Podmínky a ujednání služby

Úvod

Tyto Podmínky upravují

užívání těchto Webových stránek a
jakoukoli jinou Smlouvu nebo právní vztah s Provozovatelem

závazným způsobem. Výrazy psané s velkým počátečním písmenem jsou definovány v příslušné části tohoto dokumentu.

Uživatel se žádá, aby si tento dokument pozorně přečetl.

Žádné ustanovení těchto Podmínek nezakládá pracovní poměr, zastoupení ani společenství mezi zúčastněnými stranami.

Tyto Webové stránky jsou službou:

Grippi Leonardo
Via Giusti 5 - 90144 Palermo Italy
E-mailová adresa Provozovatele: customercaredonleo@gmail.com

Nejdůležitější na první pohled

Upozorňujeme, že určitá ustanovení těchto Podmínek se mohou vztahovat pouze na některé kategorie Uživatelů. Zejména se některá ustanovení mohou vztahovat pouze na Spotřebitele nebo pouze na Uživatele, kteří nejednají jako Spotřebitelé. Taková omezení jsou vždy výslovně uvedena v každém dotčeném ustanovení. Není-li takové upozornění uvedeno, vztahují se ustanovení na všechny Uživatele.

Právo na odstoupení od smlouvy se vztahuje pouze na evropské Spotřebitele.

Podmínky užívání

Není-li stanoveno jinak, mají podmínky užívání těchto Webových stránek uvedené v této části obecnou platnost.

Další podmínky užívání nebo přístupu platné ve zvláštních situacích jsou v tomto dokumentu výslovně uvedeny.

Tyto Webové stránky jsou přístupné jak Uživatelům jednajícím jako Spotřebitelé, tak Uživatelům jednajícím v rámci své podnikatelské, obchodní, řemeslné nebo profesní činnosti. Ustanovení vztahující se výlučně na jednu či druhou kategorii jsou výslovně uvedena v každém dotčeném ustanovení.

Registrace

Pro využívání Služby může Uživatel založit účet a uvést všechny požadované údaje a informace úplně a pravdivě. Službu je možné využívat i bez registrace či založení účtu. V takovém případě však některé funkce nemusí být dostupné.

Je odpovědností Uživatelů uchovávat své přihlašovací údaje bezpečně a zachovávat jejich důvěrnost. Za tímto účelem musí Uživatelé zvolit heslo odpovídající nejvyšší úrovni zabezpečení dostupné na těchto Webových stránkách.

Založením účtu Uživatel přijímá plnou odpovědnost za veškerou činnost provedenou s jeho přihlašovacími údaji.

Uživatelé jsou povinni neprodleně a jednoznačně informovat Provozovatele prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v tomto dokumentu, pokud se domnívají, že jejich osobní informace, jako je Uživatelský účet, přihlašovací údaje či osobní údaje, byly narušeny, protiprávně zveřejněny nebo odcizeny.

Zrušení účtu

Uživatel může kdykoli svůj účet zrušit a ukončit užívání Služby, a to následujícím postupem:

Kontaktováním Provozovatele na kontaktních údajích uvedených v tomto dokumentu.

Pozastavení a zrušení účtu

Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli podle vlastního uvážení a bez předchozího upozornění pozastavit nebo zrušit účet Uživatele, pokud jej považuje za nevhodný, urážlivý nebo odporující těmto Podmínkám.

Pozastavení nebo zrušení účtu nezakládá Uživateli žádné právo na náhradu škody, vrácení peněz či odškodnění.

Pozastavení nebo zrušení účtu z důvodů přičitatelných Uživateli nezprošťuje Uživatele povinnosti uhradit případně dlužné odměny či ceny.

Obsah na těchto Webových stránkách

Není-li stanoveno jinak nebo není-li to zřetelně rozpoznatelné, je veškerý obsah dostupný na těchto Webových stránkách vlastnictvím Provozovatele nebo jeho poskytovatelů licencí, případně jimi poskytovaný.

Provozovatel vynakládá nejvyšší péči na to, aby obsah dostupný na těchto Webových stránkách neporušoval platné právní předpisy ani práva třetích osob. Tohoto výsledku však není vždy možné dosáhnout. V takových případech se Uživatelé žádají, aniž jsou dotčena práva a nároky uplatnitelné podle zákona, aby své stížnosti směřovali na kontaktní údaje uvedené v tomto dokumentu.

Práva k obsahu těchto Webových stránek

Provozovatel drží a výslovně si vyhrazuje veškerá práva duševního vlastnictví k uvedenému obsahu.

Uživatelé nejsou oprávněni užívat obsah způsobem, který není nezbytný nebo implicitně obsažený ve správném užívání Služby.

Zejména, avšak bez omezení, je Uživatelům zakázáno kopírovat, stahovat, sdílet nad rámec níže uvedených limitů, upravovat, překládat, zpracovávat, zveřejňovat, přenášet, prodávat, poskytovat podlicence, přetvářet, převádět či zcizovat třetím osobám nebo vytvářet odvozená díla z obsahu dostupného na těchto Webových stránkách, jakož i umožnit třetím osobám provádět takové činnosti prostřednictvím vlastního Uživatelského účtu či zařízení, a to i bez svého vědomí.

Je-li to na těchto Webových stránkách výslovně uvedeno, je Uživatel oprávněn stahovat, kopírovat a/nebo sdílet určitý obsah dostupný na těchto Webových stránkách výhradně pro osobní a nekomerční účely a za podmínky, že bude dodrženo uvedení autorství díla, jakož i uvedení všech dalších relevantních okolností požadovaných Provozovatelem.

Omezení a výjimky stanovené autorskoprávními předpisy zůstávají nedotčeny.

Obsah poskytovaný Uživateli

Provozovatel umožňuje Uživatelům nahrávat, sdílet nebo nabízet vlastní obsah na těchto Webových stránkách.

Při poskytování obsahu těmto Webovým stránkám Uživatel prohlašuje, že je k tomu právně oprávněn, a potvrzuje, že tento obsah neporušuje právní předpisy a/nebo práva třetích osob.

Práva k obsahu poskytovanému Uživateli

Uživatel bere na vědomí a přijímá, že poskytnutím vlastního obsahu těmto Webovým stránkám uděluje Provozovateli bezúplatně nevýhradní právo zpracovávat obsah pro účely provozu a údržby těchto Webových stránek, jak je smluvně stanoveno.

V mezích zákona se Uživatel vzdává výkonu osobnostních práv ve vztahu k obsahu poskytnutému těmto Webovým stránkám.

Uživatelé berou na vědomí a přijímají, že obsah jimi nabízený prostřednictvím těchto Webových stránek bude zpřístupněn za stejných podmínek, jaké platí pro obsah těchto Webových stránek.

Uživatel odpovídá výlučně za obsah nahraný, zveřejněný, sdílený nebo jinak poskytnutý těmto Webovým stránkám.

Uživatel bere na vědomí a přijímá, že Provozovatel takový obsah filtruje nebo moderuje poté, co byl zpřístupněn.

Provozovatel si proto vyhrazuje právo takový obsah podle vlastního uvážení odmítnout, odstranit, smazat nebo zablokovat a bez předchozího upozornění odepřít přístup k těmto Webovým stránkám Uživateli, který jej nahrál, pokud se domnívá, že obsah porušuje tyto Podmínky, platné právní předpisy či práva třetích osob nebo jinak představuje riziko pro Uživatele, třetí osoby, samotného Provozovatele či dostupnost Služby.

Odstranění, smazání nebo zablokování obsahu nezakládá žádný nárok na náhradu škody, vrácení peněz či odškodnění Uživatelů, kteří takový obsah poskytli.

Uživatelé souhlasí s tím, že odškodní Provozovatele za veškeré uplatněné nároky a/nebo utrpěné škody způsobené obsahem, který poskytli těmto Webovým stránkám nebo prostřednictvím nich nabídli.

Přístup k externím zdrojům

Prostřednictvím těchto Webových stránek mohou Uživatelé získat přístup ke zdrojům poskytovaným třetími osobami. Uživatelé berou na vědomí a přijímají, že Provozovatel nemá nad takovými zdroji žádnou kontrolu, a proto neodpovídá za jejich obsah ani dostupnost.

Podmínky vztahující se na zdroje poskytované třetími osobami, včetně podmínek vztahujících se na případné udělení práv k obsahu, stanoví tyto třetí osoby a jsou upraveny v jejich podmínkách nebo, není-li jich, zákonem.

Dovolené užívání

Tyto Webové stránky a Službu lze užívat pouze k účelům, pro které jsou nabízeny, v souladu s těmito Podmínkami a platnými právními předpisy.

Je výlučnou odpovědností Uživatele zajistit, aby užívání těchto Webových stránek a/nebo Služby neporušovalo zákon, předpisy či práva třetích osob.

Provozovatel si proto vyhrazuje právo přijmout jakékoli vhodné opatření k ochraně svých oprávněných zájmů, zejména odepřít Uživateli přístup k těmto Webovým stránkám či ke Službě, ukončit smlouvy a oznámit jakoukoli závadnou činnost prováděnou prostřednictvím těchto Webových stránek či Služby příslušným orgánům – např. soudním či správním orgánům – kdykoli se Uživatel dopustí nebo je podezření, že se dopouští:

porušení zákona, předpisů a/nebo Podmínek;
zásahů do práv třetích osob;
jednání, které může značně poškodit oprávněné zájmy Provozovatele;
urážek Provozovatele nebo třetí osoby.

Obchodní podmínky prodeje

Placené Produkty

Některé z Produktů nabízených na těchto Webových stránkách v rámci služby jsou placené.

Ceny, doba trvání a podmínky vztahující se na prodej těchto Produktů jsou popsány níže a v příslušných částech těchto Webových stránek.

Popis produktu

Ceny, popisy a dostupnost Produktů jsou uvedeny v příslušných částech těchto Webových stránek a mohou být změněny bez předchozího upozornění.

Ačkoli jsou Produkty na těchto Webových stránkách prezentovány s nejvyšší technicky možnou přesností, zobrazení na těchto Webových stránkách jakýmkoli prostředkem (včetně, dle okolností, grafických materiálů, obrázků, barev, zvuků) je třeba chápat pouze jako orientační a nezakládá žádnou záruku ohledně vlastností zakoupeného Produktu.

Vlastnosti zvoleného Produktu budou upřesněny v průběhu nákupního procesu.

Nákupní proces

Každá fáze, od výběru produktu až po odeslání objednávky, je součástí nákupního procesu. Nákupní proces zahrnuje následující kroky:

Uživatelé se žádají, aby zvolili požadovaný Produkt tak, aby se objevil v nákupním výběru, a uvedli, je-li to možné, množství a specifické vlastnosti.
Uživatelé mohou svou volbu zkontrolovat, změnit, přidat či odebrat položky a, je-li to umožněno, poskytnout zvláštní pokyny (například „zaslat s dárkovou účtenkou").
Pro vstup do pokladní oblasti musí Uživatelé kliknout na příslušné tlačítko.
V pokladní oblasti mohou Uživatelé zvolit přímou platbu. Přímá platba umožňuje Uživatelům dokončit nákup přímo prostřednictvím služby správy plateb (jako je „PayPal", „Amazon Pay", „Google Pay"). Zvolením přímé platby budou Uživatelé přesměrováni na vybranou platební platformu.
V pokladní oblasti budou Uživatelé v následných krocích vyzváni, aby uvedli své kontaktní údaje, fakturační a dodací adresu a jimi zvolený způsob dopravy a platby.
V průběhu nákupního procesu mohou Uživatelé kdykoli změnit, opravit či nahradit poskytnuté informace a přidat dárkovou kartu, affiliate kód nebo slevový kód (Poukaz), případně nákupní proces zcela ukončit bez jakýchkoli následků.
Po poskytnutí všech požadovaných informací se Uživatelé žádají, aby objednávku pozorně zkontrolovali a následně ji potvrdili a odeslali pomocí příslušného tlačítka či mechanismu na těchto Webových stránkách, čímž přijímají Podmínky a zavazují se uhradit dohodnutou cenu.

Odeslání objednávky

Odeslání objednávky má následující důsledky:

Odesláním objednávky ze strany uživatele dochází k uzavření smlouvy a vzniká Uživateli povinnost uhradit cenu, daně a případné další poplatky a náklady, jak je uvedeno na stránce objednávky.
Pokud zakoupený Produkt vyžaduje úkon ze strany Uživatele, jako je poskytnutí informací či osobních údajů, specifikací nebo zvláštních požadavků, vzniká odesláním objednávky Uživateli rovněž povinnost odpovídajícím způsobem spolupracovat.
Po odeslání objednávky bude Uživatelům zasláno potvrzení o přijetí objednávky.

Veškerá oznámení týkající se výše popsaného nákupního procesu budou zasílána na e-mailovou adresu poskytnutou Uživatelem za tímto účelem.

Ceny

V průběhu nákupního procesu a před odesláním objednávky jsou Uživatelé řádně informováni o všech poplatcích, daních a nákladech (včetně případných nákladů na dopravu), které jim budou účtovány.

Ceny na těchto Webových stránkách:

podle části, kterou si Uživatel prohlíží, zahrnují všechny příslušné poplatky, daně a náklady, nebo jsou uvedeny bez příslušných poplatků, daní a nákladů.

Zásilky mimo Evropskou unii

Není-li písemně dohodnuto jinak, jsou zásilky do zemí či území mimo Evropskou unii realizovány za podmínek DAP (Delivered At Place, Incoterms® 2020).

Cena uvedená na těchto Webových stránkách, včetně případných nákladů na dopravu, nezahrnuje cla, dovozní DPH, náklady na celní odbavení, poplatky za vyřízení celních formalit účtované dopravcem ani žádné jiné daně, poplatky či zatížení stanovené právními předpisy země určení. Tyto částky jdou v plném rozsahu k tíži Uživatele jako příjemce a je povinen je uhradit přímo dopravci nebo příslušnému celnímu orgánu v okamžiku celního odbavení či dodání.

Je výlučnou povinností Uživatele předem se informovat o poplatcích a případných dovozních omezeních platných v jeho zemi. Provozovatel není schopen předem určit jejich výši a neodpovídá za zpoždění, zadržení či zablokování zásilky přičitatelné celním postupům země určení.

V případě odmítnutí zásilky Uživatelem nebo neuhrazení uvedených poplatků budou případné náklady na skladování, vrácení odesílateli a likvidaci zboží účtovány Uživateli a mohou být zadrženy z částky, která by měla být případně vrácena.

Přechod nebezpečí

Vůči Uživatelům jednajícím jako Spotřebitelé přechází nebezpečí ztráty nebo poškození zboží z příčiny nepřičitatelné Provozovateli na Uživatele okamžikem, kdy Uživatel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží do faktické držby. Pokud dopravu zajišťuje sám Uživatel prostřednictvím jím zvoleného dopravce, kterého Provozovatel nenavrhl, přechází nebezpečí okamžikem předání zboží tomuto dopravci, aniž je dotčena odpovědnost samotného dopravce.

Vůči Uživatelům, kteří nejednají jako Spotřebitelé, přechází nebezpečí ztráty nebo poškození zboží na Uživatele okamžikem předání zboží prvnímu dopravci.

Přechod nebezpečí je nezávislý na převodu vlastnického práva, které zůstává upraveno ustanovením „Výhrada vlastnictví".

Akce a slevy

Provozovatel může nabízet slevy nebo zvláštní akce na nákup Produktů. Takové akce či slevy vždy podléhají požadavkům a podmínkám stanoveným v příslušné části těchto Webových stránek.

Akce a nabídky jsou vždy poskytovány výlučně dle uvážení Provozovatele.

Opakované či pravidelné akce nebo slevy nezakládají Uživatelům žádný nárok ani vymahatelné právo do budoucna.

Podle okolností platí slevy a akce po určitou dobu nebo do vyčerpání zásob. Není-li stanoveno jinak, časová omezení akcí a slev se vztahují k časovému pásmu sídla Provozovatele, jak je uvedeno v kontaktních údajích v tomto dokumentu.

Poukazy

Akce a slevy mohou být nabízeny ve formě Poukazů.

V případě porušení podmínek vztahujících se na Poukazy může Provozovatel oprávněně odmítnout plnění svých smluvních povinností a výslovně si vyhrazuje právo podniknout příslušné, i soudní, kroky k ochraně svých práv a zájmů.

Případná dodatečná či odchylná ustanovení vztahující se na užívání Poukazů uvedená na příslušné informační stránce nebo na samotném Poukazu mají v každém případě přednost, bez ohledu na následující ustanovení.

Není-li stanoveno jinak, vztahují se na užívání Poukazů následující pravidla:

Každý Poukaz je platný pouze tehdy, je-li použit způsobem a ve lhůtě uvedené na webových stránkách a/nebo na Poukazu;
Poukaz lze uplatnit pouze v celé výši při nákupu – částečné použití není povoleno;
Není-li stanoveno jinak, jednorázové Poukazy lze uplatnit pouze jednou na nákup, a tedy je lze uplatnit pouze jednou i v případě nákupů na splátky;
Poukazy nelze kombinovat;
Poukaz musí být použit v uvedené lhůtě platnosti. Po uplynutí lhůty bude Poukaz automaticky zrušen. Jakákoli možnost uplatňovat práva, včetně vrácení hodnoty Poukazu, je vyloučena;
Uživatel nemá nárok na žádný dobropis, vrácení peněz či kompenzaci, existuje-li rozdíl mezi hodnotou Poukazu a uplatněnou hodnotou;
Poukaz je určen výhradně k nekomerčnímu užití. Rozmnožování, padělání a uvádění Poukazu na trh jsou přísně zakázány, stejně jako jakákoli protiprávní činnost související s pořízením a/nebo užitím Poukazu.

Platební prostředky

Podrobnosti o přijímaných platebních prostředcích jsou uvedeny v průběhu nákupního procesu.

Některé platební prostředky jsou spojeny s dalšími podmínkami nebo s sebou nesou dodatečné náklady. Podrobné informace jsou uvedeny v příslušné části těchto Webových stránek.

Veškeré platby jsou samostatně zpracovávány službami třetích osob. Tyto Webové stránky proto neshromažďují údaje týkající se platby – jako jsou čísla platebních karet – ale pouze obdrží oznámení, jakmile byla platba úspěšně provedena. Pro další informace o zpracování osobních údajů a souvisejících právech může Uživatel nahlédnout do zásad ochrany osobních údajů těchto Webových stránek.

V případě, že platba provedená některým z dostupných prostředků selže nebo je odmítnuta poskytovatelem platebních služeb, není Provozovatel povinen objednávku vyřídit. Nebude-li platba úspěšná, vyhrazuje si Provozovatel právo požadovat po Uživateli náhradu veškerých souvisejících nákladů či škod.

Autorizace budoucích plateb prostřednictvím PayPal

Pokud Uživatel autorizuje funkci PayPal umožňující budoucí nákupy, uloží tyto Webové stránky identifikační kód spojený s účtem PayPal Uživatele. Tyto Webové stránky tak budou moci automaticky zpracovávat platby za budoucí nákupy nebo za úhradu pravidelných splátek dřívějšího nákupu.

Autorizaci lze kdykoli odvolat kontaktováním Provozovatele nebo změnou osobních nastavení PayPal.

Výhrada vlastnictví

Až do obdržení úplné úhrady kupní ceny Provozovatelem nenabývá Uživatel vlastnické právo k objednaným Produktům.

Dodání

Dodání se uskutečňují na adresu uvedenou Uživatelem a způsobem uvedeným v souhrnu objednávky.

Při dodání jsou Uživatelé povinni zkontrolovat obsah zásilky a neprodleně oznámit případné nesrovnalosti na kontaktní údaje uvedené v tomto dokumentu nebo způsobem popsaným v dodacím listu. Uživatelé mohou odmítnout převzetí zásilky, je-li viditelně poškozená.

Dodání může být uskutečněno do zemí či území uvedených v příslušné části těchto Webových stránek.

Dodací lhůty jsou uvedeny na těchto Webových stránkách nebo v průběhu nákupního procesu.

Nedodání

Provozovatel neodpovídá žádným způsobem za případné chyby v dodání vyplývající z nepřesností či opomenutí Uživatele při vyplňování objednávky ani za případné škody či zpoždění, k nimž došlo po předání dopravci pověřenému Uživatelem, kterého Provozovatel nenavrhl ani neschválil.

Není-li zboží doručeno nebo vyzvednuto ve stanoveném okamžiku či lhůtě, bude vráceno Provozovateli, který kontaktuje Uživatele za účelem naplánování druhého pokusu o doručení nebo dohodnutí dalších opatření.

Není-li stanoveno jinak, jde každý pokus o doručení počínaje druhým k tíži Uživatele.

Poskytnutí osobních údajů

Pro přístup k některým Produktům poskytovaným prostřednictvím těchto Webových stránek v rámci Služby nebo pro jejich obdržení mohou být Uživatelé požádáni o poskytnutí svých osobních údajů, jak je uvedeno na těchto Webových stránkách. Odvolá-li Uživatel souhlas se zpracováním osobních údajů nezbytným pro poskytování Služby, vyhrazuje si Provozovatel právo ukončit smlouvu s Uživatelem.

Práva Uživatele

Právo na odstoupení od smlouvy

Nenastane-li výjimka, může mít Uživatel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě uvedené níže (zpravidla 14 dnů) z jakéhokoli důvodu a bez udání důvodu. Další informace o právu na odstoupení nalezne Uživatel v této části.

Na koho se právo na odstoupení vztahuje

S výhradou případných níže uvedených výjimek mají Uživatelé, kteří jsou evropskými Spotřebiteli, zákonné právo na odstoupení podle předpisů EU, které jim umožňuje odstoupit od smluv uzavřených online (distanční smlouvy) ve lhůtě platné pro jejich případ, z jakéhokoli důvodu a bez nutnosti udání důvodu.

Uživatelé, kteří do této kategorie nespadají, nemohou využívat práv popsaných v této části.

Spotřebitel odpovídá výlučně za případné snížení hodnoty zboží vyplývající z nakládání s ním jiným způsobem, než jaký je nutný k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Výkon práva na odstoupení

Za účelem výkonu práva na odstoupení musí Uživatelé zaslat Provozovateli jednoznačné prohlášení o svém úmyslu odstoupit od smlouvy.

Za tímto účelem mohou Uživatelé použít vzorový formulář pro odstoupení dostupný v části „definice" tohoto dokumentu.

V rozsahu, v němž Provozovatel tuto funkci nabízí, mohou Uživatelé rovněž vyplnit a elektronicky odeslat vzorový formulář pro odstoupení nebo jakékoli jiné jednoznačné prohlášení na těchto Webových stránkách. Využijí-li této možnosti, sdělí Provozovatel Uživatelům bez zbytečného odkladu potvrzení o přijetí odstoupení na trvalém nosiči (např. e-mailem).

Uživatelé mohou rovněž vykonat právo na odstoupení online na těchto Webových stránkách prostřednictvím k tomu určené funkce „Odstoupit od smlouvy". Využijí-li online funkce, zašle Provozovatel bez zbytečného odkladu potvrzení o přijetí odstoupení na trvalém nosiči (např. e-mailem), včetně jeho obsahu a data a času odeslání.

Uživatelé mohou v každém případě vyjádřit svůj úmysl odstoupit od smlouvy jednoznačným prohlášením v jakékoli jiné vhodné formě. Aby dodrželi lhůtu, v níž mohou toto právo vykonat, musí Uživatelé odeslat oznámení o odstoupení před uplynutím lhůty pro odstoupení.

Kdy uplyne lhůta pro odstoupení?

V případě nákupu zboží uplyne lhůta pro odstoupení po 14 dnech ode dne, kdy Uživatel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží do držby.
V případě nákupu více kusů zboží objednaných společně, avšak dodaných odděleně, nebo v případě nákupu jednoho zboží sestávajícího z několika položek či částí dodaných odděleně, uplyne lhůta pro odstoupení po 14 dnech ode dne, kdy Uživatel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme do držby poslední kus zboží, položku či část.

Účinky odstoupení

Provozovatel vrátí veškeré přijaté platby, včetně, byly-li uhrazeny, plateb za náklady na dodání, Uživatelům, kteří řádně vykonali právo na odstoupení.

Vyšší náklady vyplývající z volby konkrétního způsobu dodání odlišného od nejlevnějšího standardního dodání nabízeného Provozovatelem však nese Uživatel.

Vrácení peněz se provádí bez zbytečného odkladu a v každém případě do 14 dnů ode dne, kdy byl Provozovatel informován o rozhodnutí Uživatele odstoupit od smlouvy. Není-li s Uživatelem dohodnuto jinak, provádí se vrácení peněz stejným platebním prostředkem, jaký byl použit pro původní transakci. Uživateli nevznikají v důsledku odstoupení žádné náklady.

… u smluv o koupi hmotného zboží

Pokud Provozovatel nenabídl vyzvednutí zboží, je Uživatel povinen vrátit je Provozovateli nebo jiné osobě jím zmocněné k jeho převzetí bez zbytečného odkladu a v každém případě do 14 dnů ode dne, kdy oznámil svůj úmysl odstoupit od smlouvy.

Lhůta je dodržena, dojde-li k předání zboží dopravci či jiné zmocněné osobě před uplynutím výše popsané lhůty 14 dnů. Vrácení peněz může být zadrženo až do obdržení zboží nebo do doby, než Uživatel prokáže, že je odeslal zpět.

Uživatel odpovídá za snížení hodnoty zboží vyplývající z nakládání s ním jiným způsobem, než jaký je nutný k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Náklady na vrácení zboží nese Uživatel.

Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení nevzniká u smluv:

o dodání zboží vyrobeného na zakázku nebo zřetelně přizpůsobeného osobním potřebám;
o dodání zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo rychlému snížení jakosti;

UK User rights

Right to cancel

Unless exceptions apply, Users who are Consumers in the United Kingdom have a legal right of cancellation under UK law and may be eligible to withdraw from contracts made online (distance contracts) within the period specified below (generally 14 days), for any reason and without justification.

Users that do not qualify as Consumers, cannot benefit from the rights described in this section. Users can learn more about the cancellation conditions within this section.

Exercising the right to cancel

To exercise their right to cancel, Users must send to the Owner an unequivocal statement of their intention to withdraw from the contract. To this end, Users may use the model withdrawal form available from within the "definitions" section of this document. Users are, however, free to express their intention to withdraw from the contract by making an unequivocal statement in any other suitable way. In order to meet the deadline within which they can exercise such right, Users must send the withdrawal notice before the cancellation period expires.

When does the cancellation period expire?

Regarding the purchase of goods, the cancellation period expires 14 days after the day on which the User or a third party – other than the carrier and designated by the User – takes physical possession of the goods.
Regarding the purchase of several goods ordered together but delivered separately or in case of purchase of a single good consisting of multiple lots or pieces delivered separately, the cancellation period expires 14 days after the day on which the User or a third party – other than the carrier and designated by the User – acquires physical possession of the last good, lot or piece.

Effects of cancellation

Users who correctly withdraw from a contract will be reimbursed by the Owner for all payments made to the Owner, including, if any, those covering the costs of delivery.

However, any additional costs resulting from the choice of a particular delivery method other than the least expensive type of standard delivery offered by the Owner, will not be reimbursed.

Such reimbursement shall be made without undue delay and, in any event, no later than 14 days from the day on which the Owner is informed of the User's decision to withdraw from the contract. Unless otherwise agreed with the User, reimbursements will be made using the same means of payment as used to process the initial transaction. In any event, the User shall not incur any costs or fees as a result of such reimbursement.

…on the purchase of physical goods

Unless the Owner has offered to collect the goods, Users shall send back the goods or hand them over to the Owner, or to a person authorized by the latter to receive the goods, without undue delay and in any event within 14 days from the day on which they communicated their decision to withdraw from the contract.

The deadline is met if the goods are handed to the carrier, or otherwise returned as indicated above, before the expiration of the 14-days-period for returning the goods. The reimbursement may be withheld until reception of the goods, or until Users have supplied evidence of having returned the goods, whichever is the earliest.

Users shall only be liable for any diminished value of the goods resulting from the handling of the goods outside of that which is necessary to establish their nature, characteristics and functioning.

The costs of returning the goods are borne by the User.

Exceptions from the right to cancel

The right to cancel does not apply to contracts:

for the supply of goods made to the Consumer's specifications or clearly personalized;
for the supply of goods which are liable to deteriorate or expire rapidly;

Direitos do Usuário brasileiro

Direito de arrependimento

Salvo se for estipulada abaixo uma exceção aplicável, os Usuários Consumidores no Brasil terão o direito legal de arrependimento de acordo com a legislação brasileira. Isto significa que o Consumidor tem o direito de rescindir os contratos online (contratos à distância ou celebrados fora do estabelecimento comercial) por qualquer motivo e sem justificativa, no prazo de 7 (sete) dias a contar da data da celebração do contrato ou do recebimento do produto ou serviço. Usuários que não se qualificam como Consumidores não podem se beneficiar dos direitos estabelecidos nesta seção. O direito de arrependimento poderá ser exercido pelo Consumidor por meio dos canais de contato indicados no início deste documento e de acordo com as orientações desta seção.

Exercício do direito de arrependimento

Para exercer o direito de arrependimento, os Usuários devem enviar ao Proprietário uma declaração inequívoca de sua intenção de rescindir o contrato. Para tanto, os Usuários poderão utilizar o modelo de formulário de rescisão disponível na seção "definições" deste documento. No entanto, os usuários são livres para expressar sua vontade de rescindir o contrato através de uma declaração inequívoca por qualquer via adequada. Para respeitar o prazo estabelecido para o exercício de tal direito, os Usuários devem enviar o aviso de arrependimento antes do fim do prazo.

Quando termina o prazo de arrependimento?

Em relação à compra de produtos, o prazo de arrependimento é de 7 (sete) dias após a data de recebimento do produto pelo Usuário ou um terceiro designado pelo Usuário que não seja o transportador.
No caso de compra de múltiplos produtos encomendados em conjunto mas entregues de forma separada, ou no caso de compra de um único produto constituído por diversos lotes ou peças entregues de forma separada, o prazo de arrependimento é de 7 (sete) dias após a data de recebimento do último produto, lote ou peça pelo Usuário ou um terceiro designado pelo Usuário que não seja o transportador.

Efeitos do arrependimento

Os Usuários que rescindirem corretamente um contrato serão reembolsados pelo Proprietário por todos os pagamentos feitos ao Proprietário, incluindo, se houver, aqueles que cobrem os custos de entrega.

No entanto, não serão reembolsados quaisquer custos adicionais resultantes da escolha de um método de entrega específico que não seja o tipo de entrega padrão mais barato oferecido pelo Proprietário.

Este reembolso será realizado sem demora injustificada e no prazo máximo de 14 (catorze) dias, a contar do dia em que o Proprietário foi informado da decisão do Usuário de rescindir o contrato ou da devolução efetiva do produto, o que ocorrer por último. Salvo se acordado de outra forma com o Usuário, os reembolsos serão efetuados por meio do mesmo método de pagamento utilizado para processar a transação inicial. O Usuário não incorrerá em quaisquer custos ou taxas em razão de tal reembolso.

…na compra de produtos físicos

Salvo se o Proprietário tiver se disponibilizado para coletar os produtos, os Usuários devem devolvê-los ou entregá-los ao Proprietário ou a uma pessoa autorizada por este a receber os produtos, sem demora injustificada e no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data da comunicação da decisão de rescisão do contrato.

O prazo terá sido cumprido se o produto for entregue ao transportador ou devolvido, conforme indicado acima, antes do fim do prazo de 14 (catorze) dias estipulado para a devolução. O reembolso pode ser retido até a recepção dos produtos ou até que os Usuários apresentem prova da devolução, o que ocorrer primeiro.

Os Usuários só serão responsáveis pela redução do valor dos produtos que resulte do manuseio além do necessário para a garantia de sua natureza, características e funcionamento.

Os custos de devolução dos produtos serão arcados pelo Proprietário.

Exceções ao direito de arrependimento

O direito de arrependimento, na forma e prazo previstos nestes Termos, não se aplica aos seguintes casos:

ao fornecimento de produtos que possam se degradar ou perder a validade rapidamente, de modo que o prazo de 7 (sete) dias e/ou o prazo de devolução ponha em risco a validade do produto;

Záruky

Zákonná záruka za shodu Produktu podle právních předpisů Evropské unie

Podle evropských právních předpisů zaručuje prodávající shodu zboží prodaného Spotřebitelům po dobu nejméně 2 let od dodání.

Jednají-li Uživatelé jako evropští Spotřebitelé, vztahuje se zákonná záruka za shodu zboží na položky dostupné na těchto Webových stránkách v souladu s právními předpisy země, v níž mají obvyklé bydliště.

Vnitrostátní právní předpisy této země mohou Uživatelům přiznávat širší práva.

Zejména Spotřebitelé s bydlištěm ve Francii mohou uplatnit práva ze záruky za shodu do dvou let od dodání zboží, aniž by museli předložit důkaz o vadě či rozporu se smlouvou. Doba, po kterou je Spotřebitel zproštěn povinnosti předložit takový důkaz, se u použitého zboží zkracuje na šest měsíců.

Při uplatnění práva ze záruky si Spotřebitel může zvolit mezi požadavkem na výměnu nebo opravu vadného zboží za podmínek stanovených francouzským spotřebitelským zákoníkem.

Tato zákonná záruka za shodu se uplatní bez ohledu na jakoukoli další obchodní záruku poskytnutou Provozovatelem.

Spotřebitel může rovněž uplatnit právo ze záruky za skryté vady podle příslušných ustanovení francouzského občanského zákoníku, přičemž si zvolí mezi odstoupením od koupě a snížením ceny.

Spotřebitelé, kteří nejednají jako evropští Spotřebitelé, mohou požívat práv ze záruky za shodu podle právních předpisů země, v níž mají obvyklé bydliště.

Záruka vůči Uživatelům, kteří nejednají jako Spotřebitelé

Vůči Uživatelům, kteří nejednají jako Spotřebitelé, se neuplatní dvouletá zákonná záruka za shodu stanovená předpisy na ochranu spotřebitele. Na tyto Uživatele se vztahují výlučně záruky stanovené italským občanským zákoníkem.

Zejména musí být vady pod sankcí zániku práva písemně oznámeny Provozovateli do 8 dnů od dodání, jsou-li zjevné, případně do 8 dnů od jejich zjištění, jsou-li skryté; nárok se v každém případě promlčuje do jednoho roku od dodání podle čl. 1495 italského občanského zákoníku.

Zůstává nedotčena jakákoli obchodní záruka poskytnutá přímo výrobcem, kterou Uživatel může uplatnit za podmínek a ve lhůtách stanovených samotným výrobcem.

Conformity to contract for Consumers in the United Kingdom

Users in the United Kingdom qualifying as Consumers have a right to receive goods that are in conformity with the contract.

Garantia legal de conformidade de produtos para Consumidores no Brasil

A garantia legal aplicada aos produtos comercializados por (físicos e digitais) obedece aos seguintes termos, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor:

os produtos não duráveis terão garantia de 30 (trinta) dias; e
os produtos duráveis terão garantia de 90 (noventa) dias.

O período de garantia começa a partir da data de entrega do produto.

A garantia não é cabível em casos de uso indevido, eventos naturais ou se o produto tiver sido submetido a qualquer outra assistência técnica que não seja a fornecida por este Sito Web. A garantia pode ser acionada através dos canais de contato fornecidos por este Sito Web. Se necessário, o Proprietário arcará com os custos do envio do produto para avaliação técnica. O Proprietário, a seu critério, também poderá fornecer uma garantia contratual além da garantia legal. As normas aplicáveis às garantias contratuais podem ser encontradas nas especificações fornecidas por este Sito Web. Se tais informações não forem fornecidas, apenas as disposições legais serão aplicadas.

Omezení odpovědnosti a odškodnění

Není-li stanoveno jinak nebo s Uživateli dohodnuto jinak, je odpovědnost Provozovatele za škody související s plněním Smlouvy vyloučena, omezena a/nebo snížena v maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy.

Odškodnění

Uživatel se zavazuje odškodnit a zbavit odpovědnosti Provozovatele a jeho zaměstnance, přidružené společnosti, vedoucí pracovníky, zástupce, spolumajitele ochranné známky, partnery a zaměstnance, v mezích zákona, ze všech nároků či požadavků – včetně, bez jakéhokoli omezení, právních nákladů a odměn – vznesených třetími osobami z důvodu nebo v souvislosti s jednáním porušujícím tyto Podmínky, práva třetích osob či zákon, uskutečněným v souvislosti s užíváním Služby a zaviněně přičitatelným Uživateli, jeho přidruženým společnostem, vedoucím pracovníkům, zástupcům, spolumajitelům ochranné známky, partnerům a zaměstnancům.

Výše uvedené se vztahuje rovněž na jakýkoli nárok uplatněný třetími osobami (včetně, pouze příkladmo, zákazníků Provozovatele) vůči Provozovateli v souvislosti s Digitálními Produkty poskytnutými Uživatelem, jako jsou například nároky týkající se shody.

Omezení odpovědnosti za činnost Uživatele na těchto Webových stránkách

Není-li stanoveno jinak a aniž jsou dotčena platná zákonná ustanovení, je vyloučen jakýkoli nárok na náhradu škody vůči Provozovateli (nebo vůči jakékoli fyzické či právnické osobě jednající jeho jménem).

Výše uvedené neomezuje odpovědnost Provozovatele za smrt, újmu na zdraví nebo na fyzické či duševní integritě, za škody vyplývající z porušení podstatných smluvních povinností, jako jsou povinnosti nezbytně nutné k dosažení účelu smlouvy, a/nebo za škody způsobené úmyslně či hrubou nedbalostí, za podmínky, že užívání těchto Webových stránek Uživatelem bylo vhodné a správné.

S výjimkou případů, kdy byly škody způsobeny úmyslně či hrubou nedbalostí nebo se týkají života a/nebo osobní, fyzické či duševní integrity, odpovídá Provozovatel pouze v rozsahu škody typické pro daný typ smlouvy a předvídatelné v okamžiku jejího uzavření.

Zejména, ve výše uvedených mezích, nepřebírá Provozovatel žádnou odpovědnost ohledně:

škod či ztrát vyplývajících z přerušení nebo poruch těchto Webových stránek způsobených vyšší mocí či nepředvídanými a nepředvídatelnými událostmi, které jsou v každém případě nezávislé na vůli a mimo kontrolu Provozovatele, jako jsou například poruchy či přerušení telefonních nebo elektrických linek, internetového připojení a/nebo jiných přenosových prostředků, nedostupnost webových stránek, stávky, přírodní katastrofy, viry a kybernetické útoky, přerušení dodávek produktů, služeb či aplikací třetích osob;
případného ušlého zisku či jiných, i nepřímých ztrát, které mohl Uživatel utrpět (jako například obchodní ztráty, ztráta příjmů, zisků či předpokládaných úspor, ztráta smluvních nebo obchodních vztahů, ztráta dobré pověsti či poškození reputace atd.);
případných ztrát, které nejsou přímým důsledkem porušení Podmínek ze strany Provozovatele;
škod, újmy či ztrát způsobených viry nebo jiným škodlivým softwarem obsaženým v souborech stažitelných z internetu či prostřednictvím těchto Webových stránek nebo s nimi spojeným. Uživatelé odpovídají za přijetí přiměřených bezpečnostních opatření – jako jsou antivirové programy – a firewallů, aby předešli případným nákazám či útokům a chránili záložní kopie všech údajů a/nebo informací vyměňovaných či nahrávaných na tyto Webové stránky.

Odchylně od výše uvedeného se na všechny Uživatele, kteří nejednají jako Spotřebitelé, vztahují následující omezení:

V případě odpovědnosti Provozovatele nemůže dlužná náhrada přesáhnout celkovou výši plateb, které byly, budou nebo by mohly být smluvně dlužné Provozovateli ze strany Uživatele za období 12 měsíců nebo za celou dobu trvání Smlouvy, je-li kratší.

Australští Uživatelé — Omezení odpovědnosti

Žádné ustanovení těchto Podmínek nevylučuje, neomezuje ani nemění žádnou záruku, podmínku, odškodnění, právo či ochranu, které může Uživatel mít podle Competition and Consumer Act 2010 (Cth) nebo podle jiných obdobných státních a teritoriálních právních předpisů a které představují právo, jež nelze žádným způsobem vyloučit, omezit ani změnit (nevyloučitelné právo). V maximálním rozsahu povoleném zákonem je naše odpovědnost vůči Uživateli, včetně odpovědnosti za porušení nevyloučitelného práva a jakékoli jiné odpovědnosti nevyloučené jinak podle těchto Podmínek, omezena, dle uvážení Provozovatele, na nové poskytnutí služeb nebo na úhradu nákladů na jejich opětovné poskytnutí.

Uživatelé v USA — Vyloučení záruky

Provozovatel poskytuje tyto Webové stránky „tak, jak jsou" a podle dostupnosti. Užívání Služby je na vlastní riziko Uživatele. V maximálním rozsahu povoleném zákonem Provozovatel výslovně vylučuje podmínky, ujednání a záruky jakéhokoli druhu – ať už výslovné, konkludentní, zákonné či jiné, včetně, příkladmo, avšak nikoli vyčerpávajícím způsobem, případných konkludentních záruk prodejnosti, vhodnosti pro určitý účel či neporušování práv třetích osob. Žádná rada ani informace, ať už ústní či písemná, kterou Uživatel obdržel od Provozovatele nebo prostřednictvím Služby, nezakládá záruky výslovně neuvedené v tomto dokumentu.

Aniž je dotčeno výše uvedené, Provozovatel a jeho zaměstnanci, přidružené společnosti, vedoucí pracovníci, zástupci, spolumajitelé ochranné známky, partneři, dodavatelé a zaměstnanci nezaručují, že obsah je přesný, spolehlivý či správný; že Služba bude dostupná, nepřerušeně a bezpečně, v jakémkoli konkrétním okamžiku či místě; že případné vady či chyby budou opraveny; ani že Služba je prostá virů či jiných škodlivých součástí. Jakýkoli obsah stažený či jinak získaný užíváním Služby je stahován na vlastní riziko Uživatele a Uživatel je výlučně odpovědný za jakoukoli škodu na svém počítačovém systému či mobilním zařízení nebo za ztrátu dat vyplývající z této operace či z užívání Služby Uživatelem.

Provozovatel nezaručuje, neschvaluje, nezajišťuje ani nepřebírá odpovědnost za žádný produkt či službu propagovanou nebo nabízenou třetími osobami prostřednictvím Služby ani za žádné webové stránky či službu propojenou hypertextovým odkazem. Provozovatel se dále neúčastní a žádným způsobem nemonitoruje transakce mezi Uživateli a třetími dodavateli produktů či služeb.

Služba se může stát nedostupnou nebo nemusí správně fungovat s prohlížečem, zařízením a/nebo operačním systémem Uživatele. Provozovatel nemůže být činěn odpovědným za žádnou škodu, ať už domnělou či skutečnou, vyplývající z obsahu, fungování či užívání Služby.

Federální právo, některé státy a jiné jurisdikce nepřipouštějí vyloučení a omezení určitých konkludentních záruk. Výše uvedená vyloučení se na Uživatele nemusí vztahovat. Tato Smlouva přiznává Uživatelům zvláštní práva. Uživatelé mohou požívat dalších práv, která se liší stát od státu. Omezení a vyloučení stanovená touto Smlouvou se uplatní v mezích stanovených zákonem.

Omezení odpovědnosti (Uživatelé v USA)

V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy nebudou Provozovatel a jeho zaměstnanci, přidružené společnosti, vedoucí pracovníci, zástupci, spolumajitelé ochranné známky, partneři, dodavatelé a zaměstnanci v žádném případě odpovědní za

jakoukoli nepřímou, úmyslnou, náhodnou, zvláštní, následnou či exemplární škodu, včetně, příkladmo, avšak nikoli vyčerpávajícím způsobem, škod vyplývajících ze ztráty zisku, dobré pověsti, možnosti užívání, dat či jiných nehmotných ztrát, vyplývajících z užívání či nemožnosti užívat Službu nebo s nimi souvisejících; a
jakoukoli škodu, ztrátu či újmu vyplývající z hackerského útoku, manipulace nebo jiného neoprávněného přístupu ke Službě, Uživatelskému účtu či informacím v něm obsaženým, případně z jejich neoprávněného užití;
jakoukoli chybu, nedostatek či nepřesnost v obsahu;
újmu na zdraví či majetkovou škodu jakékoli povahy vyplývající z přístupu Uživatele ke Službě či z jejího užívání;
jakýkoli neoprávněný přístup k bezpečnostním serverům Provozovatele a/nebo k jakýmkoli osobním informacím na nich uloženým;
jakékoli přerušení či ukončení přenosů do Služby nebo z ní;
jakoukoli chybu softwaru, virus, trojského koně či podobné, které mohou být přeneseny do Služby nebo jejím prostřednictvím;
jakoukoli chybu či opomenutí v jakémkoli obsahu nebo jakoukoli ztrátu či škodu utrpěnou v důsledku užití jakéhokoli obsahu zveřejněného, zaslaného e-mailem, přeneseného či jinak zpřístupněného prostřednictvím Služby; a/nebo
pomlouvačné, urážlivé či protiprávní jednání jakéhokoli Uživatele nebo třetích osob.

V žádném případě nebudou Provozovatel a jeho zaměstnanci, přidružené společnosti, vedoucí pracovníci, zástupci, spolumajitelé ochranné známky, partneři, dodavatelé a zaměstnanci odpovědní za jakýkoli nárok na náhradu škody, řízení, odpovědnost, závazek, škodu, ztrátu či náklad ve výši přesahující částku uhrazenou Uživatelem Provozovateli v průběhu předcházejících 12 měsíců nebo po dobu trvání této Smlouvy mezi Provozovatelem a Uživatelem, podle toho, které z těchto období je kratší.

Tato část o omezení odpovědnosti se uplatní v maximálním rozsahu povoleném zákonem v příslušné jurisdikci, bez ohledu na to, zda tvrzená odpovědnost vyplývá ze smlouvy, protiprávního jednání, nedbalosti, objektivní odpovědnosti či z jakéhokoli jiného základu, a to i tehdy, byl-li Uživatel upozorněn na možnost vzniku takové škody.

Některé jurisdikce nepřipouštějí vyloučení či omezení náhodných a následných škod, proto se výše uvedená omezení či vyloučení nemusí na Uživatele vztahovat. Tyto Podmínky přiznávají Uživateli zvláštní práva a Uživatel může požívat dalších práv, která se liší podle jurisdikce. Odchylky, vyloučení či omezení odpovědnosti stanovené těmito Podmínkami se neuplatní nad rámec mezí stanovených platnými právními předpisy.

Odškodnění (Uživatelé v USA)

Uživatel se zavazuje hájit, odškodnit a zbavit odpovědnosti Provozovatele a jeho zaměstnance, přidružené společnosti, vedoucí pracovníky, zástupce, spolumajitele ochranné známky, partnery, dodavatele a zaměstnance ze všech nároků či požadavků, škod, závazků, ztrát, odpovědnosti, břemen či dluhů a nákladů, včetně, bez jakéhokoli omezení, právních nákladů a odměn vyplývajících z

užívání Služby Uživatelem či přístupu k ní, včetně případných dat či obsahu přenesených nebo přijatých Uživatelem;
porušení těchto Podmínek Uživatelem, včetně, příkladmo, avšak nikoli vyčerpávajícím způsobem, případných porušení jakéhokoli prohlášení či záruky stanovené těmito Podmínkami ze strany Uživatele;
porušení jakéhokoli práva třetích osob Uživatelem, včetně, avšak nikoli výlučně, jakéhokoli práva týkajícího se soukromí či duševního vlastnictví;
porušení jakéhokoli platného zákona, normy či předpisu Uživatelem;
jakéhokoli obsahu odeslaného z účtu Uživatele, včetně, příkladmo, avšak nikoli vyčerpávajícím způsobem, zavádějících, nepravdivých či nepřesných informací, a to i v případě, že přístup uskuteční třetí osoby s osobním uživatelským jménem a heslem Uživatele nebo s jinými bezpečnostními opatřeními, jsou-li k dispozici;
úmyslného jednání Uživatele; nebo
porušení jakéhokoli zákonného ustanovení Uživatelem či jeho přidruženými společnostmi, vedoucími pracovníky, zástupci, spolumajiteli ochranné známky, partnery, dodavateli a zaměstnanci, v mezích povolených platnými právními předpisy.

Společná ustanovení

Žádné konkludentní vzdání se práv

Neuplatnění zákonných práv či nároků vyplývajících z těchto Podmínek ze strany Provozovatele nepředstavuje vzdání se těchto práv. Žádné vzdání se práva nelze považovat za konečné ve vztahu ke konkrétnímu právu ani k jakémukoli jinému právu.

Přerušení Služby

Za účelem zajištění nejlepší možné úrovně služby si Provozovatel vyhrazuje právo přerušit Službu za účelem údržby, aktualizací systému či jakékoli jiné změny, přičemž o tom Uživatele řádně vyrozumí.

V mezích zákona si Provozovatel vyhrazuje právo pozastavit nebo zcela ukončit činnost Služby. V případě ukončení činnosti Služby vyvine Provozovatel úsilí k tomu, aby Uživatelé mohli získat své osobní údaje a informace, a bude respektovat práva Uživatelů týkající se pokračujícího užívání produktu a/nebo náhrady škody, v souladu se zákonnými ustanoveními.

Služba dále nemusí být dostupná z důvodů, které se vymykají přiměřené kontrole Provozovatele, jako jsou případy vyšší moci (např. poruchy infrastruktury, výpadky proudu apod.).

Další prodej Služby

Uživatelé nejsou oprávněni reprodukovat, duplikovat, kopírovat, prodávat, dále prodávat či využívat tyto Webové stránky nebo Službu zcela či zčásti bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele, vyjádřeného přímo nebo prostřednictvím legitimního programu dalšího prodeje.

Zásady ochrany osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou obsaženy v zásadách ochrany osobních údajů těchto Webových stránek.

Duševní vlastnictví

Aniž je dotčeno jakékoli konkrétnější ustanovení obsažené v Podmínkách, práva duševního a průmyslového vlastnictví, jako jsou autorská práva, ochranné známky, patenty a vzory týkající se těchto Webových stránek, náleží výlučně Provozovateli nebo jeho poskytovatelům licencí a jsou chráněna podle předpisů a mezinárodních smluv vztahujících se na duševní vlastnictví.

Veškeré ochranné známky – slovní či obrazové – a jakékoli jiné rozlišovací označení, obchodní firma, známka služeb, ilustrace, obrázek či logo, které se objevují v souvislosti s těmito Webovými stránkami, jsou a zůstávají výlučným vlastnictvím Provozovatele nebo jeho poskytovatelů licencí a jsou chráněny podle předpisů a mezinárodních smluv vztahujících se na duševní vlastnictví.

Změny Podmínek

Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli změnit Podmínky. V takovém případě Provozovatel řádně vyrozumí Uživatele o změnách.

Změny nabudou účinnosti ve vztahu k Uživateli až od okamžiku sděleného Uživateli.

Pokračující užívání Služby znamená přijetí aktualizovaných Podmínek Uživatelem. Nepřeje-li si Uživatel změny přijmout, musí ukončit užívání Služby a může odstoupit od Smlouvy.

Předchozí verze nadále upravuje vztah až do přijetí změn Uživatelem. Tuto verzi lze vyžádat od Provozovatele.

Vyžaduje-li to zákon, sdělí Provozovatel Uživatelům předem datum nabytí účinnosti změněných Podmínek.

Postoupení smlouvy

Provozovatel si vyhrazuje právo převést, postoupit, disponovat, novovat či zadat jednotlivá nebo veškerá práva a povinnosti podle těchto Podmínek s ohledem na oprávněné zájmy Uživatelů.

Použijí se ustanovení týkající se změny těchto Podmínek.

Uživatel není oprávněn postoupit či převést svá práva a povinnosti podle Podmínek bez písemného souhlasu Provozovatele.

Kontakty

Veškerá sdělení týkající se užívání těchto Webových stránek musí být zasílána na kontaktní údaje uvedené v tomto dokumentu.

Salvátorská klauzule

Stane-li se některé z ustanovení těchto Podmínek neplatným či neúčinným podle platných právních předpisů, nezpůsobuje neplatnost či neúčinnost tohoto ustanovení neúčinnost ostatních ustanovení, která tedy zůstávají platná a účinná.

Uživatelé v USA

Jakékoli neplatné či neúčinné ustanovení bude vykládáno a přizpůsobeno v rozsahu nezbytném k tomu, aby se stalo platným, účinným a odpovídajícím původnímu účelu. Tyto Podmínky představují úplnou dohodu mezi Uživatelem a Provozovatelem ohledně upravovaného předmětu a mají přednost před jakoukoli jinou komunikací, včetně případných dřívějších dohod mezi stranami ohledně upravovaného předmětu. Tyto Podmínky budou uplatňovány v nejširším rozsahu povoleném zákonem.

Evropští Uživatelé

Stane-li se některé ustanovení těchto Podmínek neplatným, nicotným či neúčinným, vynaloží strany úsilí k tomu, aby smírně nalezly platné a účinné ustanovení nahrazující ustanovení neplatné, nicotné či neúčinné. Nedojde-li k dohodě ve výše uvedených mezích, bude neplatné, nicotné či neúčinné ustanovení nahrazeno platnou zákonnou úpravou, pokud to platné právní předpisy umožňují či stanoví.

Aniž je dotčeno výše uvedené, neplatnost, nicotnost či neúčinnost konkrétního ustanovení těchto Podmínek nezpůsobuje neplatnost celé Smlouvy, ledaže by neplatná, nicotná či neúčinná ustanovení byla v rámci Smlouvy podstatná nebo takového významu, že by strany smlouvu neuzavřely, kdyby věděly, že ustanovení bude neplatné, případně v případech, kdy by zbývající ustanovení představovala nadměrné a nepřijatelné zatížení pro některou ze stran.

Závazná verze Podmínek

Podmínky jsou vyhotoveny a revidovány v italštině. Ostatní jazykové verze Podmínek mají pouze informativní charakter. V případě rozporu mezi jednotlivými jazykovými verzemi má přednost originál.

Rozhodné právo

Podmínky se řídí právem místa, kde je Provozovatel usazen, jak je uvedeno v příslušné části tohoto dokumentu, bez ohledu na kolizní normy.

Přednost vnitrostátního práva

Bez ohledu na výše uvedené však platí, že stanoví-li právo země, v níž se Uživatel nachází, vyšší úroveň ochrany spotřebitele, má přednost tato vyšší úroveň ochrany.

Výjimka pro Spotřebitele ve Švýcarsku

Jedná-li Uživatel jako Spotřebitel ve Švýcarsku, použije se švýcarské právo.

Exceção para Consumidores no Brasil

Se o Usuário se qualificar como um Consumidor Brasileiro e o produto e/ou serviço for comercializado no Brasil, será aplicada a legislação brasileira.

Příslušný soud

Výlučná pravomoc rozhodovat jakýkoli spor vyplývající z Podmínek či s nimi související náleží soudu místa, kde je Provozovatel usazen, jak je uvedeno v příslušné části tohoto dokumentu.

Výjimka pro Spotřebitele v Evropě

Výše uvedené se nevztahuje na Uživatele jednající jako evropští Spotřebitelé ani na Spotřebitele nacházející se ve Spojeném království, Švýcarsku, Norsku či na Islandu.

Exceção para Consumidores no Brasil

O acima não se aplica a Usuários no Brasil que se qualifiquem como Consumidores.

Uživatelé v USA — Účinnost po ukončení smlouvy

Tato Smlouva zůstává platná až do jejího vypovězení těmito Webovými stránkami nebo Uživatelem. Po ukončení zůstávají v platnosti ustanovení obsažená v těchto Podmínkách, která jsou svou povahou určena k tomu, aby zachovala účinnost i po ukončení či zániku Smlouvy, včetně, příkladmo, avšak nikoli vyčerpávajícím způsobem, následujícího:

udělení licencí Uživatelem podle těchto Podmínek trvá po dobu neurčitou;
povinnost Uživatele k odškodnění trvá po dobu pěti let od data ukončení;
vyloučení odpovědnosti a záruk a ujednání uvedená v části týkající se odškodnění a omezení odpovědnosti trvají po dobu neurčitou.

Řešení sporů

Smírné řešení sporů

Uživatelé mohou případné spory oznámit Provozovateli, který se je pokusí vyřešit smírnou cestou.

Aniž je dotčeno právo Uživatelů podat žalobu, v případě sporů týkajících se užívání těchto Webových stránek či Služby se Uživatelé žádají, aby kontaktovali Provozovatele na kontaktních údajích uvedených v tomto dokumentu.

Uživatel může zaslat stížnost na e-mailovou adresu Provozovatele uvedenou v tomto dokumentu, přičemž uvede stručný popis a případně údaje o dotčené objednávce, nákupu či účtu.

Provozovatel vyřídí žádost bez zbytečného odkladu a do 2 dnů od jejího obdržení.

Platforma pro řešení spotřebitelských sporů

Online platforma pro řešení sporů (ODR) Evropské komise, dříve dostupná pro alternativní řešení sporů a podporující mimosoudní urovnání sporů týkajících se online kupních smluv a smluv o službách a z nich vyplývajících, byla oficiálně ukončena od 20. července 2025 v návaznosti na přijetí nařízení EU 2024/3228.

Ačkoli platforma již není dostupná, Uživatelé se přesto vyzývají, aby kontaktovali přímo Provozovatele za účelem vyřešení případných problémů či nejasností. Uživatelé se žádají, aby kontaktovali Provozovatele na kontaktních údajích uvedených v tomto dokumentu.

Definice a právní odkazy

Tyto Webové stránky (nebo tato Aplikace)

Struktura umožňující poskytování Služby.

Smlouva

Jakýkoli právně závazný či smluvní vztah mezi Provozovatelem a Uživatelem upravený Podmínkami.

Brazilský (nebo Brazílie)

Použije se, nachází-li se Uživatel, bez ohledu na státní příslušnost, v Brazílii.

Podnikatelský Uživatel

Jakýkoli Uživatel, který neodpovídá definici Spotřebitele.

Poukaz

Jakýkoli digitální či papírový kód nebo poukázka umožňující Uživateli zakoupit Produkt za sníženou cenu.

Digitální Produkt

Je to Produkt, který spočívá v:

obsahu vytvořeném a dodaném v digitálním formátu; a/nebo
službě umožňující vytváření, přeměnu, ukládání dat v digitálním formátu či přístup k nim, nebo sdílení dat v digitálním formátu nahraných či vytvořených Uživatelem a jakýmkoli jiným Uživatelem těchto Webových stránek, případně jakoukoli jinou interakci s nimi.

Evropský (nebo Evropa)

Použije se, nachází-li se Uživatel, bez ohledu na státní příslušnost, v Evropské unii.

Incoterms®

Pravidla pro výklad obchodních doložek vydaná Mezinárodní obchodní komorou (ICC), ve verzi Incoterms® 2020.

Vzorový formulář pro odstoupení

Adresát:

Grippi Leonardo, Via Giusti 5 - 90144 Palermo Italy
customercaredonleo@gmail.com

Tímto oznamuji/oznamujeme odstoupení od mé/naší kupní smlouvy na následující zboží/služby:

_____________________________________________ (zde uveďte popis zboží/služeb, od jejichž koupě odstupujete)

Objednáno dne: _____________________________________________ (uveďte datum)

Přijato dne: _____________________________________________ (uveďte datum)

Jméno spotřebitele/spotřebitelů: _____________________________________________

Adresa spotřebitele/spotřebitelů: _____________________________________________

Datum: _____________________________________________

(podepsat pouze v případě, že je tento formulář zasílán v listinné podobě)

Provozovatel (nebo My)

Označuje fyzickou či právnickou osobu, která poskytuje tyto Webové stránky a/nebo nabízí Službu Uživatelům.

Produkt

Zboží či služba dostupná prostřednictvím těchto Webových stránek, jako je například hmotné zboží, digitální soubory, software, rezervační služby atd., a jakýkoli jiný typ produktu definovaný samostatně v tomto dokumentu, jako jsou Digitální Produkty.

Služba

Služba nabízená prostřednictvím těchto Webových stránek, jak je popsána v Podmínkách a na těchto Webových stránkách.

Podmínky

Veškeré podmínky vztahující se na užívání těchto Webových stránek a/nebo na poskytování Služby, jak jsou popsány v tomto dokumentu i v jakémkoli jiném souvisejícím dokumentu či dohodě, v jejich nejaktuálnější verzi.

Spojené království (nebo UK)

Použije se, nachází-li se Uživatel, bez ohledu na státní příslušnost, ve Spojeném království.

Uživatel (nebo Ty)

Označuje jakoukoli fyzickou či právnickou osobu, která užívá tyto Webové stránky.

Spotřebitel

Za Spotřebitele se považuje jakýkoli Uživatel, který je za něj považován podle platných právních předpisů.

Poslední změna: 6. srpna 2026