksempel "send det med en kvittering").

  • For at få adgang til kasseområdet skal brugerne klikke på den relevante knap.

  • I kasseområdet kan brugerne vælge direkte kasse. Direkte betaling giver brugerne mulighed for at gennemføre købet direkte via en betalingstjeneste (f.eks. "PayPal", "Amazon Pay", "Google Pay"). Ved at vælge direkte betaling vil brugerne blive omdirigeret til den valgte betalingsplatform.

  • I kassen vil brugerne i efterfølgende trin blive bedt om at angive deres kontaktoplysninger, fakturerings- og leveringsadresse samt en forsendelses- og betalingsmetode efter eget valg.

  • Under købsprocessen kan brugerne til enhver tid ændre, rette eller erstatte de angivne oplysninger og tilføje et gavekort, en tilknytningskode eller en rabatkode (kupon) eller helt afbryde købsprocessen uden konsekvenser.

  • Efter at have givet alle nødvendige oplysninger, bedes brugerne omhyggeligt kontrollere ordren og efterfølgende bekræfte og videresende den ved hjælp af den relevante knap eller mekanisme på denne hjemmeside, hvorved de accepterer vilkårene og forpligter sig til at betale den aftalte pris.

Afsendelse af ordren

Afsendelse af ordren indebærer følgende:

  • Brugerens afsendelse af ordren bestemmer kontraktens indgåelse og forpligter brugeren til at betale prisen, skatter og eventuelle yderligere gebyrer og udgifter, som angivet på ordresiden.

  • I tilfælde af at det købte Produkt kræver en handling fra Brugeren, såsom levering af personlige oplysninger eller data, specifikationer eller særlige ønsker, udgør videresendelsen af ordren også en forpligtelse for Brugeren til at samarbejde i overensstemmelse hermed.

  • Når ordren er afsendt, vil brugerne modtage en bekræftelse på modtagelse af ordren.

Alle meddelelser vedrørende den ovenfor beskrevne købsprocedure vil blive sendt til den e-mailadresse, som brugeren har angivet til dette formål.

Priser

Under købsprocessen og inden ordreafgivelsen informeres brugerne behørigt om alle provisioner, skatter og omkostninger (herunder eventuelle forsendelsesomkostninger), der vil blive opkrævet af dem.

Priser på denne hjemmeside:

  • Afhængigt af den sektion, brugeren konsulterer, inkluderer de alle gældende gebyrer, skatter og omkostninger eller er angivet fratrukket gældende gebyrer, skatter og omkostninger.

Kampagner og rabatter

Ejeren kan tilbyde rabatter eller særlige kampagner ved køb af Produkterne. Sådanne kampagner eller rabatter er altid underlagt de krav og vilkår og betingelser, der er angivet i det relevante afsnit af denne hjemmeside.

Kampagner og tilbud gives altid efter Ejerens eget skøn.

Gentagne eller periodiske kampagner eller rabatter udgør ikke noget krav eller nogen rettighed, som Brugere måtte gøre gældende i fremtiden.

Afhængigt af tilfældet er rabatter og kampagner gyldige i en bestemt periode eller så længe lager haves. Medmindre andet er angivet, refererer tidsbegrænsningerne for kampagner og rabatter til tidszonen for Ejerens hovedkvarter, som angivet i kontaktoplysningerne i dette dokument.

God

Tilbud og rabatter kan tilbydes i form af gavekort.

I tilfælde af overtrædelse af de betingelser, der gælder for værdikuponerne, kan ejeren berettiget nægte at opfylde sine kontraktlige forpligtelser og forbeholder sig udtrykkeligt retten til at træffe foranstaltninger i de relevante retskredse, herunder retslige, for at beskytte sine rettigheder og interesser.

Eventuelle yderligere eller afvigende bestemmelser, der gælder for brugen af de værdikuponer, der er angivet på den relevante informationsside eller på selve værdikuponen, har forrang under alle omstændigheder, uanset de efterfølgende bestemmelser.

Medmindre andet er angivet, gælder følgende regler for brug af værdikuponer:

  • Hver værdikupon er kun gyldig, hvis den bruges på den måde og inden for den tidsperiode, der er angivet på hjemmesiden og/eller på værdikuponen;

  • Værdikuponen kan kun indløses fuldt ud på købstidspunktet – delvis brug er ikke tilladt;

  • Medmindre andet er angivet, kan engangsgavekort kun indløses én gang pr. køb og kan derfor kun indløses én gang, selv ved køb foretaget i rater;

  • Gavekort kan ikke kombineres;

  • Værdikuponen skal bruges inden for den angivne gyldighedsperiode. Når fristen er udløbet, annulleres værdikuponen automatisk. Enhver mulighed for at gøre krav på rettigheder, herunder tilbagebetaling af værdien af værdikuponen, er udelukket;

  • Brugeren er ikke berettiget til kredit/refusion/kompensation i tilfælde af en forskel mellem værdien af kuponen og den indløste værdi;

  • Kuponen er kun beregnet til ikke-kommerciel brug. Reproduktion, forfalskning og kommercialisering af værdikuponen er strengt forbudt, ligesom enhver ulovlig aktivitet i forbindelse med køb og/eller brug af værdikuponen.

Betalingsmetoder

Detaljer vedrørende de accepterede betalingsmetoder fremhæves under købsprocessen.

Nogle betalingsmetoder er underlagt yderligere betingelser eller medfører yderligere omkostninger. Detaljerede oplysninger findes i det relevante afsnit på denne hjemmeside.

Alle betalinger håndteres uafhængigt af tredjepartstjenester. Derfor indsamler denne hjemmeside ikke betalingsdata – såsom kreditkortnumre – men modtager en besked, når betalingen er gennemført. For yderligere information om behandling af personoplysninger og relaterede rettigheder kan brugeren henvise til denne hjemmesides privatlivspolitik.

I tilfælde af at betalingen foretaget med en af de tilgængelige midler mislykkes eller afvises af betalingstjenesteudbyderen, er Ejeren ikke forpligtet til at udføre ordren. I tilfælde af at betalingen ikke gennemføres, forbeholder Ejeren sig retten til at anmode Brugeren om at refundere eventuelle relaterede udgifter eller skader.

Autorisation til fremtidige betalinger via PayPal

Hvis brugeren autoriserer PayPal-funktionen, der tillader fremtidige køb, gemmer denne hjemmeside en identifikationskode, der er knyttet til brugerens PayPal-konto. Denne hjemmeside vil derefter automatisk kunne behandle betalinger for fremtidige køb eller betaling af periodiske rater af et tidligere køb.

Autorisationen kan til enhver tid tilbagekaldes ved at kontakte ejeren eller ved at ændre PayPals personlige indstillinger.

Ejendomsforbehold

Før Ejeren har modtaget fuld betaling af købesummen, erhverver Brugeren ikke ejendomsretten til de bestilte Produkter.

Levering

Leveringer sker til den adresse, som brugeren har angivet, og på den måde, der er angivet i ordreoversigten.

Ved levering skal brugerne kontrollere pakkens indhold og straks rapportere eventuelle uregelmæssigheder til de kontaktoplysninger, der er angivet i dette dokument eller som beskrevet i følgesedlen. Brugere kan nægte at modtage pakken, hvis den er synligt beskadiget.

Levering kan finde sted i de lande eller territorier, der er angivet i det relevante afsnit af denne hjemmeside.

Leveringstider er angivet på denne hjemmeside eller under købsprocessen.

Manglende levering

Ejeren er ikke på nogen måde ansvarlig for leveringsfejl som følge af unøjagtigheder eller udeladelser begået af Brugeren i forbindelse med udfyldelsen af købsordren, ej heller for skader eller forsinkelser, der opstår efter levering til en kurér udpeget af Brugeren, og som ikke er foreslået eller godkendt af Ejeren.

I tilfælde af at varerne ikke leveres eller afhentes til tiden eller inden for den fastsatte frist, returneres de til Ejeren, som kontakter Brugeren for at planlægge et andet leveringsforsøg eller aftale yderligere foranstaltninger.

Medmindre andet er angivet, vil hvert leveringsforsøg startende fra det andet være for brugerens regning.

Levering af personoplysninger

For at få adgang til eller modtage nogle af de produkter, der leveres via denne hjemmeside som en del af tjenesten, kan brugerne blive bedt om at angive deres personoplysninger som angivet på denne hjemmeside.

Brugerrettigheder

Fortrydelsesret

Medmindre der gælder en undtagelse, har Brugeren ret til at trække sig fra kontrakten inden for den nedenfor angivne periode (normalt 14 dage) af en hvilken som helst grund og uden begrundelse. Brugeren kan finde yderligere oplysninger om fortrydelsesretten i dette afsnit.

Hvem har fordel af fortrydelsesretten

Medmindre en af de nedenfor anførte undtagelser gælder, har brugere, der optræder som europæiske forbrugere, ret til at trække sig tilbage fra aftaler indgået online (fjernaftaler) inden for den nedenfor angivne frist af en hvilken som helst grund og uden behov for begrundelse.

Brugere, der ikke opfylder disse krav, har ikke de rettigheder, der er beskrevet i dette afsnit. Forbrugeren er kun ansvarlig over for sælgeren for enhver forringelse af varernes værdi som følge af anden håndtering af varerne end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

Udøvelse af fortrydelsesretten

For at udøve fortrydelsesretten skal Brugeren sende Ejeren en utvetydig meddelelse om sin hensigt om at fortryde aftalen.

Til dette formål kan brugeren anvende standardfortrydelsesformularen, der er tilgængelig i definitionsafsnittet i dette dokument. Brugeren er dog fri til at udtrykke sin hensigt om at trække sig tilbage fra kontrakten i enhver anden passende form. For at overholde den frist, inden for hvilken retten skal udøves, skal brugeren indsende fortrydelseserklæringen, inden fortrydelsesfristen udløber.

Hvornår udløber fortrydelsesfristen?

  • I tilfælde af køb af varer, Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor brugeren eller en tredjepart – udpeget af brugeren og ikke kurerfirmaet – tager varerne i besiddelse.

  • Ved køb af flere varer bestilt sammen men leveres separat, eller i tilfælde af køb af en enkelt vare bestående af forskellige partier eller stykker leveret separat, udløber fortrydelsesfristen 14 dage fra den dag, hvor brugeren eller en tredjepart - udpeget af brugeren og ikke kurerfirmaet - tager i besiddelse af de sidste af varerne, partierne eller stykkerne.

Virkninger af abstinenser

Ejeren refunderer alle modtagne betalinger, herunder eventuelle betalinger vedrørende leveringsomkostninger, til brugere, der korrekt har udøvet fortrydelsesretten.

Dog forbliver Brugerens ansvar de ekstra omkostninger, der følger af valget af en anden leveringsmetode end den billigste standardlevering, som Ejeren tilbyder.

Refusionen vil ske uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder inden for 14 dage fra den dag, hvor Ejeren blev underrettet om Brugerens beslutning om at fortryde aftalen. Medmindre andet er aftalt med brugeren, sker refusionen ved hjælp af den samme betalingsmetode, der blev brugt til den oprindelige transaktion. Brugeren pådrager sig ingen omkostninger som følge af tilbagetrækningen.

... om kontrakter om køb af håndgribelige varer

Medmindre Ejeren har tilbudt at afhente varerne, er Brugeren forpligtet til at returnere dem til Ejeren eller til en anden person, der er bemyndiget af sidstnævnte til at modtage dem, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder inden for 14 dage fra den dag, hvor Brugeren meddelte sin hensigt om at fortryde aftalen.

Fristen er overholdt, hvis varerne leveres til kureren eller anden bemyndiget person inden udløbet af den ovenfor beskrevne 14-dages periode. Refusionen kan tilbageholdes, indtil varerne er modtaget, eller indtil brugeren har fremlagt bevis for at have returneret dem.

Brugeren er ansvarlig for enhver værdiforringelse af varerne som følge af anden brug af varerne end hvad der er nødvendigt for at fastslå deres art, egenskaber og funktion.

Omkostninger ved returforsendelse er brugerens ansvar.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Der er ingen fortrydelsesret fra aftaler:

  • til levering af varer, der er tilbøjelige til at forringes eller udløbe hurtigt;

UK User rights

Right to cancel

Unless exceptions apply, Users who are Consumers in the United Kingdom have a legal right of cancellation under UK law and may be eligible to withdraw from contracts made online (distance contracts) within the period specified below (generally 14 days), for any reason and without justification.

Users that do not qualify as Consumers, cannot benefit from the rights described in this section. Users can learn more about the cancellation conditions within this section.

Exercising the right to cancel

To exercise their right to cancel, Users must send to the Owner an unequivocal statement of their intention to withdraw from the contract. To this end, Users may use the model withdrawal form available from within the “definitions” section of this document. Users are, however, free to express their intention to withdraw from the contract by making an unequivocal statement in any other suitable way. In order to meet the deadline within which they can exercise such right, Users must send the withdrawal notice before the cancellation period expires.

When does the cancellation period expire?

  • Regarding the purchase of goods, the cancellation period expires 14 days after the day on which the User or a third party – other than the carrier and designated by the User – takes physical possession of the goods.

  • Regarding the purchase of several goods ordered together but delivered separately or in case of purchase of a single good consisting of multiple lots or pieces delivered separately, the cancellation period expires 14 days after the day on which the User or a third party – other than the carrier and designated by the User – acquires physical possession of the last good, lot or piece.

Effects of cancellation

Users who correctly withdraw from a contract will be reimbursed by the Owner for all payments made to the Owner, including, if any, those covering the costs of delivery.

However, any additional costs resulting from the choice of a particular delivery method other than the least expensive type of standard delivery offered by the Owner, will not be reimbursed.

Such reimbursement shall be made without undue delay and, in any event, no later than 14 days from the day on which the Owner is informed of the User’s decision to withdraw from the contract. Unless otherwise agreed with the User, reimbursements will be made using the same means of payment as used to process the initial transaction. In any event, the User shall not incur any costs or fees as a result of such reimbursement.

…on the purchase of physical goods

Unless the Owner has offered to collect the goods, Users shall send back the goods or hand them over to the Owner, or to a person authorized by the latter to receive the goods, without undue delay and in any event within 14 days from the day on which they communicated their decision to withdraw from the contract.

The deadline is met if the goods are handed to the carrier, or otherwise returned as indicated above, before the expiration of the 14-days-period for returning the goods. The reimbursement may be withheld until reception of the goods, or until Users have supplied evidence of having returned the goods, whichever is the earliest.

Users shall only be liable for any diminished value of the goods resulting from the handling of the goods outside of that which is necessary to establish their nature, characteristics and functioning.

The costs of returning the goods are borne by the User.

Exceptions from the right to cancel

The right to cancel does not apply to contracts:

  • for the supply of goods which are liable to deteriorate or expire rapidly;

Direitos do Usuário brasileiro

Direito de arrependimento

Salvo se for estipulada abaixo uma exceção aplicável, os Usuários Consumidores no Brasil terão o direito legal de arrependimento de acordo com a legislação brasileira. Isto significa que o Consumidor tem o direito de rescindir os contratos online (contratos à distância ou celebrados fora do estabelecimento comercial) por qualquer motivo e sem justificativa, no prazo de 7 (sete) dias a contar da data da celebração do contrato ou do recebimento do produto ou serviço. Usuários que não se qualificam como Consumidores não podem se beneficiar dos direitos estabelecidos nesta seção. O direito de arrependimento poderá ser exercido pelo Consumidor por meio dos canais de contato indicados no início deste documento e de acordo com as orientações desta seção.

Exercício do direito de arrependimento

Para exercer o direito de arrependimento, os Usuários devem enviar ao Proprietário uma declaração inequívoca de sua intenção de rescindir o contrato. Para tanto, os Usuários poderão utilizar o modelo de formulário de rescisão disponível na seção “definições” deste documento. No entanto, os usuários são livres para expressar sua vontade de rescindir o contrato através de uma declaração inequívoca por qualquer via adequada. Para respeitar o prazo estabelecido para o exercício de tal direito, os Usuários devem enviar o aviso de arrependimento antes do fim do prazo. Quando termina o prazo de arrependimento?

  • Em relação à compra de produtos, o prazo de arrependimento é de 7 (sete) dias após a data de recebimento do produto pelo Usuário ou um terceiro designado pelo Usuário que não seja o transportador.

  • No caso de compra de múltiplos produtos encomendados em conjunto mas entregues de forma separada, ou no caso de compra de um único produto constituído por diversos lotes ou peças entregues de forma separada, o prazo de arrependimento é de 7 (sete) dias após a data de recebimento do último produto, lote ou peça pelo Usuário ou um terceiro designado pelo Usuário que não seja o transportador.

Efeitos do arrependimento

Os Usuários que rescindirem corretamente um contrato serão reembolsados pelo Proprietário por todos os pagamentos feitos ao Proprietário, incluindo, se houver, aqueles que cobrem os custos de entrega.

No entanto, não serão reembolsados quaisquer custos adicionais resultantes da escolha de um método de entrega específico que não seja o tipo de entrega padrão mais barato oferecido pelo Proprietário.

Este reembolso será realizado sem demora injustificada e no prazo máximo de 14 (catorze) dias, a contar do dia em que o Proprietário foi informado da decisão do Usuário de rescindir o contrato ou da devolução efetiva do produto, o que ocorrer por último. Salvo se acordado de outra forma com o Usuário, os reembolsos serão efetuados por meio do mesmo método de pagamento utilizado para processar a transação inicial. O Usuário não incorrerá em quaisquer custos ou taxas em razão de tal reembolso.

…na compra de produtos físicos

Salvo se o Proprietário tiver se disponibilizado para coletar os produtos, os Usuários devem devolvê-los ou entregá-los ao Proprietário ou a uma pessoa autorizada por este a receber os produtos, sem demora injustificada e no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data da comunicação da decisão de rescisão do contrato.

O prazo terá sido cumprido se o produto for entregue ao transportador ou devolvido, conforme indicado acima, antes do fim do prazo de 14 (catorze) dias estipulado para a devolução. O reembolso pode ser retido até a recepção dos produtos ou até que os Usuários apresentem prova da devolução, o que ocorrer primeiro.

Os Usuários só serão responsáveis pela redução do valor dos produtos que resulte do manuseio além do necessário para a garantia de sua natureza, características e funcionamento.

Os custos de devolução dos produtos serão arcados pelo Proprietário.

Exceções ao direito de arrependimento

O direito de arrependimento, na forma e prazo previstos nestes Termos, não se aplica aos seguintes casos:

  • ao fornecimento de produtos que possam se degradar ou perder a validade rapidamente, de modo que o prazo de 7 (sete) dias e/ou o prazo de devolução ponha em risco a validade do produto;

Garantier

Juridisk garanti for produktets overensstemmelse i overensstemmelse med EU-lovgivningen

I henhold til europæisk lovgivning garanterer sælgeren for de varer, der sælges til forbrugerne, i en periode på mindst 2 år fra levering.

Hvor brugere agerer som europæiske forbrugere, gælder den juridiske garanti for varernes overensstemmelse med de varer, der er tilgængelige på denne hjemmeside, i overensstemmelse med lovgivningen i det land, hvor de sædvanligvis bor.

National lovgivning i det pågældende land kan give brugerne bredere rettigheder.

Især kan forbrugere med bopæl i Frankrig udøve deres rettigheder i henhold til overensstemmelsesgarantien inden for to år efter levering af varerne uden at skulle fremlægge bevis for defekten eller manglen. Den periode, hvor forbrugeren er fritaget for at fremlægge bevis, reduceres til seks måneder i tilfælde af brugte varer.

Ved at udøve garantiretten kan forbrugeren vælge mellem at anmode om ombytning eller reparation af den defekte vare i henhold til de betingelser, der er angivet i den franske forbrugerlov.

Denne juridiske overensstemmelsesgaranti gælder uanset eventuelle yderligere kommercielle garantier ydet af Ejeren.

Forbrugeren kan også udøve sin garantiret for skjulte mangler i henhold til de relevante bestemmelser i den franske civilret og vælge mellem at fortryde købet og et prisafslag.

Forbrugere, der ikke handler som europæiske forbrugere, kan have ret til overensstemmelsesgaranti i henhold til lovgivningen i det land, hvor de sædvanligvis bor.

Conformity to contract for Consumers in the United Kingdom

Users in the United Kingdom qualifying as Consumers have a right to receive goods that are in conformity with the contract.

Juridisk garanti for produkters overensstemmelse for forbrugere i Brasilien

Den juridiske garanti, der gælder for produkter, der markedsføres (fysiske og digitale), overholder følgende vilkår i overensstemmelse med forbrugerbeskyttelsesloven:

  • Produkterne holder ikke i en periode på 30 (tre) dage; Og

  • Produkterne holder i 90 (halvfems) dage.

Garantiperioden starter fra datoen for modtagelsen af produktet.

Garantien gælder ikke i tilfælde af utilsigtet brug, naturbegivenheder eller hvis produktet har været genstand for anden teknisk assistance, som ikke leveres af denne hjemmeside. Garantien kan implementeres via de kontaktkanaler, der er angivet på denne hjemmeside. Om nødvendigt vil ejeren levere det til kunderne, når produktet sendes til teknisk validering. Ejeren vil, i henhold til sine kriterier, også kunne stille en kontraktlig garanti ud over en lovmæssig garanti. Reglerne for de kontraktlige garantier kan findes i specifikationerne på denne hjemmeside. Hvis disse oplysninger ikke gives, vil kun i overensstemmelse med lovgivningens bestemmelser blive anvendt.

Ansvarsbegrænsning og skadesløsholdelse

Medmindre andet er angivet eller aftalt med Brugerne, vil Ejerens ansvar for skader i forbindelse med Aftalens opfyldelse være udelukket, begrænset og/eller reduceret i det maksimale omfang, der er tilladt i henhold til gældende lov.

Skadesløsholdelse

Brugeren accepterer at skadesløsholde og fritage Ejeren og dennes datterselskaber, associerede selskaber, funktionærer, agenter, co-branders, partnere og medarbejdere i det omfang, det er tilladt ved lov, for ethvert krav eller påstand – herunder, men ikke begrænset til, juridiske gebyrer og omkostninger – fremsat af tredjeparter på grund af eller i forbindelse med adfærd i strid med disse Vilkår, tredjepartsrettigheder eller loven, begået i forbindelse med brugen af Tjenesten og kan tilskrives Brugeren, dennes associerede selskaber, funktionærer, agenter, co-branders, partnere og medarbejdere på grundlag af uagtsomhed.

Ovenstående gælder også for eventuelle krav fremsat af tredjeparter (herunder, men ikke begrænset til, Ejerens kunder) mod Ejeren i forbindelse med de Digitale Produkter leveret af Brugeren, såsom for eksempel krav vedrørende overensstemmelse.

Ansvarsbegrænsning for brugeraktiviteter på denne hjemmeside

Medmindre andet er angivet, og uden at det berører gældende lovbestemmelser, er ethvert krav om erstatning mod Ejeren (eller enhver fysisk eller juridisk person, der handler på dennes vegne) udelukket.

Ovenstående begrænser ikke Ejerens ansvar for død, personskade eller fysisk eller mental integritet, skade som følge af brud på væsentlige kontraktlige forpligtelser, såsom forpligtelser, der er strengt nødvendige for at opnå kontraktens formål, og/eller skade forårsaget af svig eller grov uagtsomhed, forudsat at Brugerens brug af denne Hjemmeside har været passende og korrekt.

Medmindre skaderne er forårsaget af forsæt eller grov uagtsomhed eller påvirker liv og/eller personlig, fysisk eller psykisk integritet, er Ejeren kun ansvarlig i det omfang, der er typiske for kontrakttypen og forudsigelige på tidspunktet for kontraktens indgåelse.

Inden for de ovenfor anførte grænser påtager ejeren sig især intet ansvar for:

  • skader eller tab som følge af afbrydelser eller funktionsfejl på denne hjemmeside på grund af force majeure eller uforudsete og uforudsigelige begivenheder, og som under alle omstændigheder er uafhængige af ejerens vilje og uden for ejerens kontrol, såsom f.eks. fejl eller afbrydelser af telefon- eller elledninger, internetforbindelse og/eller andre transmissionsmidler, manglende adgang til hjemmesider, strejker, naturkatastrofer, virus og cyberangreb, afbrydelser i levering af produkter, tjenester eller tredjepartsapplikationer;

  • ethvert tab af fortjeneste eller andre tab, selv indirekte, som Brugeren måtte have lidt (såsom, blot som eksempel, driftstab, tab af indtægter, fortjeneste eller forventede besparelser, tab af kontraktlige eller kommercielle forhold, tab af goodwill eller skade på omdømme osv.);

  • eventuelle tab, der ikke er en direkte følge af Ejerens brud på Vilkårene;

  • Skade, overlast eller tab som følge af virus eller anden malware indeholdt i eller forbundet med filer, der kan downloades fra internettet eller via dette websted. Brugere er ansvarlige for at implementere passende sikkerhedsforanstaltninger – såsom antivirus – og firewalls for at forhindre infektion eller angreb og for at beskytte sikkerhedskopier af alle data og/eller oplysninger, der udveksles/eller uploades til dette websted.

Uanset ovenstående gælder følgende begrænsninger for alle brugere, der ikke agerer som forbrugere:

I tilfælde af Ejerens ansvar kan den skyldige erstatning ikke overstige det samlede beløb af betalinger, som Brugeren har været, vil være eller kunne være kontraktligt skyldig Ejeren i en periode på 12 måneder eller for hele Aftalens løbetid, hvis denne er kortere.

Australske brugere

Ansvarsbegrænsning

Intet i disse vilkår udelukker, begrænser eller ændrer nogen garanti, betingelse, rettigheder eller retsmidler, som du måtte have i henhold til konkurrence- og forbrugerloven af 2010 (Cth) eller lignende statslig og territoriel lovgivning, og som ikke kan udelukkes, begrænses eller ændres (en ikke-udelukkelig rettighed). I det videst mulige omfang loven tillader det, er vores ansvar over for dig, herunder ansvar for brud på en ikke-ekskluderbar rettighed og ansvar, der ikke ellers er udelukket i henhold til disse vilkår, begrænset til, efter Ejerens eget skøn, at levere tjenesterne igen eller betale omkostningerne ved at få dem leveret igen.

Amerikanske brugere

Ansvarsfraskrivelse

Ejeren stiller denne hjemmeside til rådighed "som den er" og som den er tilgængelig. Brug af Tjenesten sker på Brugerens egen risiko. I det videst mulige omfang, der er tilladt ved lov, fraskriver Ejeren sig udtrykkeligt alle betingelser, erklæringer og garantier af enhver art – uanset om de er udtrykkelige, stiltiende, lovpligtige eller på anden måde, herunder, men ikke begrænset til, enhver stiltiende garanti for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål eller ikke-krænkelse af tredjepartsrettigheder. Ingen rådgivning eller information, hverken mundtlig eller skriftlig, som Brugeren har indhentet fra Ejeren eller gennem Tjenesten, skal udgøre nogen garanti, som ikke udtrykkeligt er angivet heri.

Uden at begrænse det foregående garanterer Ejeren og dennes datterselskaber, associerede selskaber, funktionærer, agenter, co-branders, partnere, leverandører og medarbejdere ikke, at indholdet er nøjagtigt, pålideligt eller korrekt; at Tjenesten vil være tilgængelig, uafbrudt og sikker, på ethvert givet tidspunkt og sted; at eventuelle fejl eller mangler vil blive rettet; eller at Tjenesten er fri for virus eller andre skadelige komponenter. Alt indhold, der downloades eller på anden måde erhverves gennem brug af Tjenesten, downloades på egen risiko, og du er eneansvarlig for enhver skade på dit computersystem eller din mobilenhed eller tab af data, der skyldes en sådan download eller din brug af Tjenesten.

Ejeren garanterer ikke, godkender, garanterer eller påtager sig ansvar for produkter eller tjenester, der annonceres eller tilbydes af tredjeparter via Tjenesten eller nogen hjemmeside eller tjeneste, der er linket til via hyperlinks. Derudover deltager Ejeren ikke i eller overvåger på nogen måde nogen transaktion mellem Brugere og tredjepartsleverandører af produkter eller tjenester.

Tjenesten kan blive utilgængelig eller ikke fungere korrekt med brugerens browser, enhed og/eller operativsystem. Ejeren kan ikke holdes ansvarlig for nogen form for skade, hverken opfattet eller faktisk, der måtte opstå som følge af indholdet, driften eller brugen af Tjenesten.

Føderal lov, nogle stater og andre jurisdiktioner tillader ikke udelukkelse eller begrænsning af visse underforståede garantier. Ovenstående undtagelser gælder muligvis ikke for brugere. Denne aftale giver brugerne specifikke juridiske rettigheder. Brugere kan have yderligere rettigheder, der varierer fra stat til stat. De begrænsninger og udelukkelser, der er angivet i denne aftale, gælder i det videst mulige omfang, som loven tillader.

Ansvarsbegrænsning

I det videst mulige omfang tilladt af gældende lov, skal Ejeren, dennes datterselskaber, associerede selskaber, funktionærer, agenter, co-branders, partnere, leverandører og medarbejdere under ingen omstændigheder være ansvarlige for nogen

  • enhver indirekte, pønalerstatning, særlig erstatning, følgeskade eller eksemplarisk erstatning, herunder, men ikke begrænset til, skader som følge af tabt fortjeneste, goodwill, brug, data eller andre immaterielle tab, der opstår som følge af eller i forbindelse med brugen af eller manglende evne til at bruge Tjenesten; Og

  • enhver skade, tab eller personskade som følge af hacking, manipulation eller anden uautoriseret adgang til eller brug af Tjenesten eller din konto eller de oplysninger, der er indeholdt deri;

  • enhver fejl, udeladelse eller unøjagtighed i indholdet;

  • personskade eller materiel skade af enhver art som følge af brugerens adgang til eller brug af tjenesten;

  • enhver uautoriseret adgang til den dataansvarliges sikkerhedsservere og/eller til personlige oplysninger, der er lagret deri

  • enhver afbrydelse eller ophør af transmissioner til eller fra Tjenesten;

  • eventuelle fejl, vira, trojanske heste eller lignende, som måtte overføres til eller via Tjenesten;

  • eventuelle fejl eller udeladelser i indhold eller for tab eller skade, der opstår som følge af brugen af indhold, der er lagt ud, sendt via e-mail, transmitteret eller på anden måde gjort tilgængeligt via Tjenesten; og/eller

  • enhver brugers eller tredjeparts ærekrænkende, stødende eller ulovlige adfærd.

Under ingen omstændigheder skal Ejeren, dennes datterselskaber, associerede selskaber, funktionærer, agenter, co-branders, partnere, leverandører og medarbejdere være ansvarlige for krav, sager, ansvar, forpligtelser, skader, tab eller omkostninger, der overstiger det beløb, som Brugeren har betalt til Ejeren i de foregående 12 måneder, eller perioden for denne Aftale mellem Ejeren og Brugeren, alt efter hvad der er kortest.

Denne ansvarsbegrænsning gælder i det videst mulige omfang, som loven tillader i den gældende jurisdiktion, uanset om det påståede ansvar opstår i kontrakt, erstatning uden for kontrakt, uagtsomhed, objektivt ansvar eller på et andet grundlag, selvom du er blevet underrettet om muligheden for sådan skade.

Nogle jurisdiktioner tillader ikke udelukkelse eller begrænsning af hændelige skader eller følgeskader, så ovenstående begrænsninger eller udelukkelser gælder muligvis ikke for dig. Disse vilkår giver dig specifikke juridiske rettigheder, og du kan også have andre rettigheder, som varierer fra jurisdiktion til jurisdiktion. Ansvarsfraskrivelser, udelukkelser eller ansvarsbegrænsninger i henhold til disse vilkår gælder ikke i det omfang, det er forbudt ved gældende lov.

Skadesløsholdelse

Du accepterer at forsvare, skadesløsholde og holde Ejeren og dennes datterselskaber, associerede selskaber, funktionærer, agenter, co-branders, partnere, leverandører og medarbejdere skadesløse fra og imod ethvert krav eller påstand, skader, forpligtelser, tab, ansvar, gebyrer eller gæld og udgifter, herunder, uden begrænsning, juridiske gebyrer og udgifter, der opstår som følge af

  • din brug af eller adgang til Tjenesten, herunder data eller indhold, som du har sendt eller modtaget;

  • din overtrædelse af disse vilkår, herunder, men ikke begrænset til, enhver overtrædelse fra din side af enhver erklæring eller garanti, der er angivet i disse vilkår;

  • din krænkelse af tredjepartsrettigheder, herunder, men ikke begrænset til, enhver ret til privatlivets fred eller intellektuel ejendomsret;

  • Brugerens overtrædelse af gældende lov, regel eller regulering

  • ethvert indhold, der indsendes fra din konto, herunder, men ikke begrænset til, vildledende, falske eller unøjagtige oplysninger, herunder hvor adgang foretages af en tredjepart ved hjælp af dit personlige brugernavn og din adgangskode eller andre sikkerhedsforanstaltninger, hvis nogen;

  • Brugerens ondsindede adfærd; eller

  • overtrædelse af enhver lovbestemmelse begået af Brugeren eller dennes tilknyttede selskaber, funktionærer, agenter, co-branders, partnere, leverandører og medarbejdere, i det omfang det er tilladt i henhold til gældende lov.

Fælles bestemmelser

Ingen underforstået fraskrivelse

Ejerens undladelse af at udøve nogen juridisk rettighed eller krav, der følger af disse vilkår, udgør ikke et afkald på disse. Intet afkald på nogen specifik rettighed eller nogen anden rettighed skal anses for et fortsat afkald.

Serviceafbrydelse

For at sikre det bedst mulige serviceniveau forbeholder Ejeren sig retten til at afbryde Tjenesten i forbindelse med vedligeholdelse, systemopdateringer eller andre ændringer og give Brugerne passende varsel.

Inden for lovens rammer forbeholder Ejeren sig retten til at suspendere eller helt ophøre med Tjenestens aktivitet. I tilfælde af ophør af Tjenesten skal Ejeren sikre, at Brugerne kan udtrække deres personoplysninger og oplysninger, og skal respektere Brugernes rettigheder vedrørende fortsat brug af produktet og/eller kompensation i overensstemmelse med lovens bestemmelser.

Derudover kan Tjenesten muligvis ikke være tilgængelig på grund af årsager uden for Ejerens rimelige kontrol, såsom force majeure (f.eks. infrastrukturelle funktionsfejl, strømafbrydelser osv.).

Videresalg af tjenesten

Brugere er ikke autoriseret til at reproducere, duplikere, kopiere, sælge, videresælge eller udnytte denne hjemmeside eller tjenesten helt eller delvist uden forudgående skriftlig tilladelse fra ejeren, udtrykt direkte eller gennem et legitimt videresalgsprogram.

Privatlivspolitik

Oplysninger om behandling af personoplysninger findes i denne hjemmesides privatlivspolitik.

Intellektuel ejendom

Uden at det berører yderligere specifikke bestemmelser i Vilkårene, tilhører de intellektuelle og industrielle ejendomsrettigheder, såsom ophavsret, varemærker, patenter og designs, der vedrører denne hjemmeside, udelukkende Ejeren eller dennes licensgivere og er beskyttet af gældende lovgivning og internationale traktater vedrørende intellektuel ejendomsret.

Alle varemærker – betegnende eller figurative – og ethvert andet kendetegn, firmanavn, servicemærke, illustration, billede eller logo, der vises i forbindelse med dette websted, er og forbliver ejerens eller dennes licensgiveres eksklusive ejendom og er beskyttet af gældende lovgivning og internationale traktater vedrørende intellektuel ejendomsret.

Ændringer af vilkårene

Ejeren forbeholder sig retten til at ændre Vilkårene til enhver tid. I dette tilfælde vil den dataansvarlige give brugerne passende varsel om ændringerne.

Ændringerne træder først i kraft i forholdet til Brugeren fra det øjeblik, de er meddelt Brugeren.

Din fortsatte brug af Tjenesten udgør din accept af de opdaterede Vilkår. Hvis Brugeren ikke ønsker at acceptere ændringerne, skal vedkommende ophøre med at bruge Tjenesten og kan trække sig ud af Aftalen.

Den tidligere version vil fortsat være gældende for forholdet, indtil ændringerne accepteres af brugeren. Denne version kan rekvireres fra ejeren.

Hvis loven kræver det, vil Ejeren på forhånd meddele Brugerne datoen for ikrafttrædelsen af de ændrede Vilkår.

Overdragelse af kontrakt

Ejeren forbeholder sig retten til at overføre, tildele, afhænde, forny eller udlicitere individuelle eller alle rettigheder og forpligtelser i henhold til disse vilkår under hensyntagen til brugernes legitime interesser.

Bestemmelserne vedrørende ændring af disse vilkår gælder.

Brugeren er ikke berettiget til at overdrage eller overføre sine rettigheder og forpligtelser i henhold til Vilkårene uden Ejerens skriftlige samtykke.

Kontakter

Al kommunikation vedrørende brugen af denne hjemmeside skal sendes til de adresser, der er angivet i dette dokument.

Beskyttelsesklausul

Hvis nogen bestemmelse i disse vilkår er eller bliver ugyldig eller ikke kan håndhæves i henhold til gældende lov, skal ugyldigheden eller manglende håndhævelse af en sådan bestemmelse ikke påvirke gyldigheden af de resterende bestemmelser, som fortsat skal være i fuld kraft og have fuld virkning.

Amerikanske brugere

Enhver ugyldig eller ikke-håndhævelig bestemmelse vil blive fortolket og ændret i det omfang, det er nødvendigt for at gøre den gyldig, håndhævelig og i overensstemmelse med dens oprindelige hensigt.
Disse vilkår udgør hele aftalen mellem bruger og ejer med henvisning til det regulerede emne og har forrang for enhver anden kommunikation, herunder tidligere aftaler, mellem parterne med hensyn til det regulerede emne.
Disse vilkår vil blive håndhævet i det videst mulige omfang, som loven tillader.

Europæiske brugere

Hvis nogen bestemmelse i disse vilkår skulle være eller blive ugyldig, skal parterne bestræbe sig på ved gensidig aftale at finde en gyldig og effektiv bestemmelse til at erstatte den ugyldige eller ugyldige bestemmelse.
I tilfælde af manglende aftale inden for ovennævnte vilkår, vil den ugyldige eller ugyldige bestemmelse, hvis det er tilladt eller påkrævet i henhold til gældende lov, blive erstattet af de gældende lovbestemmelser.

Uden at det berører ovenstående, medfører ugyldigheden eller mangelen på virkning af en specifik bestemmelse i disse vilkår ikke ugyldigheden af hele aftalen, medmindre de ugyldige eller virkningsløse bestemmelser i aftalen er væsentlige eller af en sådan betydning, at parterne ikke ville have indgået aftalen, hvis de havde vidst, at bestemmelsen ville være ugyldig, eller i tilfælde, hvor de resterende bestemmelser ville medføre en uforholdsmæssig og uacceptabel byrde for en af parterne.

Bindende version af vilkårene

Vilkårene er udarbejdet og revideret på italiensk. De andre sprogversioner af vilkårene er kun til orientering. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem forskellige sprogversioner har originalen forrang.

Gældende lov

Vilkårene er underlagt loven på det sted, hvor Ejeren er baseret, som angivet i det relevante afsnit af dette dokument, uanset regler om lovvalg.

Udbredelsen af national lov

Uanset ovenstående gælder det dog, at hvis loven i det land, hvor brugeren befinder sig, fastsætter et højere niveau af forbrugerbeskyttelse, skal dette højere niveau have forrang.

Undtagelse for forbrugere i Schweiz

Hvis brugeren handler som forbruger i Schweiz, gælder schweizisk lov.

Exceção para Consumidores no Brasil

O acima não se aplica a Usuários no Brasil que se qualifiquem como Consumidores.

Kompetent domstol

Den eksklusive jurisdiktion til at behandle enhver tvist, der måtte opstå som følge af eller i forbindelse med Vilkårene, tilhører dommeren på det sted, hvor Ejeren er etableret, som angivet i det relevante afsnit af dette dokument.

Undtagelse for forbrugere i Europa

Ovenstående gælder ikke for brugere, der kvalificerer sig som europæiske forbrugere eller forbrugere bosiddende i Storbritannien, Schweiz, Norge eller Island.

Undtagelse for forbrugere i Brasilien

Denne syre gælder ikke for forbrugere i Brasilien, der kvalificerer sig som forbrugere.

Amerikanske brugere

Effektivitet efter kontraktindgåelse

Denne aftale forbliver gældende, indtil den opsiges af denne hjemmeside eller af dig. Efter opsigelse vil de bestemmelser i disse vilkår, der i sagens natur er beregnet til at fortsætte efter aftalens opsigelse eller udløb, fortsat være gældende, herunder, men ikke begrænset til, følgende:

  • Din tildeling af licenser i henhold til disse vilkår skal vare på ubestemt tid;

  • Brugerens skadesløsholdelsesforpligtelse skal fortsætte i en periode på fem år fra opsigelsesdatoen;

  • Ansvarsfraskrivelserne og garantierne samt bestemmelserne i afsnittet om erstatning og ansvarsbegrænsninger gælder på ubestemt tid.

Tvistbilæggelse

Mindelig bilæggelse af tvister

Brugere kan indberette eventuelle tvister til Ejeren, som vil forsøge at løse dem i mindelighed.

Uden at det berører brugernes ret til at anlægge sag, bedes brugerne i tilfælde af tvister vedrørende brugen af denne hjemmeside eller tjenesten kontakte ejeren på de kontaktoplysninger, der er angivet i dette dokument.

Brugeren kan indgive en klage til Ejerens e-mailadresse, der er angivet i dette dokument, inklusive en kort beskrivelse og, hvis relevant, detaljer om den pågældende ordre, det pågældende køb eller den pågældende konto.

Den dataansvarlige vil behandle anmodningen uden unødig forsinkelse og inden for 2 dage efter modtagelsen.

Platform til bilæggelse af forbrugertvister

Europa-Kommissionen har indført en online platform for alternativ tvistbilæggelse, der letter udenretslig bilæggelse af tvister vedrørende og som følge af online salgs- og tjenesteydelsesaftaler.

Derfor kan enhver europæisk forbruger eller forbruger bosiddende i Norge, Island eller Liechtenstein bruge denne platform til at løse tvister, der opstår som følge af kontrakter indgået online. Platformen er tilgængelig her.

Definitioner og juridiske referencer

Denne hjemmeside (eller denne applikation)

Den struktur, der muliggør levering af Tjenesten.

Aftale

Ethvert juridisk bindende eller kontraktligt forhold mellem Ejeren og Brugeren, der er underlagt Vilkårene.

Brasiliansk (eller Brasilien)

Det gælder, når brugeren, uanset nationalitet, befinder sig i Brasilien.

Kommerciel bruger

Enhver bruger, der ikke opfylder definitionen af en forbruger.

God

Enhver digital eller papirbaseret kode eller værdikupon, der giver brugeren mulighed for at købe produktet til en nedsat pris.

Digitalt produkt

Det er et produkt, der består af:

  • indhold produceret og leveret i digitalt format; og/eller

  • en tjeneste, der tillader oprettelse, transformation, lagring af eller adgang til data i digitalt format, eller deling eller enhver anden interaktion med data i digitalt format, der er uploadet eller oprettet af brugeren og enhver anden bruger af dette websted.

Europæisk (eller Europa)

Det gælder, når brugeren, uanset nationalitet, befinder sig i Den Europæiske Union.

Standardfortrydelsesformular

Adresseret til:

Grippi Leonardo, Via Giusti 5 - 90144 Palermo Italien
customercaredonleo@gmail.com

Jeg/vi giver hermed meddelelse om, at jeg/vi fortryder min/vores købsaftale vedrørende følgende varer/tjenesteydelser:

(indsæt her en beskrivelse af de varer/tjenester, du ønsker at fortryde)

  • Bestilt den: ____________________________________________ (indsæt dato)

  • Modtaget den: ______________________________________________ (indsæt dato)

  • Forbruger(e)s navn:____________________________________________

  • Forbruger(e)s adresse:______________________________________________

  • Dato: _______________________________________________

(underskriv kun, hvis denne formular er indsendt i papirudgave)

Ejer (eller vi)

Angiver den fysiske eller juridiske person, der stiller denne hjemmeside til rådighed og/eller tilbyder tjenesten til brugerne.

Produkt

En vare eller tjenesteydelse tilgængelig via denne hjemmeside, såsom en fysisk vare, digitale filer, software, bookingtjenester osv., og enhver anden type produkt, der er separat defineret heri, såsom digitale produkter.

Service

Den service, der tilbydes via denne hjemmeside, er beskrevet i vilkårene og på denne hjemmeside.

Vilkår

Alle betingelser, der gælder for brugen af denne hjemmeside og/eller levering af tjenesten som beskrevet i dette dokument samt i ethvert andet dokument eller enhver anden aftale, der er knyttet til det, i den senest opdaterede version.

Storbritannien (eller UK)

Det gælder, når brugeren, uanset nationalitet, befinder sig i Storbritannien.

Bruger (eller dig)

Angiver enhver fysisk person, der bruger denne hjemmeside.

Forbruger

Enhver bruger, der betragtes som sådan i henhold til gældende lov, betragtes som en forbruger.


Sidst ændret: 1. februar 2025